在了解淘寶客服外包的收費標準之前，我們先來看看外包客服的合作模式。...

客服外包多少錢是企業(yè)做客服外包之前一般會關注的問題。影響客服外包費用的因素比較多，包括企業(yè)實際的業(yè)務類型、所選的客服外包服務模式、付費方式以及所選的服務商等。...

售后外包是客服外包的一種典型應用，很多企業(yè)都會通過客服外包的方式來做售后服務。那么企業(yè)在選擇售后外包服務時需要核心關注哪些指標，如何判斷售后外包服務商哪個好呢？...

上海網(wǎng)萌作為專業(yè)的電商 客服外包 服務商。我們的客服人員在正式上崗服務之前，都會進行嚴格的培訓，除了一些基礎技能上的完全掌握，比如打字速度，對于商家產(chǎn)品信息的熟記。...

客服外包在電商行業(yè)來說，也是大勢所趨。很多商家為了降低運營成本，會選擇 客服外包 公司。如何選擇合適的客服外包公司呢？ 一、 硬件條件 一家正規(guī)的客服外包公司，它的硬件...

客服，除了為客人服務，我們還有一個重要的任務和宗旨，那就是幫助上家提高轉化率。 所以，對于那些詢單過但未下單，或是下單后未付款的客戶，身為一個專業(yè)的客服就要進行催單...

客服，一個代表著整個店鋪的形象的身份，一個影響著店鋪的銷售量的人物。因為這兩點，現(xiàn)在的賣家越來越重視客服這個崗位了，一名會銷售的客服，絕對不會比運營的功勞小，下面...

很多人的第一印象，客服就是打電話接電話，整理資料。是一個簡單的不能再簡單的工作。但是，你可能不知道的是，客服要做很多雜事小事，所以一般的客服，只會賣東西。而能做到...

618年中大促，雙十一大促等大大小小的促銷節(jié)日層出不窮。電商平臺為了引起用戶關注，拉動銷售增長而頻繁造節(jié)。其中有不少企業(yè)，在讓利過程中急于搶占市場份額、爭奪用戶、流量...

作為 客服外包 企業(yè)的客服人員，我們在平時的工作中接觸的客戶類型以及商品類目更是相對廣泛。不同的商品，用戶關注的焦點是不一樣的。而用戶轉化的重要因素則是，將用戶消費...