隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,“粉絲經(jīng)濟(jì)”這個(gè)詞漸漸出現(xiàn)在大眾的視野。而且值得注意的是,“粉絲經(jīng)濟(jì)”不再局限于對(duì)于某位明星的追捧,在消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代,眾多消費(fèi)平臺(tái)的數(shù)據(jù)顯示,粉絲人群的平均購買力比非粉絲人群高30%,而在品牌線上營銷活動(dòng)的轉(zhuǎn)化率方面,粉絲人群是非粉絲人群的五倍,足以看出粉絲力量的巨大。

              所以我們做電商營銷,可以應(yīng)勢把關(guān)注點(diǎn)放在對(duì)于產(chǎn)品品牌效應(yīng)的打造。

              就拿小米來說,小米的成功就在于對(duì)于用戶關(guān)系的轉(zhuǎn)化,成功把用戶轉(zhuǎn)化為品牌的粉絲,通過讓用戶收益的方式提升用戶忠誠度。通過核心用戶擴(kuò)散的方式刺激用戶的活躍度,帶來用戶的群體歸屬感和情感認(rèn)同,進(jìn)而形成穩(wěn)定的購買力。

              在用戶體驗(yàn)方面,小米也是獨(dú)樹一幟。致力于增強(qiáng)用戶的互動(dòng)感,比如讓粉絲深度參與產(chǎn)品研發(fā)、市場運(yùn)營等多個(gè)過程,設(shè)置了【橙色星期五】這樣的一個(gè)互動(dòng)方式,吸引用戶參與到產(chǎn)品研發(fā)的過程中。

              通過小米的這種用戶模式,我們可以感受到這個(gè)時(shí)代對(duì)于用戶體驗(yàn)的重視。小米的成功不是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的奮斗,而是和忠實(shí)的用戶一起開辟出的新視野。小米的發(fā)燒友們會(huì)跟周圍人去分享小米的優(yōu)勢,主動(dòng)去推薦,這比重金的廣告獲得的用戶更忠誠。

              電商品牌的企業(yè)文化亦是如此。

              我們知道,每年的雙十一大促,用真實(shí)的數(shù)字呈現(xiàn)了粉絲經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造的奇跡。雙十一在電商行業(yè)的意義,已經(jīng)被賦予了象征性商業(yè)意義的符號(hào),甚至對(duì)中國的消費(fèi)生態(tài)產(chǎn)生影響。這驚人的數(shù)字背后就是粉絲經(jīng)濟(jì)的擁護(hù)。

              互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為電商行業(yè)提供了更多的便捷快速的流量,同時(shí)更具有競爭性。產(chǎn)品本身優(yōu)質(zhì)的情況下,我們聚焦的目標(biāo)是更為精準(zhǔn)的用戶群體,也就是受眾的分析與定位。通過大數(shù)據(jù)我們可以分心到用戶的現(xiàn)有需求,從而挖掘潛在需求,針對(duì)性進(jìn)行服務(wù)。

              總之目前我們可以確定的是,現(xiàn)有的消費(fèi)活動(dòng)是由用戶所主導(dǎo)的,從用戶的意志出發(fā),再通過技術(shù)的應(yīng)用加以創(chuàng)造性實(shí)現(xiàn)。企業(yè)可以主動(dòng)去選擇自己發(fā)展的路徑與方向,但是要建立在對(duì)于用戶體驗(yàn)的理解和關(guān)注上。