為進(jìn)一步提高客服管理人員的基本素質(zhì)和管理技能，為加強(qiáng)各基地與上海總部之間的溝通與協(xié)調(diào)，為更好的部署下半年的工作計劃，特別是為即將迎來的電商大促——雙十一購物狂歡節(jié)提前做好相關(guān)準(zhǔn)備，上海網(wǎng)萌網(wǎng)絡(luò)科技有限公司將于2016年9月開展第二屆客服管理集訓(xùn)營活動。
本次集訓(xùn)營活動將于網(wǎng)萌景德鎮(zhèn)客服基地開展，集訓(xùn)期間，將由網(wǎng)萌COO、資深培訓(xùn)經(jīng)理、流程經(jīng)理以及擁有多年客服管理經(jīng)驗(yàn)的客服經(jīng)理為各位學(xué)員提供培訓(xùn)，主要圍繞如何高效的開展客服管理工作與團(tuán)隊建設(shè)進(jìn)行相關(guān)的理論知識和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的教授。同時，我們會邀請各基地的優(yōu)秀管理人員針對自身的管理經(jīng)驗(yàn)與大家分享，發(fā)揮網(wǎng)萌人協(xié)作共贏的精神，展現(xiàn)自我風(fēng)采，借鑒他人長處，共同提升客服管理能力。
在2015年，網(wǎng)萌通過第一屆客服管理集訓(xùn)營活動對管理人員進(jìn)行客服管理知識與技巧的培訓(xùn)，最終實(shí)現(xiàn)了雙十一單日銷量21億的優(yōu)秀成果，所以公司希望參加本次集訓(xùn)的相關(guān)人員能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)，掌握管理技巧、提升管理能力，力爭在今年雙十一再創(chuàng)佳績。同時通過此次客服管理培訓(xùn)可以有效的激發(fā)員工的工作主動性，也為有能力、有想法的員工提供一個展現(xiàn)自我的平臺，最終促進(jìn)公司更好的向前發(fā)展。
此次客服管理集訓(xùn)營活動主旨是為電商行業(yè)培訓(xùn)更多的優(yōu)秀人才，促進(jìn)電商行業(yè)更快更好的向前發(fā)展，同時，也為即將到來的雙十一大促做好充分的準(zhǔn)備工作。因此，網(wǎng)萌公司決定本次集訓(xùn)活動不僅針對內(nèi)部人員，還破例對外開放，歡迎電商企業(yè)運(yùn)營管理人員報名參加，名額有限報名從速，活動詳情如下：
1.培訓(xùn)時間：2016年9月19日——2016年9月24日，為期6天
2.培訓(xùn)地點(diǎn)：網(wǎng)萌景德鎮(zhèn)客服基地
3.參訓(xùn)人員：（1）網(wǎng)萌內(nèi)部人員：客服基地各部門管理人員及管培生
（2）外部參訓(xùn)對象：電商企業(yè)運(yùn)營管理者
4.主要講師：楊立、楊朦、李鋒、梁芬英
5.主要分享人：張齊、龔勛、王明星、郭興、占善建、孫美艷、吳千亮
6.聯(lián)系部門：上海網(wǎng)萌培訓(xùn)部
7.聯(lián)系方式：021-61990348
