【電商干貨】網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)如何提升自身的營(yíng)銷(xiāo)能力
2018-01-05 09:06
營(yíng)銷(xiāo)從來(lái)都需要因時(shí)、因地制宜。一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人所需要的能力有很多很多,網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)如何快速提升營(yíng)銷(xiāo)能力?網(wǎng)萌客服來(lái)告訴你:有人說(shuō),一萬(wàn)小時(shí)定律很不錯(cuò),可以嘗試。然而,除了日積月累的勤奮之外,營(yíng)銷(xiāo)人更要有意識(shí)地去發(fā)現(xiàn)自身的缺陷,有針對(duì)性地、持之以恒地去訓(xùn)練和提升,讓自己變得更有價(jià)值!
一、眼界與格局
做營(yíng)銷(xiāo)的人,自身的眼界和格局非常重要:眼界決定境界,格局決定世界觀的高度。譬如社交,高質(zhì)量的社交往往取決于資源互換,不是在一起吃吃飯、喝喝茶那么簡(jiǎn)單的事情。當(dāng)你認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),就會(huì)努力提升自己的能力,而不是盲目社交,浪費(fèi)時(shí)間。
同樣,營(yíng)銷(xiāo)與活動(dòng)并不能混為一談,活動(dòng)只是實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的手段之一。無(wú)論是對(duì)事物的洞察,還是邏輯的梳理,營(yíng)銷(xiāo)人只有深入本質(zhì),才能將之整合成解決問(wèn)題的、成功的方案。
二、用戶洞察
不同的用戶群體,關(guān)注的事物會(huì)有一定的差異。電商時(shí)代的店鋪,需要強(qiáng)化店鋪標(biāo)簽,以精準(zhǔn)的用戶為基礎(chǔ),進(jìn)行一系列的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。當(dāng)你的店鋪標(biāo)簽越來(lái)越明確,搜索引擎就會(huì)給你匹配更加精準(zhǔn)的用戶流量。因此,營(yíng)銷(xiāo)人需要認(rèn)真地考慮:你的用戶是誰(shuí),他們的主要特征是什么。以此劃分用戶圈子,引導(dǎo)用戶找到他們心儀的產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)雙贏。
三、專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)
品牌的定位、與同行相比有哪些差異、優(yōu)勢(shì)是什么……都是營(yíng)銷(xiāo)人需要考慮的問(wèn)題。這一點(diǎn)毋庸多說(shuō),提升行業(yè)專(zhuān)業(yè)度是營(yíng)銷(xiāo)人員必備的基本素養(yǎng)!
首先,對(duì)行業(yè)重點(diǎn)企業(yè)要非常了解,特別關(guān)注與之相關(guān)的報(bào)表、新聞、動(dòng)態(tài)、營(yíng)銷(xiāo)案例等。其次,具備全局意識(shí)。除了本行業(yè)動(dòng)態(tài),還應(yīng)該了解周邊行業(yè)以及整體市場(chǎng)行情的信息。這樣,才能統(tǒng)籌規(guī)規(guī)劃、做出有利于企業(yè)品牌的營(yíng)銷(xiāo)方案。對(duì)品牌及產(chǎn)品熟稔于心。
四、溝通技巧
每一場(chǎng)成功的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),都是基于整個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的努力與配合。營(yíng)銷(xiāo)人員需要在營(yíng)銷(xiāo)方案產(chǎn)出后,對(duì)各部門(mén)的工作進(jìn)行有效的安排,期間還要溝通各種細(xì)節(jié)。因此,如何實(shí)現(xiàn)有效溝通對(duì)方案的執(zhí)行結(jié)果至關(guān)重要。對(duì)于溝通技巧的提升,一定要多加練習(xí)。
一、眼界與格局
做營(yíng)銷(xiāo)的人,自身的眼界和格局非常重要:眼界決定境界,格局決定世界觀的高度。譬如社交,高質(zhì)量的社交往往取決于資源互換,不是在一起吃吃飯、喝喝茶那么簡(jiǎn)單的事情。當(dāng)你認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),就會(huì)努力提升自己的能力,而不是盲目社交,浪費(fèi)時(shí)間。
同樣,營(yíng)銷(xiāo)與活動(dòng)并不能混為一談,活動(dòng)只是實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的手段之一。無(wú)論是對(duì)事物的洞察,還是邏輯的梳理,營(yíng)銷(xiāo)人只有深入本質(zhì),才能將之整合成解決問(wèn)題的、成功的方案。
二、用戶洞察
不同的用戶群體,關(guān)注的事物會(huì)有一定的差異。電商時(shí)代的店鋪,需要強(qiáng)化店鋪標(biāo)簽,以精準(zhǔn)的用戶為基礎(chǔ),進(jìn)行一系列的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。當(dāng)你的店鋪標(biāo)簽越來(lái)越明確,搜索引擎就會(huì)給你匹配更加精準(zhǔn)的用戶流量。因此,營(yíng)銷(xiāo)人需要認(rèn)真地考慮:你的用戶是誰(shuí),他們的主要特征是什么。以此劃分用戶圈子,引導(dǎo)用戶找到他們心儀的產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)雙贏。
三、專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)
品牌的定位、與同行相比有哪些差異、優(yōu)勢(shì)是什么……都是營(yíng)銷(xiāo)人需要考慮的問(wèn)題。這一點(diǎn)毋庸多說(shuō),提升行業(yè)專(zhuān)業(yè)度是營(yíng)銷(xiāo)人員必備的基本素養(yǎng)!
首先,對(duì)行業(yè)重點(diǎn)企業(yè)要非常了解,特別關(guān)注與之相關(guān)的報(bào)表、新聞、動(dòng)態(tài)、營(yíng)銷(xiāo)案例等。其次,具備全局意識(shí)。除了本行業(yè)動(dòng)態(tài),還應(yīng)該了解周邊行業(yè)以及整體市場(chǎng)行情的信息。這樣,才能統(tǒng)籌規(guī)規(guī)劃、做出有利于企業(yè)品牌的營(yíng)銷(xiāo)方案。對(duì)品牌及產(chǎn)品熟稔于心。
四、溝通技巧
每一場(chǎng)成功的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),都是基于整個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的努力與配合。營(yíng)銷(xiāo)人員需要在營(yíng)銷(xiāo)方案產(chǎn)出后,對(duì)各部門(mén)的工作進(jìn)行有效的安排,期間還要溝通各種細(xì)節(jié)。因此,如何實(shí)現(xiàn)有效溝通對(duì)方案的執(zhí)行結(jié)果至關(guān)重要。對(duì)于溝通技巧的提升,一定要多加練習(xí)。