現(xiàn)在關(guān)于淘寶在線客服外包的信息越來(lái)越多了,很多掌柜的都選擇與專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)合作,因?yàn)榘芽头獍鋈ゲ粌H能夠省掉各種開(kāi)支還不用招聘和管理,真的是省心又省錢(qián),但是不少掌柜會(huì)問(wèn),淘寶客服外包價(jià)格是多少?如何收費(fèi)的?關(guān)于這個(gè)問(wèn)題,下面由北京萌萌客的小萌為大家詳細(xì)介紹。
  每個(gè)客服外包公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一樣:
  一、長(zhǎng)期客服是按兩種方式收費(fèi),其一,底薪+客服銷(xiāo)售額的提成,一般是1500-1800元/月/人/班次;其二,固定薪資,4000元/月/人/班次,具體報(bào)價(jià)是可以綜合店鋪的咨詢量和類目協(xié)商定下的。
  二、臨時(shí)客服分活動(dòng)客服和節(jié)假日客服,一般活動(dòng)客服是200元/天,節(jié)假日客服是300元/天。也可以根據(jù)工作量協(xié)商價(jià)格。
  三、是否區(qū)分售前客服還是售后客服,看店鋪流量情況和店主的要求,如果流量小的,售前售后客服可以一起做,如果是咨詢量大的,售后問(wèn)題多的店鋪,建議區(qū)分開(kāi)來(lái),這樣分工明細(xì),更能提高工作效率,提高客戶購(gòu)物體驗(yàn)。