一個店鋪在運(yùn)營的時候會遇到各種各樣的問題，很多都有涉及到產(chǎn)品和品牌。而對于一個商家來說，要想做好品牌和產(chǎn)品的運(yùn)營，這也是最難的。因此很多商家解決不了這個問題，就會尋找專業(yè)的客服外包公司，借助他們的專業(yè)力量來提升產(chǎn)品和品牌。當(dāng)然如果我們自己能掌握具體的方法就最好了，下面就和大家簡單的分享下如何做好電商產(chǎn)品和品牌運(yùn)營吧，希望對大家有所幫助。
1、升級產(chǎn)品
產(chǎn)品本地化。目前國內(nèi)的出口電商模式多為抱著湊合的心理采購市場貨，理所當(dāng)然地以為自己喜歡的產(chǎn)品，同樣也會受到海外朋友的喜愛。很難想象阿拉伯的賣家把他們的日常服飾賣給中國人，這些大白袍的銷量會是多么得慘淡。同樣的道理，中國人把產(chǎn)品售往海外，首先就需要審視產(chǎn)品的本地化屬性，包括是否符合目標(biāo)消費(fèi)者的風(fēng)俗習(xí)慣、文化特色和消費(fèi)心理等。
產(chǎn)品抓痛點(diǎn)。如果你的產(chǎn)品已經(jīng)做到了本地化，符合了目標(biāo)消費(fèi)者的風(fēng)俗習(xí)慣、文化特色和消費(fèi)心理，接下來要做的就是如何讓產(chǎn)品在功能上解決他們的痛點(diǎn)，做到人無我有，把微創(chuàng)新做到極致。解決實(shí)際需求和高品質(zhì)的產(chǎn)品是全世界人民共同的期待。
產(chǎn)品做不同。中國發(fā)達(dá)的制造業(yè)和低廉的勞動力成本，成就了工業(yè)產(chǎn)品的高性價比。隨著東南亞更廉價勞動力市場的崛起，中國制造的優(yōu)勢在逐步削落，唯有創(chuàng)新才能使自己立于不敗之地。出口電商現(xiàn)狀是，每家的貨都差不多，多數(shù)商家在價格戰(zhàn)中夾縫求生。無論是產(chǎn)品本地化還是不斷 挖掘用戶痛點(diǎn)，在產(chǎn)品中和別人做出不同，才能真正在競爭中拉開差距，活得更久。
2、升級營銷
現(xiàn)在已經(jīng)不是酒香不怕巷子深的時代，每個人都活在信息大爆炸之中，能接收到并認(rèn)真對待的信息少之又少。如何讓自己的產(chǎn)品信息出現(xiàn)在被認(rèn)真對待的少數(shù)中？答案自然是適宜的營銷和宣傳，利用目標(biāo)消費(fèi)者喜聞樂見的形式進(jìn)行營銷，會更加事半功倍。利用社會化媒體進(jìn)行的社會化營銷更是引爆產(chǎn)品和品牌的利器。
如今，出口電商的絕大多數(shù)團(tuán)隊(duì)的配置，都處于初級階段，只停留在采購產(chǎn)品和上架產(chǎn)品的人員配置上。在越來越激烈的競爭環(huán)境中，為自己的產(chǎn)品和品牌做必要的營銷推廣是必經(jīng)之路，引入相關(guān)專業(yè)人員已成為必須。
在營銷人員招募上，對目標(biāo)市場的文化，環(huán)境，生活習(xí)慣非常熟悉的人士是首選。觀察到，部分出口電商企業(yè)已經(jīng)開始招募?xì)W美籍員工擔(dān)任目標(biāo)市場營銷負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)研究目標(biāo)市場和全網(wǎng)營銷資源的整合，今后，相信這種模式將成為常態(tài)。
3、升級品牌
為了企業(yè)利潤的最大化，打造一個長久的品牌已經(jīng)是各行各業(yè)的共識，但是真正能得到目標(biāo)消費(fèi)者認(rèn)可的品牌，少之又少。講到品牌不得不提定位。
你的品牌定位做什么產(chǎn)品，市場多大？你的產(chǎn)品定位的主要功能是什么，重點(diǎn)解決什么痛點(diǎn)，價格如何？你的品牌和產(chǎn)品定位的是怎么樣的一群消費(fèi)者，年齡，職業(yè)，高矮胖瘦，經(jīng)濟(jì)情況如何？針對人群，你的品牌提供什么調(diào)性，如何產(chǎn)生情感共鳴，從而和消費(fèi)者互動，形成粘性？
在創(chuàng)立一個品牌之前，我們至少需要對這些問題進(jìn)行一一解答，才能保證做到有方向不盲目。如果品牌已經(jīng)發(fā)展了一段時間，這些問題仍然能為升級你的品牌發(fā)揮巨大作用。
由于對目標(biāo)市場的理解有限，現(xiàn)在出口電商行業(yè)，針對品牌定位，少有提及。品牌名字、SLOGAN、商標(biāo)，同樣常常是老板拍腦袋決定，產(chǎn)品就開始上架銷售，能賣多少是多少。隨著市場競爭的愈加激烈，如此粗放式的產(chǎn)品和品牌運(yùn)營必將無路可走，精細(xì)化運(yùn)營是必然趨勢。
根據(jù)上述三個辦法來說，利用好產(chǎn)品的特性，從中找到切入點(diǎn)，做好營銷，在最少資源的情況下，最大化品牌的運(yùn)營，這樣才是店鋪運(yùn)營的長久之策。
