網(wǎng)萌簡(jiǎn)介
BRIEF INTRODUCTION
發(fā)展歷程
網(wǎng)萌以“極致用戶(hù)體驗”為使命，專(zhuān)注于電商運營(yíng)及數據服務(wù)，致力于成為全球領(lǐng)先的數據化電商服務(wù)公司，為更多品牌客戶(hù)業(yè)務(wù)創(chuàng )新和發(fā)展提供支持。
2024
6月
網(wǎng)萌網(wǎng)絡(luò )榮獲增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證
1月
網(wǎng)萌網(wǎng)絡(luò )獲企業(yè)信用評價(jià)AAA級信用企業(yè)稱(chēng)號
1月
網(wǎng)萌網(wǎng)絡(luò )榮獲招標投標領(lǐng)域碳中和承諾示范單位
2023
8月
網(wǎng)萌網(wǎng)絡(luò )獲評專(zhuān)精特新企業(yè)
6月
網(wǎng)萌網(wǎng)絡(luò )新增10項國家計算機軟件著(zhù)作權證書(shū)
5月
網(wǎng)萌網(wǎng)絡(luò )獲得創(chuàng )新型中小企業(yè)
3月
網(wǎng)萌傳媒獲得科技型中小企業(yè)
3月
湖南長(cháng)沙客服基地成立
2月
山東滕州客服基地成立
2022
12月
上海易蟻榮獲專(zhuān)精特新企業(yè)
12月
網(wǎng)萌傳媒榮獲高新技術(shù)企業(yè)證書(shū)
12月
網(wǎng)萌網(wǎng)絡(luò )榮獲高新技術(shù)企業(yè)證書(shū)
11月
網(wǎng)萌實(shí)現雙十一促成交額81.09億人民幣
6月
網(wǎng)萌網(wǎng)絡(luò )獲京東618客服外包類(lèi)“業(yè)績(jì)突出服務(wù)商 Top5”
6月
上海易蟻獲京東618軟件工具類(lèi)“業(yè)績(jì)突出服務(wù)商 Top5”
2021
12月
榮獲京東零售客戶(hù)體驗與服務(wù)部的杰出協(xié)作獎
11月
網(wǎng)萌網(wǎng)絡(luò )新增12項國家計算機軟件著(zhù)作權證書(shū)
11月
網(wǎng)萌實(shí)現雙十一促成交額74.86億人民幣
9月
網(wǎng)萌傳媒新增12項國家計算機軟件著(zhù)作權證書(shū)
8月
榮獲京東開(kāi)放業(yè)務(wù)部客服外包服務(wù)指定服務(wù)商
8月
榮獲京東時(shí)尚居家，家電，寵物事業(yè)部指定第三方客服外包服務(wù)商
8月
榮獲客服外包“京卓越”合作伙伴
8月
榮獲軟件服務(wù)“京卓越”合作伙伴
6月
與撫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院攜手共建“網(wǎng)萌電商產(chǎn)業(yè)學(xué)院”
2020
5項國家計算機軟件著(zhù)作權登記證書(shū)(2020年)
11月
網(wǎng)萌實(shí)現雙十一促成交額68.6億人民幣
9月
網(wǎng)萌文化傳媒有限公司正式成立
7月
網(wǎng)萌新增5項國家計算機軟件著(zhù)作權登記證書(shū)
2019
2019年管理體系認證軟件開(kāi)發(fā)設計證書(shū)
11月
網(wǎng)萌實(shí)現雙十一促成交額64.8億人民幣
10月
網(wǎng)萌電商直播業(yè)務(wù)正式上線(xiàn)
9月
網(wǎng)萌制定客服項目管理標準EBSP
1月
網(wǎng)萌通過(guò)ICAS管理體系認證
2018
12月
榮獲億邦未來(lái)零售服務(wù)商TOP50
11月
網(wǎng)萌實(shí)現雙十一促成交額54億人民幣
2018客服節中國聯(lián)絡(luò )中心行業(yè)“最佳服務(wù)案例”獎
11月
榮獲服務(wù)市場(chǎng)淘寶客服生態(tài)客服金牌淘拍檔
9月
榮獲豬八戒上海市“互聯(lián)網(wǎng)+”指定創(chuàng )業(yè)合作單位
7月
網(wǎng)萌通過(guò)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可認證
8月
榮獲跨境電商生態(tài)鏈服務(wù)平臺戰略合作伙伴
8月
榮獲數字服務(wù)商TOP50路鳴獎
5月
榮獲客服節中國聯(lián)絡(luò )中心行業(yè)“最佳金牌講師”獎項
5月
榮獲客服節中國聯(lián)絡(luò )中心行業(yè)“最佳服務(wù)案例”獎項
2017
11月
網(wǎng)萌實(shí)現雙十一促成交額
43億元人民幣
2017年中國最佳客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心(在線(xiàn)客服)金音獎
9月
網(wǎng)萌榮獲
2017年中國最佳客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心(在線(xiàn)客服)金音獎
8月
網(wǎng)萌上饒客服運營(yíng)基地成立
6月
網(wǎng)萌成為上海市浦東新區
電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì )會(huì )員單位
1月
網(wǎng)萌榮獲
“蚊子會(huì )2016年度商家最滿(mǎn)意服務(wù)商”稱(chēng)號
2016
蚊子會(huì )2016年度商家最滿(mǎn)意服務(wù)商
12月
網(wǎng)萌九江客服基地喬遷擴建
網(wǎng)萌榮獲“2016思路新零售服務(wù)年度風(fēng)云獎”
11月
網(wǎng)萌成為中國電子商務(wù)協(xié)會(huì )客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心
專(zhuān)業(yè)委員會(huì )會(huì )員
網(wǎng)萌實(shí)現雙十一促成交額36億元人民幣
2016年思路電商服務(wù)商新銳獎
9月
網(wǎng)萌來(lái)安客服基地成立
8月
網(wǎng)萌唐山客服基地喬遷擴建
網(wǎng)萌通化、運城客服基地成立
7月
網(wǎng)萌榮獲“2016思路電商服務(wù)商新銳獎”
網(wǎng)萌正式成立云客服分公司
6月
網(wǎng)萌九江客服基地成立
4月
網(wǎng)萌湄潭客服基地喬遷擴建
網(wǎng)萌滁州客服基地喬遷擴建
2014下半年運營(yíng)服務(wù)類(lèi)3C數碼行業(yè)
銀牌淘拍檔
銀牌淘拍檔
3月
網(wǎng)萌榮獲2015年下半年“銀牌淘拍檔”稱(chēng)號
1月
網(wǎng)萌攜手魅族科技建立長(cháng)期戰略合作關(guān)系
網(wǎng)萌景德鎮客服基地喬遷新址
2015
11月
網(wǎng)萌實(shí)現雙十一促成交額
21億元人民幣
ISO質(zhì)量管理體系認證證書(shū)
9月
網(wǎng)萌獲得A輪千萬(wàn)級融資
網(wǎng)萌湄潭客服基地成立
7月
網(wǎng)萌蟬聯(lián)2015年上半年“金牌淘拍檔”稱(chēng)號
網(wǎng)萌榮獲“2015思路電商服務(wù)年度風(fēng)云獎”
網(wǎng)萌通過(guò)ISO:9001質(zhì)量管理體系認證
3月
網(wǎng)萌正式搭建唐山、白山客服基地
2014
3月
網(wǎng)萌都昌客服基地成立
1月
網(wǎng)萌榮獲淘寶天貓認證，
頒發(fā)的唯一一個(gè)“金牌淘拍檔”稱(chēng)號
2013
10月
網(wǎng)萌景德鎮客服基地成立
9月
網(wǎng)萌首次啟動(dòng)高校校企合作項目
8月
網(wǎng)萌攜手淘寶天貓官方制定服務(wù)標準
5月
網(wǎng)萌成為首批榮獲淘寶天貓官方實(shí)地認證企業(yè)
網(wǎng)萌榮譽(yù)
2012
12月
網(wǎng)萌應邀加入上海市368創(chuàng )業(yè)園
9月
網(wǎng)萌自主研發(fā)的螞蟻客服云系統V1.0上線(xiàn)
7月
網(wǎng)萌完成客服服務(wù)流程標準化
3月
網(wǎng)萌獲得第一筆天使投資
2011
10月
網(wǎng)萌實(shí)現客服績(jì)效信息化
6月
網(wǎng)萌在上海注冊成立，成為上海唯一一家
專(zhuān)注于客服外包的TP商
