2011年
6月：網萌在上海注冊成立，成為上海唯一一家專注于客服外包的代運營商
10月：網萌實現客服績效信息化

2012年
9月：網萌自主研發(fā)的螞蟻客服云系統V1.0上線
12月：網萌應邀加入上海市368創(chuàng)業(yè)園

2013年
5月：網萌成為首批榮獲淘寶天貓官方實地認證企業(yè)
10月：網萌景德鎮(zhèn)客服基地成立

2014年
1月：網萌榮獲淘寶天貓認證，頒發(fā)的唯一一個“金牌淘排檔”稱號
3月：網萌都昌客服基地成立

2015年
3月：網萌正式搭建唐山、白山客服基地
9月：網萌獲得A輪千萬級融資，網萌湄潭客服基地成立

2016年
4月：網萌湄潭客服基地喬遷擴建、網萌滁州客服基地喬遷擴建
6月：網萌九江客服基地成立
7月：網萌正式成立易蟻、云客服分公司
8月：網萌唐山客服基地喬遷擴建；網萌通化、運城客服基地成立
9月：網萌來安客服基地成立

2017年
6月：網萌成為上海市浦東新區(qū)，電子商務行業(yè)協會會員單位
8月：網萌上饒客服運營基地成立