對(duì)于電商而言，這些小錯(cuò)誤會(huì)拉低店鋪的轉(zhuǎn)化率，降低利潤(rùn)。賣家們快來(lái)看看自己有沒(méi)有中招吧。
 
       錯(cuò)誤1：不使用過(guò)濾器或使用不當(dāng)
       例如當(dāng)消費(fèi)者要買狗項(xiàng)圈時(shí)，一般在心中已經(jīng)對(duì)想買的產(chǎn)品有一定的指標(biāo)，如價(jià)格、尺寸、顏色、材質(zhì)等。并不是所有的項(xiàng)圈都一樣，消費(fèi)者可能想給吉娃娃買個(gè)小項(xiàng)圈，而想給大丹狗買個(gè)大項(xiàng)圈，消費(fèi)者也有一定的預(yù)算。
 
       消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，為了找到最便宜的選項(xiàng)，就不得不一頁(yè)一頁(yè)瀏覽產(chǎn)能，或是到最后才會(huì)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站上沒(méi)有皮質(zhì)項(xiàng)圈。而且也不能過(guò)濾尺寸，甚至在產(chǎn)品描述頁(yè)面都沒(méi)有尺寸信息。賣家要避免這樣的問(wèn)題，因?yàn)橄M(fèi)者一般不愿意冒險(xiǎn)買可能不合適的產(chǎn)品。
 
       如果沒(méi)有過(guò)濾器，消費(fèi)者就很難找到想買的產(chǎn)品，這樣他們或許不會(huì)繼續(xù)瀏覽網(wǎng)站，而是直接到別處購(gòu)買。
 
       錯(cuò)誤2：購(gòu)物過(guò)重繁瑣
       購(gòu)物過(guò)程越繁瑣，消費(fèi)者就更不可能購(gòu)買產(chǎn)品。訪客一般不想注冊(cè)賬號(hào)、不想給信用卡賬號(hào)，也不想加入購(gòu)物車或購(gòu)買過(guò)程非常繁瑣，他們只想簡(jiǎn)單地下單購(gòu)買。
 
       許多消費(fèi)者一點(diǎn)也不想被客戶經(jīng)理或聲音難聽(tīng)的銷售人員打擾，他們可能會(huì)到可以直接購(gòu)買產(chǎn)品的網(wǎng)店購(gòu)買。
 
       錯(cuò)誤3：展示不出售的產(chǎn)品
       請(qǐng)展示確確實(shí)實(shí)銷售的產(chǎn)品，也就是不應(yīng)該展示消費(fèi)者獲取不到的產(chǎn)品，例如，在有些購(gòu)物網(wǎng)站上，你可以看到一些產(chǎn)品的照片，但是消費(fèi)者在網(wǎng)站上沒(méi)辦法找到照片上的產(chǎn)品。
 
       錯(cuò)誤4：品類名匹配模糊
       許多消費(fèi)者都喜歡先搜索一個(gè)品類，然后在該品類中瀏覽，尋找自己喜歡的商品。但如果品類過(guò)于繁雜，交叉產(chǎn)品數(shù)量很多甚至產(chǎn)品被錯(cuò)誤的歸類到不相關(guān)的類目中。消費(fèi)者就會(huì)得到非常不好的購(gòu)物體驗(yàn)，從而選擇到其他的網(wǎng)站或者店鋪上去購(gòu)買自己喜歡的產(chǎn)品。
 
       總的來(lái)說(shuō)，要想提高轉(zhuǎn)化率，賣家應(yīng)該設(shè)身處地的為消費(fèi)者考慮，可以自己作為消費(fèi)者去網(wǎng)站上購(gòu)物，尋找并解決自己在找產(chǎn)品的過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題。不要讓顧客很難購(gòu)買到心儀的產(chǎn)品，這樣，才能提高轉(zhuǎn)化率。