現(xiàn)在做外包的越來(lái)越多，但是客服外包對(duì)店主到底有沒(méi)有用呢?答案是：肯定的。外包客服可以解決了店主很大的難題，比如：招聘、管理、培訓(xùn)等等，而且還能降低用人成本，各種硬件設(shè)備不用自己承擔(dān)，最重要的是專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)比自己培養(yǎng)的效率更高。那么，電商客服外包有什么優(yōu)勢(shì)呢?
　　電商客服外包的優(yōu)勢(shì)如下：
　　1. 全天7x15小時(shí)的客服都會(huì)在線，不會(huì)讓店鋪錯(cuò)過(guò)任何一筆訂單。
　　2. 團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)性，不定期的會(huì)給客服培訓(xùn)，讓客服更深入的了解店鋪知識(shí)，從而更有效的促進(jìn)店鋪的轉(zhuǎn)換率。
　　3. 降低客戶(hù)的用人成本、減少資金壓力，克服網(wǎng)店的經(jīng)濟(jì)弱點(diǎn)。假如我們自己聘請(qǐng)客服的話，客服的底薪+提成+保險(xiǎn)，夜班的住宿問(wèn)題，辦公場(chǎng)地與硬件成本高 ，這將是一筆不少的開(kāi)銷(xiāo)。
　　4. 較大的資金開(kāi)銷(xiāo)，而且要全時(shí)間服務(wù)的話，人員增加更會(huì)增加成本，客服外包恰恰省去這筆開(kāi)支，這筆開(kāi)支可以去進(jìn)行其他的項(xiàng)目。
　　5. 外包客服不但降低成本，還省去了店主自己去招聘客服和培訓(xùn)客服的時(shí)間，讓店長(zhǎng)有更多的精力去給店鋪推廣，贏得更多利潤(rùn)。
　　可想而知，外包客服到底有沒(méi)有用，如果您也覺(jué)得剛好需要，而我們也剛好是一支有專(zhuān)業(yè)性，有紀(jì)律性的團(tuán)隊(duì)，一直以客戶(hù)店鋪發(fā)展為首位的年輕團(tuán)隊(duì)，我們希望經(jīng)過(guò)我們的努力可以讓更多的客戶(hù)了解我們上海網(wǎng)萌是一個(gè)靠譜的專(zhuān)業(yè)的客服外包團(tuán)隊(duì)。