【淘寶經(jīng)驗】怎么做好秒殺活動的一些小技巧
2016-10-12 15:38
淘寶秒殺是一個很常見的促銷活動方法，如果做好秒殺就能獲得很多的店鋪流量和銷量。那么對于一些中小商家要怎么才能做好秒殺活動過呢？
一、 什么樣的寶貝適合秒殺
1、既然是秒殺，秒殺寶貝的價格就必須夠震撼，一個不痛不癢的價格是無法吸引買家瘋搶的。但并不是說我們賣家要把價格低到白送的程度，我們是有慘痛教訓(xùn)的。所以我們必須研究一件寶貝到底以什么價格秒殺才是最佳的。研究價格的方法：參考淘寶其他店鋪日常的價格情況，不能做到行業(yè)最低，那至少做到品類或者型號最低。否則就不要去選擇這樣的寶貝秒殺。
2、如果你的店鋪開店時間不長，秒殺的寶貝一定不要選擇一直無人問津的寶貝，寶貝都沒有人評價過優(yōu)劣，是很難讓買家對你的寶貝充分信任的。無人問津的產(chǎn)品當(dāng)然也可能是因為價格高沒人買，但更可能是沒人喜歡這樣的寶貝，這個可以參考一下寶貝的瀏覽量可知。
3、秒殺的寶貝如果是店鋪的主銷產(chǎn)品，那需要根據(jù)實際情況決定是另外再上架一個同樣的寶貝專做秒殺用，還是就拿主銷產(chǎn)品的寶貝頁面作為秒殺用。選擇的原則在于，如果秒殺活動后對主銷產(chǎn)品產(chǎn)生嚴(yán)重的后遺癥，比如再有買家來買都希望用秒殺價買，你不降價就不買的情況比例太高，那就應(yīng)該另外上架一個寶貝做秒殺用。當(dāng)然這個需要大家在實踐中去總結(jié)。
4、秒殺的寶貝最好是比較受歡迎的一類，也就是購買人群基數(shù)大的寶貝，很難想象沒什么人需要的寶貝能讓大家去瘋搶。因為即使你價格低，買家也會因為對其用處不大而沒有興趣參加秒殺，在這里推薦大家選擇人們?nèi)粘Ｉ钪薪?jīng)常用的寶貝。
5、秒殺的寶貝最好是店鋪貨源充足寶貝，秒殺的數(shù)量不宜過多也不宜過少，如果你的寶貝在2秒鐘內(nèi)秒完下架（我們就試過），會有很多買家認(rèn)為你在作弊。因此，秒殺的數(shù)量最好能維持1分鐘搶拍。這里需要說明的是，單位時間秒殺的數(shù)量取決于你的價格設(shè)置，價格過低那1分鐘內(nèi)秒殺的數(shù)量就會很大，我們賣家很難承受。
二、秒殺的準(zhǔn)備工作
1、做好秒殺寶貝的庫存準(zhǔn)備，千萬不要出現(xiàn)秒殺產(chǎn)品最后因為貨源的原因?qū)е碌赇佇庞玫膿p害。同時店鋪中主銷寶貝的庫存也要做好儲備，畢竟秒殺活動期間是流量的高峰，對店鋪的銷售拉動是非常重要的。
2、做好寶貝的包裝物料的準(zhǔn)備，要保證好秒殺寶貝能安全地到達(dá)用戶手中就要做好運(yùn)輸包裝，千萬別因為是秒殺寶貝就忽略了這一環(huán)。讓用戶有好的體驗才會再來你的店鋪網(wǎng)購。
3、如果人員允許，最好能多找?guī)讉€人一起提前打好包裝，如果你銷量不錯，可以要求快遞公司派人過來幫忙，相信他們會很樂意的。
4、提前對客服做好相關(guān)培訓(xùn)，特別是對秒殺規(guī)則一定要明確?？头砟愕牡赇?，如果客服的言論與秒殺規(guī)則不符，產(chǎn)生爭議的時候，小二可是會按你客服的言論為準(zhǔn)的哦。
5、最后，要在秒殺的頁面非常詳細(xì)地闡述秒殺的規(guī)則，因為當(dāng)關(guān)注的人多的時候，客服是無法一一回應(yīng)用戶的提問的。先公示出來既減輕客服的壓力，也有利于產(chǎn)生爭議的時候有據(jù)可查。
三、提高店鋪的粘性才能發(fā)揮秒殺的作用
1、為秒殺寶貝量身訂做促銷套餐，參加秒殺的店鋪?zhàn)詈觅徺I“搭配套餐”工具，比如你參加秒殺的是裙子，那就為這條裙子搭配好一套服裝，在寶貝詳細(xì)內(nèi)頁中展出上身效果，一定會帶來額外銷量。當(dāng)然，你搭配服裝的水平不能太低。
2、在全店推出足夠吸引人的促銷活動，如全店免郵、全店幾折、全店“滿就送”、收藏有禮等促銷活動。這樣秒殺的時候能為你帶來額外驚喜哦。
3、在秒殺寶貝的頁面制作其他與其他推薦寶貝，推薦的寶貝最好和秒殺的寶貝價格接近，或者搭配所需。這樣可以為沒有秒到寶貝的用戶提供備選，也為秒到寶貝的用戶提供額外選擇。
4、增加吸引眼球而又實惠的其他類秒殺活動，比如預(yù)售抽獎活動，這個同樣很有吸引力哦。不過這個需要淘寶小二協(xié)助，具體大家可再交流。
5、培訓(xùn)客服溝通技巧，讓用戶能在關(guān)注秒殺寶貝的同時對店鋪和其他寶貝有更多了解，說不定店鋪有買家感興趣的寶貝哦。
6、推介自己的店鋪會員制，甚至可以要求要購買秒殺寶貝必須是店鋪會員，幫派會員等等，但成為店鋪會員必須門檻低，不能要求店鋪會員消費(fèi)幾百元才能是會員。我們發(fā)展店鋪會員的目的是為了讓更多的人關(guān)注你的店鋪。
7、建立秒殺活動群，把進(jìn)到秒殺寶貝頁面的用戶集中起來，這是粘住用戶的重要方法哦！
四、參加秒殺活動需要的心態(tài)
1、作為賣家，參加秒殺活動一定要有失敗的心理準(zhǔn)備，不要認(rèn)為自己已經(jīng)讓利了，沒理由不成功。要知道，你的想法別人不一定認(rèn)同哦。重要的是每次參加秒殺活動后都要總結(jié)經(jīng)驗，為下一次活動的成功做準(zhǔn)備，沒有誰一開始就能精通的。
2、作為賣家，遇到不理解的買家要寬容，特別是因沒有秒到寶貝而質(zhì)疑你，甚至人身攻擊的用戶。這些用戶說不定將來是你的老主顧哦。在這里建議大家在秒殺公告里公示出來，把不必要的誤會扼殺在搖籃里。
總而言之，如果說我們能夠掌握一些秒殺的技巧，并結(jié)合自身店鋪靈活運(yùn)用，店鋪的銷量一定就會得到很大的提升，這也是我們曝光產(chǎn)品和店鋪知名度的方法，有機(jī)會還是要多實踐的。
