行業(yè)動態(tài)
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3月13+
【淘寶客服】優(yōu)秀的淘寶客服是這樣引導顧客下單的
100 閱讀商場如戰(zhàn)場，這句話對于淘寶店鋪來說，也是適用的。面對眾多同行淘寶網(wǎng)店的競爭，顧客有時候不知道怎么選擇。... -
3月09+
【淘寶客服】做合格的淘寶客服，這些技巧一定要知道
54 閱讀什么是一個合格的 淘寶客服 呢？近日，有許多新手客服都在都在問這個問題，其實合格的淘寶客服很簡單，明白以下這三點就可以了。以下是上海網(wǎng)萌專業(yè)客服為大家總結(jié)下來的幾點... -
3月08+
【客服外包】3.8女王節(jié)，專業(yè)的客服外包看這里
184 閱讀作為一名淘寶客服，常常提醒自己要秉承“客戶是上帝”的服務理念，保持“要冷靜、要克制”的心態(tài)。... -
3月06+
【淘寶客服】店鋪轉(zhuǎn)化還需客服外包來助力
134 閱讀近年來，兼職淘寶開店，兼職淘寶客服成為不少上班族一種增加收入的首選。... -
3月06+
【淘寶客服】優(yōu)秀的淘寶客服都是怎樣煉成的？
105 閱讀有人說淘寶客服不需要做到優(yōu)秀，每天上班打卡就行了，上海網(wǎng)萌覺得這是一種極其不負責任的行為，... -
3月02+
【客服管理】客服管理層必備六大素質(zhì)要求
104 閱讀這個世界上，沒有最好的員工，就算是世界頂尖的企業(yè)，也不能保證里面的員工個個都是完美人才。... -
3月01+
【客服外包】中小型賣家必看，為什么你的店鋪留不住客服？
194 閱讀春節(jié)前后，不少淘寶店主反映自家客服流失率太大，本來十個人的班，現(xiàn)在人員減少了一半。... -
2月27+
【客服外包】 2018年，客服外包是不是大勢所趨？
116 閱讀近年來，隨著服務行業(yè)的發(fā)展，越來越多的人傾向于把客服外包出去。那么，客服外包和自建團隊比有哪些優(yōu)劣勢？... -
2月26+
【電商客服】差評都是你的客服和售后帶來的
92 閱讀新的一年來了，由于春節(jié)期間很多客服是放假狀態(tài)，還有快遞運輸不及時，遺漏下來很多沒有解決的售后差評問題。... -
2月08+
【電商客服】從零開始如何做好一個淘寶客服？
159 閱讀一個網(wǎng)店的訂單促成，往往都與客服的溝通技巧脫不了關系，現(xiàn)在已經(jīng)有很多的網(wǎng)店店主認識到了的網(wǎng)店客服重要性。...
