【店鋪運營】你的產(chǎn)品為什么會賣不出去?
2016-11-07 13:56
產(chǎn)品賣不出去,原因多種多樣,但關(guān)鍵的原因一般有2點:
一、不了解該產(chǎn)品的本質(zhì);
二、不了解該產(chǎn)品對應(yīng)的客戶的本質(zhì)。
產(chǎn)品的本質(zhì)
首先,你要意識到每個產(chǎn)品都有它自己的獨特之處,你要負(fù)責(zé)把它挖掘出來。這是決定產(chǎn)品銷售的關(guān)鍵因素之一。
如何挖掘產(chǎn)品的獨特之處呢?
每種產(chǎn)品都有一種有力的展示方式,只要你能表達出這種產(chǎn)品的差異優(yōu)勢和表達的情感,就能刺激客戶來購買。一件玩具的本質(zhì)是什么?是一個有趣的游戲。那么“有趣”就是這個產(chǎn)品的本質(zhì)。一臺凈水器的本質(zhì)是什么?應(yīng)該是易于安裝,有過濾效果并且安全。
一般只需要要常識,就能理解一個產(chǎn)品的本質(zhì)。
客戶的本質(zhì)
客戶的本質(zhì)在于你要理解你的客戶購買你產(chǎn)品的情感需求。情感需求是一種感情上的滿足,一種心理上的認(rèn)同。
由于消費觀念的變化和消費水平的提高,人們購買商品不單純是為了滿足生活的基本需求,而且還需要獲得精神上的享受,從而產(chǎn)生了情感需求。
銷售一件產(chǎn)品,需要盡可能收集客戶的信息,就能很快知道他有那種情感需求。仔細考慮這些情感需求,只要從情感角度出發(fā),你就可以直抵客戶內(nèi)心。
比如凈水器,在銷售的過程中發(fā)現(xiàn),很多客戶并不是自己用,而是買給父母,他們希望父母身體健康。
通過收集客戶的信息,你就能很快的抓住客戶的情感需求。
了解清楚產(chǎn)品本質(zhì)跟客戶本質(zhì),然后進行匹配,一般會產(chǎn)生一個非常有效的銷售策略。
一個提升產(chǎn)品銷售的策略
向客戶推銷治愈性產(chǎn)品而不是預(yù)防性產(chǎn)品。
什么意思呢?一個極端的例子:如果你向你的客戶推銷一種可以腳氣的藥丸,因為他是預(yù)防性的,所以購買的可能性很低很低。但是如果你的客戶是一個有腳氣的,然后你告訴他你有一個可以腳氣的藥。他不僅愿意回買,而且愿意花很高的價格。
第一個是:認(rèn)為自己永遠不會得這種疾病,這是人的本性,所以很難賣出預(yù)防性的藥。
第二個是:如果你確定得了這種疾病,你會愿意花比買預(yù)防性藥很多錢來獲取這種治愈的藥。
比如銷售額家用攝像頭,他是一個更傾向于預(yù)防性的產(chǎn)品。但是你最近被搶劫,或者鄰居被搶劫了。這個時候家用攝像頭更像一個治愈性產(chǎn)品。
他們剛開始想我們家很安全,不需要這個產(chǎn)品,但當(dāng)他們周圍有人被搶劫,他們不想成為下一個被搶劫的人,然后就想想起你,就會購買你的產(chǎn)品。
所以你在銷售中你需要強調(diào)產(chǎn)品的治愈性因素,弱化預(yù)防性因素。
一、不了解該產(chǎn)品的本質(zhì);
二、不了解該產(chǎn)品對應(yīng)的客戶的本質(zhì)。
產(chǎn)品的本質(zhì)
首先,你要意識到每個產(chǎn)品都有它自己的獨特之處,你要負(fù)責(zé)把它挖掘出來。這是決定產(chǎn)品銷售的關(guān)鍵因素之一。
如何挖掘產(chǎn)品的獨特之處呢?
每種產(chǎn)品都有一種有力的展示方式,只要你能表達出這種產(chǎn)品的差異優(yōu)勢和表達的情感,就能刺激客戶來購買。一件玩具的本質(zhì)是什么?是一個有趣的游戲。那么“有趣”就是這個產(chǎn)品的本質(zhì)。一臺凈水器的本質(zhì)是什么?應(yīng)該是易于安裝,有過濾效果并且安全。
一般只需要要常識,就能理解一個產(chǎn)品的本質(zhì)。
客戶的本質(zhì)
客戶的本質(zhì)在于你要理解你的客戶購買你產(chǎn)品的情感需求。情感需求是一種感情上的滿足,一種心理上的認(rèn)同。
由于消費觀念的變化和消費水平的提高,人們購買商品不單純是為了滿足生活的基本需求,而且還需要獲得精神上的享受,從而產(chǎn)生了情感需求。
銷售一件產(chǎn)品,需要盡可能收集客戶的信息,就能很快知道他有那種情感需求。仔細考慮這些情感需求,只要從情感角度出發(fā),你就可以直抵客戶內(nèi)心。
比如凈水器,在銷售的過程中發(fā)現(xiàn),很多客戶并不是自己用,而是買給父母,他們希望父母身體健康。
通過收集客戶的信息,你就能很快的抓住客戶的情感需求。
了解清楚產(chǎn)品本質(zhì)跟客戶本質(zhì),然后進行匹配,一般會產(chǎn)生一個非常有效的銷售策略。
一個提升產(chǎn)品銷售的策略
向客戶推銷治愈性產(chǎn)品而不是預(yù)防性產(chǎn)品。
什么意思呢?一個極端的例子:如果你向你的客戶推銷一種可以腳氣的藥丸,因為他是預(yù)防性的,所以購買的可能性很低很低。但是如果你的客戶是一個有腳氣的,然后你告訴他你有一個可以腳氣的藥。他不僅愿意回買,而且愿意花很高的價格。
第一個是:認(rèn)為自己永遠不會得這種疾病,這是人的本性,所以很難賣出預(yù)防性的藥。
第二個是:如果你確定得了這種疾病,你會愿意花比買預(yù)防性藥很多錢來獲取這種治愈的藥。
比如銷售額家用攝像頭,他是一個更傾向于預(yù)防性的產(chǎn)品。但是你最近被搶劫,或者鄰居被搶劫了。這個時候家用攝像頭更像一個治愈性產(chǎn)品。
他們剛開始想我們家很安全,不需要這個產(chǎn)品,但當(dāng)他們周圍有人被搶劫,他們不想成為下一個被搶劫的人,然后就想想起你,就會購買你的產(chǎn)品。
所以你在銷售中你需要強調(diào)產(chǎn)品的治愈性因素,弱化預(yù)防性因素。