為了迎戰(zhàn)雙十一,上海網(wǎng)萌已經(jīng)做好了萬(wàn)全的準(zhǔn)備。
在雙十一到來(lái)之前,我們特別錄制了雙十一備戰(zhàn)視頻,網(wǎng)萌各個(gè)戰(zhàn)區(qū),雖然處于全國(guó)各地的不同之處,但是大家心連心,并且通過(guò)視頻將所有參與雙十一活動(dòng)的人員聚集在一起,大家一起喊出象征網(wǎng)萌精神的口號(hào)“同創(chuàng)造,齊分享,共飛揚(yáng),網(wǎng)萌必勝”,這一刻,在場(chǎng)的每一個(gè)小伙伴都能夠充分的感受到集體的力量,團(tuán)結(jié)的力量。網(wǎng)萌,就是這樣一群氣勢(shì)非凡的人,一個(gè)積極向上的團(tuán)體。
為了記錄下網(wǎng)萌整個(gè)雙十一活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)情況,為了留下這些美好而激動(dòng)人心的時(shí)刻,我們?cè)诿恳粋€(gè)戰(zhàn)區(qū)都安裝了攝像頭,從11月10日中午12:00一直到11月11日24:00全程錄制36個(gè)小時(shí),同時(shí),也會(huì)有市場(chǎng)部的小伙伴深入活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),隨時(shí)抓拍萌人趣事,不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)精彩的瞬間。
除了物料方面,我們的客服人員也都做好了通宵達(dá)旦的準(zhǔn)備,時(shí)刻為客戶保駕護(hù)航,早早的就在自己的工位上坐好,時(shí)刻盯著電腦屏幕上“旺旺”的動(dòng)靜,全身心的接待顧客,為其提供專業(yè)的服務(wù)。
在一線客服緊鑼密鼓的籌備之時(shí),網(wǎng)萌行政部門也沒(méi)有閑著,給大家準(zhǔn)備好了生活物資,甜點(diǎn)、水果、飲料等一系列小食品,為雙十一當(dāng)天客服人員的生活提供保障。
在這樣一個(gè)全民狂歡的日子里,身為客服外包的網(wǎng)萌時(shí)刻發(fā)揮著自己的作用,力圖以自己的努力提高合作商家的雙十一銷量,切實(shí)保障雙十一大促的客服服務(wù),促進(jìn)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展。