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行業(yè)動(dòng)態(tài)

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    淘寶在線客服外包銷售技巧

    133 閱讀
    淘寶客服行業(yè)市場前景廣闊,現(xiàn)在很多消費(fèi)者喜歡從網(wǎng)上購買各種東西,帶動(dòng)網(wǎng)購市場的不斷發(fā)展,讓淘寶客服成為很重要的,很多人認(rèn)為,淘寶在線客服外包主要負(fù)責(zé)的就是跟顧客打...
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    客服外包服務(wù)話術(shù)八大技巧

    200 閱讀
    客服外包服務(wù)話術(shù)八大技巧,教你“好好說話”一、假定準(zhǔn)顧客已經(jīng)統(tǒng)一購買,二、幫助準(zhǔn)顧客挑選,三、利用“怕買不到”的心理...
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    客服管理之售前工作職責(zé)

    168 閱讀
    淘寶店鋪客服管理也是賣家日常工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容,各個(gè)崗位只有熟悉了自己的工作職責(zé)之后才能更好的展開其他工作,客服管理之售前工作職責(zé)有哪些?...
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    客服外包公司為網(wǎng)店何提供什么

    115 閱讀
    電商的發(fā)展,現(xiàn)在網(wǎng)購也成為人們?nèi)粘Y徫锏囊环N模式,很多人都很喜歡足不出戶的就購買到自己心儀的商品,平時(shí)沒事干的時(shí)候也會(huì)在淘寶,京東等等購物的平臺(tái)逛逛,有想買的,合...
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    淘寶售前客服應(yīng)該做些什么

    70 閱讀
    現(xiàn)在很多人創(chuàng)業(yè)或兼職都會(huì)選擇開淘寶店,但其實(shí)淘寶店也是需要大量的經(jīng)歷去管理和經(jīng)營的,淘寶又分售前和售后客服,那么售前客服應(yīng)該做些什么了?...
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    淘寶客服外包公司怎么收費(fèi)

    154 閱讀
    隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,淘寶電商這個(gè)行業(yè)也是迅速發(fā)展起來,隨著網(wǎng)店對客服人才的需求,市場上滋生了一個(gè)新興的公司,淘寶電商客服外包公司,相信很多店主對這個(gè)公司也是有所了解...
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    淘寶客服外包多少錢一個(gè)月

    71 閱讀
    現(xiàn)在的商家對客服外包的需求越來越大了,一來是因?yàn)樽誀I用人成本的提高,二來是流動(dòng)性大的問題困擾,所以越來越多的賣家會(huì)想把客服外包給第三方服務(wù)商去做,尤其是一二線城市...
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    關(guān)于淘寶客服外包,有什么注意事項(xiàng)?

    122 閱讀
    無論是企業(yè)店鋪還是個(gè)人開的店鋪,越來越多的賣家開始嘗試外包客服了,個(gè)人店鋪的賣家更沒有什么精力去做客服這一塊的工作,很多商家也想降低用人成本達(dá)到更好的效果,畢竟專...
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    售前客服的工作性質(zhì)

    200 閱讀
    客服工作看似簡單,但實(shí)際上想要做好這份工作,也是有很多門道和技巧的。怎樣去把握客戶的心態(tài)、規(guī)避平臺(tái)的雷區(qū)以及怎樣促成訂單這些都是經(jīng)驗(yàn)之談,沒有一定的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ),是做...
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    客服外包服務(wù)發(fā)展的趨勢

    179 閱讀
    隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,電商行業(yè)普及的同時(shí),網(wǎng)購也就逐漸被人們親賴,各大網(wǎng)購平臺(tái)也是會(huì)推出各種各樣的活動(dòng),在活動(dòng)中網(wǎng)店不僅業(yè)績會(huì)提升,店鋪的客服也是會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的不足,網(wǎng)...
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