網(wǎng)店客服外包服務(wù)是電子商務(wù)發(fā)展強(qiáng)大下衍生的一個(gè)新型行業(yè)，屬于第三方服務(wù)，專為網(wǎng)點(diǎn)提供專業(yè)的客服服務(wù)。對(duì)于企業(yè)來說是降低成本，以及快速擴(kuò)張服務(wù)能量的好方法。因公司人力不足的困境，可將公司客服業(yè)務(wù)委托外部的專業(yè)公司，以降低營運(yùn)成本，提高品質(zhì)，集中人力資源，提高客戶滿意度。客服外包業(yè)務(wù)是一種長(zhǎng)期的、戰(zhàn)略的、相互滲透的、互利雙贏的業(yè)務(wù)委托和合約執(zhí)行方式。
　　上海網(wǎng)萌網(wǎng)絡(luò)科技有限公司正式成立于2011年6月，總部位于上海浦東張江高科技園區(qū)。網(wǎng)萌成立之初便致力于客服外包行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定，多年來專注于為電商企業(yè)提供客服外包、客服培訓(xùn)、管理外包、管理咨詢及軟件系統(tǒng)等一系列服務(wù)的電商客服整體解決方案。
　　網(wǎng)萌旗下客服基地已達(dá)十余個(gè)，遍及上海、河北、安徽、江西、吉林、山西、貴州等地，擁有專業(yè)客服3000余人。并與魅族科技、方太、貝親、Lily女裝等眾多知名品牌電商和數(shù)千家淘寶天貓賣家建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，成為電商客服外包的優(yōu)選服務(wù)商。
　　用50%成本，享受100%的服務(wù)效果
　　費(fèi)用大大低于自己雇傭客服，節(jié)約成本，超高性價(jià)比！
　　海量人才庫篩選滿意客服，專業(yè)培訓(xùn)，考核上崗，專業(yè)服務(wù)水平有保障。
　　企業(yè)數(shù)據(jù)全程加密，雙向保障數(shù)據(jù)安全，服務(wù)有保障。
　　優(yōu)質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)全程查看客服整個(gè)流程，及時(shí)糾正問題，保障服務(wù)質(zhì)量。
　　我們的優(yōu)勢(shì)
　　1.管理更規(guī)范，服務(wù)更周全。
　　2.最優(yōu)的價(jià)格
　　由于擴(kuò)大公司規(guī)模，公司人員充沛現(xiàn)把價(jià)格調(diào)到最低。
　　3.簡(jiǎn)化手續(xù)，降低成本。
　　由于大量繁瑣性工作被外包出去，減少
　　人員和設(shè)備，節(jié)省大量資金和時(shí)間。
　　4.提高滿意度，增強(qiáng)歸屬感。