用心服務(wù),鑄就口碑——來自某女裝品牌的表揚信
2021-01-26 13:11
網(wǎng)萌負(fù)責(zé)人:
你好!
我是茉XX旗艦店的負(fù)責(zé)人,回想起我們合作伊始,因為預(yù)計冬季旺季來臨,雙十一馬上臨近,客服工作特別重要而且詢單也越來越多,我們這邊越來越力不從心,就在這樣的背景下,經(jīng)朋友介紹了解到網(wǎng)萌,有緣結(jié)識你們,抱著試試看的態(tài)度,選擇與你們合作,經(jīng)過這兩個月的合作,深深的被你們的專業(yè)、職業(yè),認(rèn)真的態(tài)度折服,實實在在給我們的店鋪帶來了質(zhì)的提升。
要給你們五星好評,兩位客服余麗菁、程榮榮;特別認(rèn)真,專業(yè),在我們微信群里一次次的就客戶的咨詢探討,詢單回復(fù)率和轉(zhuǎn)化率也得到了很大的提升,客戶的一個個的提問,面料成分,制作工藝,推薦尺碼等等,你們認(rèn)真核實,確保準(zhǔn)確。
另外要特別感謝,客服組長蔣婷,從我們合作開始,當(dāng)遇到問題時,她給的回答和回復(fù)都特別令人滿意,充分考慮我們店主的需求并且快速及時的給予解決。
再次感謝大家的辛勤付出,接下的2021年,希望我們能再接再厲,精誠合作,讓我們的店鋪更上一層樓。讓我們的合作共贏更讓一層樓。