不少中小賣家，對于一個運營需要怎么做比較迷茫，或者說對已經(jīng)在做的事情比較盲目，今天對于這方面做一個分享，希望能夠有所幫助，當(dāng)然重心是“店鋪日常管理”方面。
       店鋪日常管理大概分為三方面：
       一、優(yōu)化店鋪流量方面
       首先要分析店鋪流量的結(jié)構(gòu)
       ①分析免費流量；
       ②繼續(xù)分析付費流量；
       ③判斷自己店鋪流量需求：分析哪些渠道推廣占比過高，哪些過低，搜索流量是否過低，活動流量是否過低；
       ④最后對流量結(jié)構(gòu)做一個匯總，做到心中有數(shù)。
       其次要優(yōu)化搜索流量
       ①優(yōu)化關(guān)鍵詞搜索流量，
       先要篩選關(guān)鍵詞(從淘詞選詞，標(biāo)題下拉框，產(chǎn)品屬性選詞等角度思考)，
       然后優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題(按規(guī)則組詞，按權(quán)重組詞，按閱讀通順行組詞等)，
       其次組合標(biāo)題(遵循緊密優(yōu)先，屬性組合等原則)，
       最后優(yōu)化產(chǎn)品上下架時間(采集時間維度，包括行業(yè)維度數(shù)據(jù)和本店維度數(shù)據(jù)，然后使用工具或者手動調(diào)整)；
       ②優(yōu)化類目搜索流量，
       先要確認(rèn)類目是否放對(在生意參謀查看可選類目，并且核對已經(jīng)上架寶貝是否放對類目)，
       然后核對類目屬性(分析類目屬性流量，選找出屬性詞，然后在生意參謀市場行情查詢屬性詞搜索指數(shù)，對比各屬性指數(shù)值，選擇最適合的屬性值)，
       最后要優(yōu)化推廣流量和活動流量，對接給推廣專員。
       二、優(yōu)化店鋪轉(zhuǎn)化方面
       首先優(yōu)化頁面
       ①采集數(shù)據(jù)
       采集本店數(shù)據(jù)(包括單品數(shù)據(jù)：單品轉(zhuǎn)化率，單品跳失率，訪問深度，熱力圖數(shù)據(jù)。采集店鋪數(shù)據(jù)：首頁熱力圖數(shù)據(jù)，首頁流量數(shù)據(jù)，DSR數(shù)據(jù))，
       采集競品數(shù)據(jù)(包括競品轉(zhuǎn)化率，競品價格，競品評價，競品關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，DSR)，
       ②分析數(shù)據(jù)
       對比本店和競品數(shù)據(jù)(取長補短：競品轉(zhuǎn)化高，訪問時間長，評價好的產(chǎn)品，可以把優(yōu)點拿過來用)，
       分析對比競品促銷方案(找出競品在用的促銷方案：例如搭配銷售，站內(nèi)活動，站外活動，贈送等)，
       (分析競品促銷方案效果：分析其流量情況，銷售情況，促銷點擊率，促銷轉(zhuǎn)化率)，
       匯總之后形成表格；
       ③出具方案
       一是關(guān)于頁面調(diào)整方向(調(diào)整首頁，優(yōu)化主圖，優(yōu)化詳情)，
       二是對視覺，美工優(yōu)化方案提出建議(挖掘產(chǎn)品賣點，挖掘消費需求，挖掘競爭對手差異化賣點，挖掘產(chǎn)品，店鋪獨特性)，
       然后優(yōu)化評價
       ①實時手機(jī)單品評價(記錄好評和差評)，
       ②對接客戶維護(hù)評價(回復(fù)好評，解釋差評，好評有禮等)。
       三、提高店鋪客單價
       首先采集影響客單價相關(guān)數(shù)據(jù)
       ①對比本店與競品產(chǎn)品價格(找出對方的價格體系優(yōu)缺點總結(jié)，對比我們店鋪的價格體系優(yōu)缺點)，
       ②分析關(guān)聯(lián)銷售，
       ③分析顧客下單件數(shù)規(guī)律；
       其次分析客服因素；
       其次增強關(guān)聯(lián)銷售(找出強關(guān)聯(lián)商品，把強關(guān)聯(lián)商品做成套餐促銷)；
       然后通過促銷手段提高客件數(shù)；
       最后對接客服做好引導(dǎo)。