【運(yùn)營技巧】淘寶平臺運(yùn)營實戰(zhàn)6招 讓你業(yè)績輕
2016-03-14 16:14
隨著電商服務(wù)商的出現(xiàn)，客服外包、店鋪裝修等電商服務(wù)逐漸受到電商的追捧。雖然電商服務(wù)在一定程度上減輕了電商運(yùn)營的壓力，但是對于日常的店鋪運(yùn)營工作，店主應(yīng)該更加注重店鋪的精細(xì)化運(yùn)營，逐步實現(xiàn)運(yùn)營的規(guī)范化，提高店鋪業(yè)績。而作為精細(xì)化運(yùn)營的第一步，運(yùn)營者應(yīng)該學(xué)會以下6招，輕松做好店鋪運(yùn)營。
1、要了解平臺規(guī)則玩法
如果你不是把自己的粉絲群、顧客群，直接轉(zhuǎn)到淘寶來成交的話；那么緊跟淘寶的規(guī)則就是必須的了；事實上，線下做的很成功的企業(yè)，轉(zhuǎn)移到淘寶的時候；都有將自己的客戶，引導(dǎo)到淘寶店鋪消費(fèi)的記錄；常見于各行各業(yè)的紅人牛人。
2、促銷手段，工具的利用
有個很形象的段子是說，“知道如何淘寶運(yùn)營嗎？”“一元包郵，連做一個月”；雖是惡搞，但也形象的點出了淘寶的核心；其實就是便宜；雖然老馬不承認(rèn)，也推出了天貓的品牌概念；但眾多商家 無論淘寶天貓， 吸引買家，促進(jìn)買家消費(fèi)的手段，最常見，最有效果的也還是打折，事實勝于雄辯，不承認(rèn)都不行。所以利用各種促銷手段和促銷工具，就是網(wǎng)店運(yùn)營的基本功了；產(chǎn)品搭配打折，新品上線打折，會員活動打折，店鋪活動打折 等等活動；而各種促銷工具，如何快速有效的滿足我們對于產(chǎn)品的折扣需求，淘寶平臺折扣的下限是4折；除非有賣家服務(wù)里的工具，否則用淘寶天貓自帶的折扣
是設(shè)置不了的。
3、付費(fèi)和免費(fèi)流量的掌握
免費(fèi)流量的掌握 是做淘寶的朋友們，必須要懂的一個難點；常見的 就是簡單優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題；牛一點的，就是抓取行業(yè)熱詞里，跟自己產(chǎn)品 款式 等相關(guān)的詞組，分別匹配到自己的熱銷產(chǎn)品上，攔截流量；免費(fèi)的，效果又精準(zhǔn)又好；所以這個是一個常態(tài)的動作。淘寶活動，如：聚劃算，天天特價，試用中心等等，不說精通，起碼要知道；官方的流量，能抓就抓，官方資源導(dǎo)入，效果比你自己努力抓，要好好幾倍，如果你知道這些活動，知道流程操作，在關(guān)鍵時候，及時報名，搭到官方的順風(fēng)車；店鋪的效果，你運(yùn)營的作用就體現(xiàn)出來了。最后就是鉆客車；鉆展，淘寶客，直通車的利用了。這三者 你沒必要全懂，但起碼要精通一項，否則在你免費(fèi)流量沒抓取到的時候，起碼有一個臺柱在撐門面；當(dāng)然如果三者都會，免費(fèi)流量又做的好，錦上添花，你的價值 也會被幾何的放大。
4、運(yùn)營思維的鑒賞美的能力
為什么不直接說賞美，還加一個運(yùn)營思維？因為你的店鋪首頁，產(chǎn)品詳情頁，產(chǎn)品推廣圖，店鋪推廣圖，產(chǎn)品店鋪外推圖，各種二級頁面 等等，不是僅僅需要美觀就夠了的，更重要的是照顧用戶群體的需求，促進(jìn)下單消費(fèi)；不是單純追求美觀，否則那就是在做畫刊雜志了，美輪美奐是夠了，但轉(zhuǎn)化率一樣會讓你
抓狂。
5、數(shù)據(jù)分析，競爭對手監(jiān)控
看數(shù)據(jù)報表，誰都會看，只要你懂幾個屬于，知道PV，UV，跳失率等是什么就可以了；但及時發(fā)現(xiàn)這些數(shù)據(jù)表象下面，隱藏的店鋪產(chǎn)品問題；就是運(yùn)營的又一個職責(zé)了。
6、大市場的判斷和拿捏
這個可以說是第五條的升級版，好的數(shù)據(jù)分析，和判斷能力；拿捏好行業(yè)趨勢，借勢發(fā)揮，清晰行業(yè)風(fēng)險，及時阻止；無論公司上層如何安排，自身情況如何變化，以及其他，你無法抗拒和左右的情況下，咱們都可以游刃有余。
以上6條，任何一項運(yùn)營招數(shù)都需要運(yùn)營者在現(xiàn)實的店鋪運(yùn)營中不斷學(xué)習(xí)和掌握店鋪的運(yùn)營技能，提高店鋪的運(yùn)營質(zhì)量，從而將最好的購物體驗提供給消費(fèi)者，不斷增加店鋪的轉(zhuǎn)化率，提高店鋪業(yè)績。
