在電子商務(wù)快速發(fā)展的大背景下，越來(lái)越多的人都投身于電子商務(wù)的行業(yè)，有個(gè)網(wǎng)店，自己當(dāng)個(gè)老板已經(jīng)是一件很容易的事情。但是是否能賺錢，賺多少錢，我想只有親身經(jīng)歷才知道其中的苦楚。
 
　　在我們的網(wǎng)店有了一定的銷量的情況下，夫妻店向著公司企業(yè)邁步的時(shí)候，是現(xiàn)在大多數(shù)淘寶賣家遇到的最大的難題。自己的精力是有限的，不能一人既盯客服又要管理倉(cāng)庫(kù)（配貨，打包，進(jìn)貨，上貨，盤(pán)點(diǎn)等等）。所以在這個(gè)時(shí)候淘寶掌柜都會(huì)有兩個(gè)方向，第一就是自己招員工，但是自己招員工成本很大，需要培訓(xùn)，還得給他們假期，福利待遇等等，還得承受員工流失的痛楚；在這種情況下，一種叫做的行業(yè)應(yīng)時(shí)代需要而產(chǎn)生，也就是很多淘寶掌柜的考慮到的第二個(gè)方向，把客服這一塊承包給。但是賣家們還是有擔(dān)心的，因?yàn)楹芏喽际钱惖氐那闆r，沒(méi)法對(duì)客服進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，服務(wù)質(zhì)量得不到保證。今天我們就說(shuō)說(shuō)淘寶客服外包到底是否靠譜？
 
　　其實(shí)到了今天，圍繞在淘寶天貓服務(wù)的行業(yè)都已經(jīng)非常成熟了。淘寶專門開(kāi)了一個(gè)服務(wù)定制市場(chǎng)，里面包括淘寶店鋪裝修、攝影、運(yùn)營(yíng)、店鋪軟件、客服外包等等。同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，競(jìng)爭(zhēng)越激烈，獲得最大效益的當(dāng)然就是我們淘寶賣家了，在價(jià)格上肯定都有很大的讓步，并且絕對(duì)比自己招員工要?jiǎng)澦愕亩?。我們舉一個(gè)例子：如果自己招員工，最低得招兩個(gè)人，每個(gè)人的工資最低不會(huì)低于3000元，兩個(gè)人一個(gè)月就是6000多，但是他們還需要假期吧，他們休息的時(shí)候怎么辦？但是如果客服外包出去，節(jié)假日無(wú)休的，多輕松！并且，工資也就差不多3000元，這種情況的 也還得是那種咨詢量非常大的，一般一兩千都有可能，這可省了不少支出。