【客服技巧】專業(yè)淘寶客服應(yīng)該掌握的四個(gè)銷售技巧 對于淘寶店鋪來說，一個(gè)好的客服就意味著好的銷售成績，因此許多店主都非常重視客服這個(gè)崗位，也有許多品牌運(yùn)營商將自有電商...

【客服管理】如何運(yùn)用客服工作數(shù)據(jù) 要想做好一個(gè)客服管理人員，就學(xué)會通過客服工作數(shù)據(jù)來挖掘客服的問題，這個(gè)步驟很重要。因?yàn)閿?shù)據(jù)是最能夠體現(xiàn)客服工作問題的，我們能夠很容...

【干貨】手機(jī)端詳情頁設(shè)計(jì)的七大錯(cuò)誤，你中招了嗎？ 相對于pc端，手機(jī)端寶貝詳情頁并不是很好處理，起步也較晚。因此，很多店鋪的手機(jī)詳情頁或多或少都會出現(xiàn)一些問題。下面總...

【客服技巧】淘寶客服需要掌握的買家購物心理學(xué) 當(dāng)淘寶客服掌握了網(wǎng)店產(chǎn)品信息和接待銷售技巧后，可以接觸一些新知識，比如掌握買家購物心理學(xué)?？头鶕?jù)買家購物的不同咨詢，...

【淘寶技巧】影響手機(jī)淘寶搜索的十個(gè)權(quán)重 如今淘寶無線手機(jī)端的流量越來也大了，很多淘寶賣家們開始重視無線端的流量，幾乎可以說是得無線端流量者得天下。但是想要做好無線端...

【客服培訓(xùn)】絕密！超酷炫的客服培訓(xùn)方法 一般而言，客服的培訓(xùn)方法是下面這幾種： ① 客服團(tuán)隊(duì)人數(shù)少，招人以后就采用老帶新方式； ② 成品和詳情頁給到客服去看，不做過多講...

【引流實(shí)操】店鋪引流應(yīng)該注意的6個(gè)細(xì)節(jié) 淘寶發(fā)展這么多年，運(yùn)營方法、實(shí)操經(jīng)驗(yàn)眾多，終結(jié)一下6點(diǎn)，僅供參考。不積跬步無以致千里；不要輕言拋棄。做不必定有很大作用，可是你...

【運(yùn)營干貨】店鋪直通車推廣怎么做出效果 達(dá)到1鉆的淘寶C店就可以開始使用直通車推廣了，但在很多新手在實(shí)際操作過程中，還是有很多人不清楚，比如，選擇什么頁面做店鋪推廣，...

【實(shí)戰(zhàn)操作】售前售后服務(wù)中常見的顧客問題 作為被服務(wù)的對象，每一個(gè)顧客都希望能被重視，尤其是在這個(gè)服務(wù)體驗(yàn)至上的社會，人們都希望能夠有一個(gè)很好的交流對象。所以對于客...

【店鋪運(yùn)營】你的產(chǎn)品為什么會賣不出去？ 產(chǎn)品賣不出去，原因多種多樣，但關(guān)鍵的原因一般有2點(diǎn)： 一、不了解該產(chǎn)品的本質(zhì)； 二、不了解該產(chǎn)品對應(yīng)的客戶的本質(zhì)。 產(chǎn)品的本質(zhì) 首...