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行業(yè)動態(tài)

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    【淘寶客服】優(yōu)秀的淘寶客服是這樣引導顧客下單的

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    商場如戰(zhàn)場,這句話對于淘寶店鋪來說,也是適用的。面對眾多同行淘寶網(wǎng)店的競爭,顧客有時候不知道怎么選擇。...
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    【淘寶客服】做合格的淘寶客服,這些技巧一定要知道

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    什么是一個合格的 淘寶客服 呢?近日,有許多新手客服都在都在問這個問題,其實合格的淘寶客服很簡單,明白以下這三點就可以了。以下是上海網(wǎng)萌專業(yè)客服為大家總結(jié)下來的幾點...
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    【客服外包】3.8女王節(jié),專業(yè)的客服外包看這里

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    作為一名淘寶客服,常常提醒自己要秉承“客戶是上帝”的服務理念,保持“要冷靜、要克制”的心態(tài)。...
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    【淘寶客服】店鋪轉(zhuǎn)化還需客服外包來助力

    134 閱讀
    近年來,兼職淘寶開店,兼職淘寶客服成為不少上班族一種增加收入的首選。...
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    【淘寶客服】優(yōu)秀的淘寶客服都是怎樣煉成的?

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    有人說淘寶客服不需要做到優(yōu)秀,每天上班打卡就行了,上海網(wǎng)萌覺得這是一種極其不負責任的行為,...
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    【客服管理】客服管理層必備六大素質(zhì)要求

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    這個世界上,沒有最好的員工,就算是世界頂尖的企業(yè),也不能保證里面的員工個個都是完美人才。...
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    【客服外包】中小型賣家必看,為什么你的店鋪留不住客服?

    194 閱讀
    春節(jié)前后,不少淘寶店主反映自家客服流失率太大,本來十個人的班,現(xiàn)在人員減少了一半。...
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    【客服外包】 2018年,客服外包是不是大勢所趨?

    116 閱讀
    近年來,隨著服務行業(yè)的發(fā)展,越來越多的人傾向于把客服外包出去。那么,客服外包和自建團隊比有哪些優(yōu)劣勢?...
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    【電商客服】差評都是你的客服和售后帶來的

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    新的一年來了,由于春節(jié)期間很多客服是放假狀態(tài),還有快遞運輸不及時,遺漏下來很多沒有解決的售后差評問題。...
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    【電商客服】從零開始如何做好一個淘寶客服?

    159 閱讀
    一個網(wǎng)店的訂單促成,往往都與客服的溝通技巧脫不了關系,現(xiàn)在已經(jīng)有很多的網(wǎng)店店主認識到了的網(wǎng)店客服重要性。...
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