【客服基礎(chǔ)】作為客服這些基礎(chǔ)知識(shí)你掌握了嗎 很多賣家每天都在鉆研如何獲取更多的流量，如何用詳情頁留住買家，但是好不容易有意向購買的用戶卻因?yàn)闆]有及時(shí)有效的溝通導(dǎo)致用...

【店鋪運(yùn)營】做好這兩點(diǎn)還擔(dān)心沒銷量？ 很多店主一直抱怨店鋪的銷量不高，就只是一味的降低價(jià)格，殊不知低價(jià)策略并不是無往而不勝的。下面就跟著小編一起來看看，不降價(jià)也能提...

【店鋪運(yùn)營】有流量沒銷量，客服轉(zhuǎn)化率才是致勝關(guān)鍵 辛苦做的SEO優(yōu)化付費(fèi)推廣，引進(jìn)的流量，有相當(dāng)大的一部分都流失了，這是為什么呢?除了店鋪本身原因外，那么客服問題也是不...

【電商資訊】還在刷單，那么你要注意了 如今刷單在網(wǎng)購行業(yè)甚至整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)中仍是難以剜除的毒瘤。刷單的歷史可以說代表了中國電子商務(wù)發(fā)展史和電商技術(shù)發(fā)展史。隨著平臺(tái)規(guī)則不...

【客服外包】選擇客服外包到底有什么好 作為一個(gè)電子商務(wù)衍生的新興行業(yè)，客服外包以不可阻擋的態(tài)勢(shì)發(fā)展起來，越來越多的電商企業(yè)會(huì)選擇客服外包，這時(shí)候很多人就要問了，為什...

【客服必備】身為客服這些你必須掌握 作為一名客服人員，我們會(huì)遇到形形色色的顧客，當(dāng)然有非常好的顧客，但也不乏會(huì)遇到各種棘手的問題需要處理。這時(shí)候就非?？简?yàn)身為客服人...

【電商動(dòng)態(tài)】是什么影響了中國電商的發(fā)展 1.低價(jià)文化 打開淘寶APP，9.9元的襪子、手套、零食、化妝品，19.9元的毛絨衫、大衣乃至床單比比皆是唯低價(jià)是舉將行業(yè)門檻降得很低，電商...

【客服外包】客服外包你選對(duì)了嗎？ 因?yàn)殡娮由虅?wù)的飛快發(fā)展，電商服務(wù)業(yè)也隨之壯大，其中電商客服外包尤其發(fā)展迅速。正是由于客服外包行業(yè)的巨大發(fā)展前景，客服外包公司也越來...

【電商動(dòng)態(tài)】互聯(lián)網(wǎng)+帶來電商新機(jī)遇 2015年全國兩會(huì)，國務(wù)院政府工作報(bào)告首次提出互聯(lián)網(wǎng)+行動(dòng)計(jì)劃，互聯(lián)網(wǎng)+第一次被納入國家經(jīng)濟(jì)頂層設(shè)計(jì)，對(duì)于整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)乃至中國經(jīng)濟(jì)社會(huì)...

【電商動(dòng)態(tài)】你比開實(shí)體店的商家高明在哪里 近年來，電子商務(wù)以不可抵擋的態(tài)勢(shì)席卷全球，各行各業(yè)的傳統(tǒng)商家都在向電商渠道轉(zhuǎn)型，似乎你不做電子商務(wù)就落后于時(shí)代了。也有更多...