【店鋪運(yùn)營(yíng)】店鋪運(yùn)營(yíng)應(yīng)該注意這20個(gè)問(wèn)題
2016-09-14 09:56
一、引流問(wèn)題，不是流引不進(jìn)來(lái)，是引來(lái)的人根本對(duì)你的產(chǎn)品沒(méi)興趣，精準(zhǔn)引流是關(guān)鍵。
二、DSR問(wèn)題，為什么引流準(zhǔn)確，轉(zhuǎn)化率還是這么低？因?yàn)槟愕腄SR太低影響顧客購(gòu)買(mǎi)信心，繼而影響自然流量的流入。
三、產(chǎn)品問(wèn)題，盲目推出不符合市場(chǎng)的產(chǎn)品，或者產(chǎn)品定位錯(cuò)誤，過(guò)高或者過(guò)低。
四、推廣圖問(wèn)題 ，試問(wèn)圖片都不吸引，誰(shuí)會(huì)買(mǎi)你的東西。
五、首頁(yè)和詳情頁(yè)問(wèn)題，千篇一律的抄襲，沒(méi)有創(chuàng)新的首頁(yè)和詳情頁(yè)，或者內(nèi)容和產(chǎn)品不符，產(chǎn)品參數(shù)不足，買(mǎi)點(diǎn)沒(méi)提煉出來(lái)等問(wèn)題都會(huì)影響你產(chǎn)品的銷(xiāo)售，因?yàn)榈谝挥∠蠛苤匾?br />
六、產(chǎn)品評(píng)價(jià)，要及時(shí)觀察你產(chǎn)品的評(píng)價(jià)和追加評(píng)價(jià)，保持和客戶(hù)互動(dòng)，及時(shí)應(yīng)對(duì)對(duì)跟風(fēng)盤(pán)的控制是很準(zhǔn)確的。
七、及時(shí)上新，沒(méi)有持續(xù)更新產(chǎn)品的店鋪等于一潭死水，新品流量更是沒(méi)有。
八、沒(méi)有正確設(shè)置優(yōu)惠券，買(mǎi)家99%都是貪小便宜的，什么打折，滿減，送優(yōu)惠券，都會(huì)引發(fā)他們購(gòu)買(mǎi)欲。
九、活動(dòng)節(jié)點(diǎn)，長(zhǎng)期沒(méi)有活動(dòng)，買(mǎi)家都看不下去了，因?yàn)槎际悄莻€(gè)問(wèn)題，貪小便宜。
十、CRM的維護(hù)，眾所周知，一個(gè)健康的店鋪是新顧客和舊顧客組成的，所以對(duì)于會(huì)員的維護(hù)很重要。
十一、客服對(duì)產(chǎn)品是否了解，是銷(xiāo)售話術(shù)和談判技巧，思維方式等都會(huì)影響你的銷(xiāo)售。
十二、售后問(wèn)題，長(zhǎng)期不退款，藐視客戶(hù)退換貨等行為會(huì)導(dǎo)致店鋪不達(dá)標(biāo)，嚴(yán)重影響店鋪發(fā)展和活動(dòng)報(bào)名，購(gòu)買(mǎi)信心和自然流量等。
十三、搭配套餐，好的關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售是提高客單價(jià)的主要手段。
十四、執(zhí)行力問(wèn)題，店鋪的問(wèn)題都找出來(lái)了，但遲遲不處理，這個(gè)等于沒(méi)有把問(wèn)題找出來(lái)，等于把問(wèn)題復(fù)雜化，還浪費(fèi)了人力物力。
十五、自以為是的攝影師和設(shè)計(jì)師，以自己的審美觀和所謂的經(jīng)驗(yàn)去堅(jiān)持一些無(wú)必要堅(jiān)持的執(zhí)著，不聽(tīng)運(yùn)營(yíng)和其他的人意見(jiàn)，要知道運(yùn)營(yíng)手上有的是數(shù)據(jù)，你有的只是虛無(wú)縹緲的所謂經(jīng)驗(yàn)。
十六、推廣方式錯(cuò)誤，以為用高ppc就能獲得轉(zhuǎn)化，勞民傷財(cái)。
十七、不了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手盲目作對(duì)比，導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)方向嚴(yán)重錯(cuò)誤。
十八、覺(jué)得電商平臺(tái)是清貨的地方，還不肯打折扣，做成價(jià)格虛高，要知道你是賣(mài)家很聰明，消費(fèi)者比你更聰明。
十九、做事以為可以一勞永逸，缺乏堅(jiān)持 。
二十、自己店鋪開(kāi)不好也不接受改變的。
開(kāi)好一個(gè)網(wǎng)上店鋪并沒(méi)有想象的那么簡(jiǎn)單，而是要考慮方方面面，甚至比實(shí)體店都多，因?yàn)槟闶呛腿珖?guó)的人競(jìng)爭(zhēng)，把這些繁瑣而細(xì)致的工作做好，用心經(jīng)營(yíng)自己的店鋪，成功離你也就不遠(yuǎn)了。
