行業(yè)動(dòng)態(tài)
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10月10+
網(wǎng)店選擇客服外包的理由是什么
166 閱讀現(xiàn)如今是電商時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。很多的實(shí)體店也都開始轉(zhuǎn)向網(wǎng)銷的行業(yè)當(dāng)中了,也這讓電商的發(fā)展更加強(qiáng)壯起來了。網(wǎng)店店鋪數(shù)量不斷的增加,導(dǎo)致網(wǎng)店客服也越來越不好招聘。招聘... -
10月10+
淘寶網(wǎng)店為什么需要電商客服外包
78 閱讀隨著電商的普及,網(wǎng)購(gòu)行業(yè)是相當(dāng)?shù)幕鸨?。很多的人都喜歡在網(wǎng)上購(gòu)買商品,因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)方便便捷,人們只需要?jiǎng)觿?dòng)手就可以買到自己心儀的商品了。網(wǎng)店客服是鏈接賣家和買家之間的紐... -
10月10+
客服外包公司應(yīng)該具備哪些能力
109 閱讀現(xiàn)在電商行業(yè)發(fā)展迅速,很多人也都是選擇開網(wǎng)店來創(chuàng)業(yè),網(wǎng)店越來越多,購(gòu)物的顧客也是越來越多,這個(gè)時(shí)候店鋪的客服就出現(xiàn)了嚴(yán)重的不足,客服外包公司的出現(xiàn)就是解決店主因?yàn)?.. -
10月09+
外包電商客服:今年“雙11”即將到來
150 閱讀我們上海網(wǎng)萌提供精英客服做好雙11準(zhǔn)備,缺少客服坐席的可以隨時(shí)聯(lián)系我們! 十一即將到來,電商的促銷活動(dòng)也已摩拳擦掌,那么快遞小哥歇業(yè)嗎?剁手族們能及時(shí)收到戰(zhàn)利品嗎?昨... -
10月09+
電商淘寶客服外包公司需要具備哪些基本要求
168 閱讀客戶服務(wù)在這個(gè)多元化的時(shí)代,想要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取得一席之地,在服務(wù)上就要有自己的特色。作為專業(yè)的客服外包企業(yè),以客戶為中心是我們維系客戶服務(wù)的核心價(jià)值觀,除此之外... -
10月09+
客服外包公司未來趨勢(shì):更人性更智能
81 閱讀親,你買的這雙鞋子黑色已經(jīng)斷貨了,能換個(gè)顏色嗎?那換白色吧好的,白色同碼,請(qǐng)?jiān)俅_認(rèn)下地址,我們將于24小時(shí)內(nèi)發(fā)出,請(qǐng)注意查收喲~你能想象到這段對(duì)話是在線客服自動(dòng)回答的... -
10月08+
電商客服外包都有哪些優(yōu)勢(shì)
116 閱讀淘寶網(wǎng)店要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì),除了需要精心打造網(wǎng)店的店鋪美觀度之外,還需要著重提高網(wǎng)店的用戶體驗(yàn)度,而電商客服外包就是提高網(wǎng)店用戶體驗(yàn)度的關(guān)鍵所在。一家... -
10月08+
售后客服那些事兒
90 閱讀說起售后這個(gè)崗位,很多人有無(wú)盡的吐槽或者抱怨 大家可以共同討論一下,你會(huì)把售后客服比作什么? 有人說是垃圾桶 有人說是防火墻 實(shí)際上在我看來售后是連接買家和賣家的橋梁,... -
10月08+
什么樣的客服外包公司最靠譜
92 閱讀現(xiàn)在網(wǎng)店購(gòu)物已經(jīng)成為人們的購(gòu)物方式,很多店鋪也是層次不窮,什么都有賣的,網(wǎng)店越來越多的同時(shí),客服對(duì)店鋪來說也是逐漸的短缺,店主一個(gè)人根本忙不過來,很多店主都開始為... -
9月30+
在線客服外包:網(wǎng)店如何提升客服能力
66 閱讀說到網(wǎng)店大家應(yīng)該都知道,網(wǎng)店購(gòu)物也是日常生活中必備的方式了,每個(gè)店鋪也都會(huì)有一個(gè)崗位的存在,那就是客服,表面上看客服要做的就是和顧客進(jìn)行溝通,為顧客解答問題,但實(shí)...