【電商干貨】淘寶搜索優(yōu)化的四大誤區(qū)
2017-10-11 13:52
一、銷(xiāo)量管理只爆單品不爆店
銷(xiāo)量對(duì)搜索結(jié)果的影響,無(wú)論淘寶怎么淡化,仍然是搜索淘寶優(yōu)化核心,畢竟銷(xiāo)量及評(píng)價(jià)量極大影響淘寶整體轉(zhuǎn)化率。但銷(xiāo)量對(duì)于搜索的影響,已經(jīng)發(fā)生了方式上的改變。過(guò)去賣(mài)家喜歡將全部營(yíng)銷(xiāo)資源集中在少數(shù)爆款,但隨著下架時(shí)間權(quán)重和個(gè)性搜索條件的影響加大,這個(gè)模式已經(jīng)不是最佳模式。
1.注意管理銷(xiāo)量布局
店鋪應(yīng)該適當(dāng)分散營(yíng)銷(xiāo)資源,創(chuàng)造更多的活躍動(dòng)銷(xiāo)品種,每個(gè)有不錯(cuò)的累積銷(xiāo)量和7天銷(xiāo)量,而不是全部資源集中在極少爆款,這就是“多個(gè)小爆款”戰(zhàn)略。如果搜索流量不太好,可以嘗試增加一下7天銷(xiāo)量。短期銷(xiāo)量的權(quán)重大于長(zhǎng)期銷(xiāo)量,如果7天內(nèi)無(wú)銷(xiāo)量,搜索會(huì)受到較大影響。因此不僅僅要重視30天累計(jì)銷(xiāo)量,還要重視保持7天短期銷(xiāo)量。在潛在顧客劇增的重大流量日,可以提前突擊7天銷(xiāo)量,提高短期權(quán)重。
2.服務(wù)指標(biāo)是搜索優(yōu)化重點(diǎn)
服務(wù)品質(zhì)指標(biāo)如回頭率、退貨率、DSR評(píng)分是搜索權(quán)重基礎(chǔ)。提升顧客體驗(yàn)是淘寶搜索部門(mén)的根本宗旨,賣(mài)家為了顧客體驗(yàn)所犧牲的,很可能通過(guò)淘寶搜索補(bǔ)償回來(lái)。吃虧是福,不要在意為了維護(hù)指標(biāo)而犧牲。指標(biāo)下降了,后果可能很?chē)?yán)重。
在購(gòu)物引導(dǎo)中,非常有必要多下點(diǎn)功夫到文案和電商客服,幫助用戶(hù)正確地選擇。用戶(hù)的錯(cuò)誤選擇或者錯(cuò)誤期望,最終將導(dǎo)致低評(píng)分或者高退貨,間接通過(guò)搜索權(quán)重對(duì)店鋪進(jìn)行懲罰。
二、下架時(shí)間不精細(xì)
1.區(qū)分重點(diǎn)品種
下架優(yōu)化最重要的是:將重點(diǎn)品種在重點(diǎn)時(shí)間段均勻下架。重點(diǎn)品種,一般指銷(xiāo)量權(quán)重最大的品種,例如有100個(gè)寶貝,賣(mài)得最好的30個(gè)寶貝就是重點(diǎn)品種。它們應(yīng)該在最重要的時(shí)間段下架,而不能被分配到凌晨、上班之前、下班時(shí)間的垃圾時(shí)間段。低銷(xiāo)量的品種沒(méi)必要擠在重點(diǎn)時(shí)間,它們可以安排在低價(jià)值、低競(jìng)爭(zhēng)的次要時(shí)間均勻下架。
2.下架時(shí)間分策略而定
就普遍情況來(lái)說(shuō),周一到周三轉(zhuǎn)化高,周四的轉(zhuǎn)化率開(kāi)始下降。每天9:00~11:00,15:00~17:00,20:00~22:00是3個(gè)轉(zhuǎn)化高峰段,周末特殊。不過(guò),不同類(lèi)目有不同特點(diǎn)(例如家居類(lèi)目周末的轉(zhuǎn)化就很高,因?yàn)樾枰彝ビ懻摏Q策),每個(gè)店鋪也要因店而異,不能一概而論。具體哪個(gè)時(shí)間段最合適自己的重點(diǎn)品種,可以用軟件監(jiān)測(cè)同等品種的排名變化曲線后再選擇,不要隨意決定。
3.上新后重新調(diào)整下架時(shí)間
很多店鋪只按自己習(xí)慣或營(yíng)銷(xiāo)需要埋頭上新,上新后并沒(méi)有再重新調(diào)整下架時(shí)間,下架時(shí)間沒(méi)有最優(yōu)化。正確的做法是按照原來(lái)的習(xí)慣上新,但在重要時(shí)間段記得將重要寶貝均勻下架再立即上架?;蛘哂每孔V的軟件管理,按照銷(xiāo)量重要性自動(dòng)重新調(diào)整下架時(shí)間布局。
三、類(lèi)目屬性不取巧
目前搜索對(duì)于類(lèi)目的寬容度比較高,放在相容的不同類(lèi)目,對(duì)關(guān)鍵詞排名的影響不那么大,但潛在的類(lèi)目流量機(jī)會(huì)是不同的。選擇類(lèi)目,只有正確是不夠的有些寶貝既可以放在這個(gè)類(lèi)目,也可以放在那個(gè)類(lèi)目。從自然流量的角度,如果不是完全放錯(cuò),那么應(yīng)該盡量往熱門(mén)類(lèi)目放,而不是放在精確匹配類(lèi)目。
四、標(biāo)題不進(jìn)行新陳代謝
多數(shù)賣(mài)家確定標(biāo)題后,沒(méi)有持續(xù)進(jìn)行優(yōu)化。這與賣(mài)家過(guò)去缺乏標(biāo)題效果跟蹤工具有關(guān)。現(xiàn)在有一些綜合優(yōu)化軟件,已經(jīng)可以監(jiān)測(cè)每個(gè)分詞的日均流量和直通車(chē)轉(zhuǎn)化效率,可以依據(jù)數(shù)據(jù)找出低效分詞加以替換。標(biāo)題不可不優(yōu)化,但改標(biāo)題不能頻繁,變化幅度不要太大。一般一周一次局部分詞替換為宜。對(duì)于很熱賣(mài)的寶貝,輕易最好別動(dòng),免得橫生枝節(jié)。
以上就是小編收集的一些淘寶搜索優(yōu)化的幾點(diǎn)誤區(qū),希望對(duì)廣大賣(mài)家有所幫助。
銷(xiāo)量對(duì)搜索結(jié)果的影響,無(wú)論淘寶怎么淡化,仍然是搜索淘寶優(yōu)化核心,畢竟銷(xiāo)量及評(píng)價(jià)量極大影響淘寶整體轉(zhuǎn)化率。但銷(xiāo)量對(duì)于搜索的影響,已經(jīng)發(fā)生了方式上的改變。過(guò)去賣(mài)家喜歡將全部營(yíng)銷(xiāo)資源集中在少數(shù)爆款,但隨著下架時(shí)間權(quán)重和個(gè)性搜索條件的影響加大,這個(gè)模式已經(jīng)不是最佳模式。
1.注意管理銷(xiāo)量布局
店鋪應(yīng)該適當(dāng)分散營(yíng)銷(xiāo)資源,創(chuàng)造更多的活躍動(dòng)銷(xiāo)品種,每個(gè)有不錯(cuò)的累積銷(xiāo)量和7天銷(xiāo)量,而不是全部資源集中在極少爆款,這就是“多個(gè)小爆款”戰(zhàn)略。如果搜索流量不太好,可以嘗試增加一下7天銷(xiāo)量。短期銷(xiāo)量的權(quán)重大于長(zhǎng)期銷(xiāo)量,如果7天內(nèi)無(wú)銷(xiāo)量,搜索會(huì)受到較大影響。因此不僅僅要重視30天累計(jì)銷(xiāo)量,還要重視保持7天短期銷(xiāo)量。在潛在顧客劇增的重大流量日,可以提前突擊7天銷(xiāo)量,提高短期權(quán)重。
2.服務(wù)指標(biāo)是搜索優(yōu)化重點(diǎn)
服務(wù)品質(zhì)指標(biāo)如回頭率、退貨率、DSR評(píng)分是搜索權(quán)重基礎(chǔ)。提升顧客體驗(yàn)是淘寶搜索部門(mén)的根本宗旨,賣(mài)家為了顧客體驗(yàn)所犧牲的,很可能通過(guò)淘寶搜索補(bǔ)償回來(lái)。吃虧是福,不要在意為了維護(hù)指標(biāo)而犧牲。指標(biāo)下降了,后果可能很?chē)?yán)重。
在購(gòu)物引導(dǎo)中,非常有必要多下點(diǎn)功夫到文案和電商客服,幫助用戶(hù)正確地選擇。用戶(hù)的錯(cuò)誤選擇或者錯(cuò)誤期望,最終將導(dǎo)致低評(píng)分或者高退貨,間接通過(guò)搜索權(quán)重對(duì)店鋪進(jìn)行懲罰。
二、下架時(shí)間不精細(xì)
1.區(qū)分重點(diǎn)品種
下架優(yōu)化最重要的是:將重點(diǎn)品種在重點(diǎn)時(shí)間段均勻下架。重點(diǎn)品種,一般指銷(xiāo)量權(quán)重最大的品種,例如有100個(gè)寶貝,賣(mài)得最好的30個(gè)寶貝就是重點(diǎn)品種。它們應(yīng)該在最重要的時(shí)間段下架,而不能被分配到凌晨、上班之前、下班時(shí)間的垃圾時(shí)間段。低銷(xiāo)量的品種沒(méi)必要擠在重點(diǎn)時(shí)間,它們可以安排在低價(jià)值、低競(jìng)爭(zhēng)的次要時(shí)間均勻下架。
2.下架時(shí)間分策略而定
就普遍情況來(lái)說(shuō),周一到周三轉(zhuǎn)化高,周四的轉(zhuǎn)化率開(kāi)始下降。每天9:00~11:00,15:00~17:00,20:00~22:00是3個(gè)轉(zhuǎn)化高峰段,周末特殊。不過(guò),不同類(lèi)目有不同特點(diǎn)(例如家居類(lèi)目周末的轉(zhuǎn)化就很高,因?yàn)樾枰彝ビ懻摏Q策),每個(gè)店鋪也要因店而異,不能一概而論。具體哪個(gè)時(shí)間段最合適自己的重點(diǎn)品種,可以用軟件監(jiān)測(cè)同等品種的排名變化曲線后再選擇,不要隨意決定。
3.上新后重新調(diào)整下架時(shí)間
很多店鋪只按自己習(xí)慣或營(yíng)銷(xiāo)需要埋頭上新,上新后并沒(méi)有再重新調(diào)整下架時(shí)間,下架時(shí)間沒(méi)有最優(yōu)化。正確的做法是按照原來(lái)的習(xí)慣上新,但在重要時(shí)間段記得將重要寶貝均勻下架再立即上架?;蛘哂每孔V的軟件管理,按照銷(xiāo)量重要性自動(dòng)重新調(diào)整下架時(shí)間布局。
三、類(lèi)目屬性不取巧
目前搜索對(duì)于類(lèi)目的寬容度比較高,放在相容的不同類(lèi)目,對(duì)關(guān)鍵詞排名的影響不那么大,但潛在的類(lèi)目流量機(jī)會(huì)是不同的。選擇類(lèi)目,只有正確是不夠的有些寶貝既可以放在這個(gè)類(lèi)目,也可以放在那個(gè)類(lèi)目。從自然流量的角度,如果不是完全放錯(cuò),那么應(yīng)該盡量往熱門(mén)類(lèi)目放,而不是放在精確匹配類(lèi)目。
四、標(biāo)題不進(jìn)行新陳代謝
多數(shù)賣(mài)家確定標(biāo)題后,沒(méi)有持續(xù)進(jìn)行優(yōu)化。這與賣(mài)家過(guò)去缺乏標(biāo)題效果跟蹤工具有關(guān)。現(xiàn)在有一些綜合優(yōu)化軟件,已經(jīng)可以監(jiān)測(cè)每個(gè)分詞的日均流量和直通車(chē)轉(zhuǎn)化效率,可以依據(jù)數(shù)據(jù)找出低效分詞加以替換。標(biāo)題不可不優(yōu)化,但改標(biāo)題不能頻繁,變化幅度不要太大。一般一周一次局部分詞替換為宜。對(duì)于很熱賣(mài)的寶貝,輕易最好別動(dòng),免得橫生枝節(jié)。
以上就是小編收集的一些淘寶搜索優(yōu)化的幾點(diǎn)誤區(qū),希望對(duì)廣大賣(mài)家有所幫助。