如今網(wǎng)購的潮流已經(jīng)勢不可擋，因為買家只是看圖片或者視頻，對實物不了解，所以在網(wǎng)購的過程中難免出現(xiàn)一些事件糾紛，當調解失敗，買家就會對賣家店鋪進行投訴。這樣對商家來...

隨著入局淘寶的商家越來越多，競爭激烈的程度也與日俱增。在競爭如此激烈的當下，想要獲取一個新客戶的成本自然一直居高不下，所以對于商家來說，除了積極開拓新客戶外，也一...

網(wǎng)店客服是通過網(wǎng)店的一種服務形式，通過網(wǎng)絡，開網(wǎng)店，提供給客戶解答和售后等的服務，稱為網(wǎng)店客服 目前網(wǎng)店客服主要是針對網(wǎng)店客服就是阿里軟件提供給淘寶掌柜的在線客戶服...

隨著開網(wǎng)店商家的越來越多，電商市場競爭也越來越激烈了。網(wǎng)店也想要繼續(xù)發(fā)展的話，就必須進行改革。如今雖然實體店生意不好做，電商的生意同樣也很不好做。競爭壓力太大，投...

近年來，隨著淘寶、天貓、京東、拼多多等電商的蓬勃發(fā)展，越來越多的人選擇通過網(wǎng)購來購買生活必需品。伴隨需求增長，越來越多的電商平臺客服的需求也急劇增加。此時，電商平...

隨著電商的快速發(fā)展，人們對網(wǎng)上購物的需求越來越大。為了提高店鋪的轉化率，店主選擇與客服外包公司的客服合作來服務店鋪的客戶，但是現(xiàn)在市場上也有很多的客服外包公司，而...

【客服外包公司】五大方法辨識難纏買家的技巧 客服在平常上班中，會碰到非常多種買家，優(yōu)良的買家會對店鋪有增進用處，他們提出的疑問、倡議會協(xié)助店鋪在制訂政策時做出準確、...

客服的一樣平常上班便是與客人交流，為買家排難解紛。在非常多罕見疑問中，下面這個疑問最讓客服以為辣手，即你們的產(chǎn)品和xx店的同款產(chǎn)品相對有何差別/優(yōu)勢？這種疑問會讓人一...

今天，上海網(wǎng)萌編輯就跟大家說說淘寶運營該怎么做？關鍵點都在哪里？難道僅僅是有淘寶售前客服就好了嗎？下面上海網(wǎng)萌就跟大家探討一下，淘寶運營到底該如何做。 一、查看現(xiàn)有...

跟著時代的趨勢，現(xiàn)在大多數(shù)的淘寶商都選擇了將店鋪外包出去，這樣的方法讓店主們嘗到了甜頭。 現(xiàn)在的市場都在隨著主流而變化，所以既然有了這個行業(yè)，那么這個行業(yè)也會越來越...