【淘寶運(yùn)營(yíng)】網(wǎng)店發(fā)展的5個(gè)階段及發(fā)展建議
2016-04-08 11:13
店鋪的發(fā)展與成長(zhǎng)有著相應(yīng)的規(guī)律，買家們有時(shí)候也會(huì)對(duì)自己店鋪的發(fā)展階段進(jìn)行定義，并依據(jù)店鋪的發(fā)展情況進(jìn)行相應(yīng)的布局建議。客服外包、美工設(shè)計(jì)等電商服務(wù)商把網(wǎng)店的發(fā)展大致分為5個(gè)階段：孕育期、成長(zhǎng)期、成熟期、維持期、瓶頸突破期。
1.孕育期吸引人氣，建立信譽(yù)
我們把網(wǎng)店從建立到初步成長(zhǎng)的階段稱為孕育期。這個(gè)階段網(wǎng)店可能是默默無(wú)聞的，我們需要不斷讓人知道網(wǎng)店的存在。這個(gè)時(shí)期我們的工作重點(diǎn)是吸引人氣，建立信譽(yù)。建議使用營(yíng)銷資源：淘金幣、試用中心、超優(yōu)匯、創(chuàng)意站、團(tuán)購(gòu)老大、我愛淘折、淘客、直通車、游戲活動(dòng)。當(dāng)然，這個(gè)階段努力最重要，在幫派、論壇、微博、掌柜說(shuō)、蘑菇街等免費(fèi)窗口多多耕耘，可以積攢初步的人氣。
2.成長(zhǎng)期快速積累人氣，培養(yǎng)穩(wěn)定客戶群
我們把網(wǎng)店從有一定基礎(chǔ)到擁有一定數(shù)量的穩(wěn)定客戶群、穩(wěn)定流量和可觀銷量的階段，稱為成長(zhǎng)期。這個(gè)時(shí)期工作重點(diǎn)是快速積累人氣，培養(yǎng)穩(wěn)定客戶群。建議使用營(yíng)銷資源：天天特價(jià)、手機(jī)淘寶活動(dòng)、類目活動(dòng)、跟隨購(gòu)、金牌秒殺、獨(dú)暢團(tuán)、促銷頻道、淘滿意、周末購(gòu)。這個(gè)階段可適當(dāng)加大直通車和淘客的投入，同時(shí)注意一定要在網(wǎng)店發(fā)展過(guò)程中，打造一兩個(gè)爆款出來(lái)，爆款對(duì)于網(wǎng)店的作用是不言而喻的。
3.成熟期增強(qiáng)老客戶粘度，快速拓展新客戶
我們把網(wǎng)店從良好運(yùn)行狀態(tài)到即便不做任何特別推廣也能擁有穩(wěn)定大量的流量、充盈的銷售額、超高的轉(zhuǎn)化率階段稱為成熟期。這個(gè)階段工作重點(diǎn)在于增強(qiáng)老客戶粘度、快速擴(kuò)展新客戶。建議使用營(yíng)銷資源：聚劃算、淘寶VIP、網(wǎng)店VIP、集分寶、積分兌換、天天特價(jià)、硬廣、鉆展。這個(gè)階段可以適當(dāng)多參加聚劃算、淘寶VIP這類流量狂大的活動(dòng)，同時(shí)配合適當(dāng)?shù)挠矎V和鉆展投放。活動(dòng)和廣告相得益彰，可以取得更好的宣傳效果。
4.維持期維持網(wǎng)店熱度，樹立品牌價(jià)值
我們把網(wǎng)店成熟之后，平穩(wěn)發(fā)展的一個(gè)階段稱為維持期。這個(gè)階段的工作重點(diǎn)在于維持網(wǎng)店熱度，樹立品牌價(jià)值。建議使用營(yíng)銷資源：聚劃算、淘寶VIP、網(wǎng)店VIP、鉆展、硬廣、網(wǎng)店街、新品中心、淘滿意、跟隨購(gòu)、商城精選、明星網(wǎng)店、賣家雜志、站外廣告等。這個(gè)階段在參加聚劃算等促進(jìn)銷售額活動(dòng)的基礎(chǔ)上，要注意品牌投入，做好廣告投放計(jì)劃，要在網(wǎng)店街、商城精選這類凸顯產(chǎn)品和網(wǎng)店檔次的地方多"露臉"。
5.瓶頸突破期突破重圍，鑒定品牌地位
網(wǎng)店發(fā)展到一定程度，會(huì)遭遇瓶頸，面臨停滯甚至是下滑的情況，我們把這個(gè)階段稱為瓶頸突破期。這個(gè)階段的工作重點(diǎn)是突破重圍，堅(jiān)定品牌地位。建議使用營(yíng)銷資源：聚劃算、淘寶VIP、站內(nèi)外廣告投入、淘寶專題大型活動(dòng)（如雙十一大促）。這個(gè)時(shí)期可考慮做聚劃算專場(chǎng)活動(dòng)，在淘寶大型活動(dòng)中爭(zhēng)取較多的資源，并通過(guò)站外和線下渠道，擴(kuò)大品牌影響力。
店鋪發(fā)展階段的分類不能一概而論，要根據(jù)店鋪的發(fā)展實(shí)際來(lái)進(jìn)行相應(yīng)的判定。當(dāng)然，不管如何判定店鋪的發(fā)展階段，運(yùn)營(yíng)者都應(yīng)在店鋪發(fā)展期持續(xù)的優(yōu)化店鋪的發(fā)展策略，保證店鋪能夠在高高效的運(yùn)營(yíng)中取得利潤(rùn)的提高。
