客服在電商行業(yè)越來(lái)越重要，客服外包優(yōu)勢(shì)非常顯著，很多電商賣家開(kāi)始想要嘗試客服外包。大家不緊想：電商客服如此重要，優(yōu)質(zhì)的電商客服更不好找，客服外包一般多少錢呢？在此，給大家介紹一下客服外包的收費(fèi)模式，幫助大家初步了解客服外包得多少錢。
 
　　公司客服外包,客服外包,客服人員外包等客服外包服務(wù)，八年經(jīng)驗(yàn)，500多位專業(yè)客服，時(shí)間短，效率高，為您提供專業(yè)且滿意的外包服務(wù)。
 
　　目前，電商客服主要有兩種收費(fèi)模式：
 
　　1、根據(jù)服務(wù)類型，明碼標(biāo)價(jià)；
 
　　2、根據(jù)服務(wù)類型，采用固定底薪+銷售提成的方式。例如售前客服1800元/月/人+2%的銷售額提成。
 
　　大部分客服外包企業(yè)，采用的是第二種收費(fèi)方式。此種收費(fèi)模式，價(jià)格相對(duì)靈活，也是廣大電商賣家比較喜歡的。
 
　　在第二種收費(fèi)模式中，費(fèi)用高低主要取決于三個(gè)因素：合作模式、合作周期、客服人數(shù)。
 
　　合作模式：全店客服外包VS部分客服外包
 
　　第一種合作模式，由客服外包企業(yè)承接電商企業(yè)的全店鋪客服服務(wù)，總費(fèi)用比較高昂，但是平攤下來(lái)相對(duì)劃算。
 
　　第二種合作模式，電商企業(yè)將部分客服業(yè)務(wù)外包給客服外包企業(yè)，總費(fèi)用相對(duì)低，但是平攤下來(lái)相對(duì)貴。
 
　　合作周期：按天、月、季、年梯度收費(fèi)
 
　　電商企業(yè)可以根據(jù)自身需求來(lái)選擇不同的合作周期，按照月份、季度、年度來(lái)選擇客服外包服務(wù)。在大促期間，還可以根據(jù)天數(shù)臨時(shí)增加客服外包人數(shù)。根據(jù)合作周期的長(zhǎng)短不同，費(fèi)用也不同。一般來(lái)說(shuō)，合作周期越長(zhǎng)，總費(fèi)用越高，單日單人合作費(fèi)用越低。
 
　　客服人數(shù)：按人數(shù)多少梯度收費(fèi)
 
　　根據(jù)電商企業(yè)需求的客服人數(shù)，客服外包企業(yè)采用梯度收費(fèi)。人數(shù)越多，給的價(jià)格相對(duì)會(huì)低；人數(shù)越少，單人價(jià)格相對(duì)高昂。
 
　　除此以外，客服外包的費(fèi)用還收到店鋪流量、產(chǎn)品特殊度、店主想達(dá)到的目標(biāo)銷量等因素影響。
 
　　從上面的介紹可以看出，客服外包得多少錢是相對(duì)靈活的。客服外包企業(yè)給大家提供的收費(fèi)模式中比較細(xì)分，廣大電商賣家可以根據(jù)自己的需求進(jìn)行相應(yīng)的選擇，從而能以較低成本實(shí)現(xiàn)較高銷量，為企業(yè)創(chuàng)造更多利潤(rùn)。