淘寶客服看似是一個(gè)不需要多少技能就能勝任的崗位,只是負(fù)責(zé)接待消費(fèi)者的咨詢,因此不需要什么學(xué)歷和經(jīng)驗(yàn)就能上崗。但是真的是這樣的嗎?一位合格的網(wǎng)店客服相比普通的客服,往往會轉(zhuǎn)化更多的客戶,因?yàn)樗麄冎涝趺慈ヒ龑?dǎo)客戶購買,能夠解決各種異議問題?,F(xiàn)在也有很多店主商家將客服外包給專業(yè)的電商客服外包公司,但是我們也需要了解什么才是一位合格的淘寶網(wǎng)店客服。