【運(yùn)營(yíng)誤區(qū)】淘寶網(wǎng)店6大致命運(yùn)營(yíng)誤區(qū)
2016-06-14 17:06
淘寶賣家越來越重視對(duì)于運(yùn)營(yíng)的重視,然而剛開店的小伙伴總是不懂怎么去運(yùn)營(yíng)才可以慢慢提升店鋪的運(yùn)營(yíng)效果,從而會(huì)選擇店鋪托管、客服外包等電商服務(wù),以期在開店初期便可以幫助自己提升店鋪業(yè)績(jī)。下面我就跟大家分享幾點(diǎn)新店運(yùn)營(yíng)容易陷入的誤區(qū)。
1. 急病亂投醫(yī) 照搬別人的經(jīng)驗(yàn)技巧
看這個(gè)選詞渠道,我相信幾乎所有學(xué)習(xí)過的人都知道吧,因?yàn)椴畈欢嗨兄v選詞、講標(biāo)題優(yōu)化的都會(huì)拿出這個(gè)來。但是我想問問,用完這個(gè)選詞方法的,有多大比例的人看到效果了?為什么看不到效果,告訴你選長(zhǎng)尾詞,比如選“防曬霜 面部”,那么這詞好么?你可能說,當(dāng)然好,因?yàn)橄吕蛲扑]了、搜索的人多、競(jìng)爭(zhēng)的商品少。好了,即便是真好,難道就你知道好么?你的店鋪基礎(chǔ)跟講課人的店鋪基礎(chǔ)一樣么,你的類目跟分享者的類目相同么?你的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力跟別人一樣么?你的客服能力能做到高轉(zhuǎn)化么?
鄭重提醒:尤其是直通車技巧,更要慎重,更尤其是那些已經(jīng)花了幾千萬(wàn)的車手分享的技巧,更要慎重。開車有非常強(qiáng)的目的性,目的不同,開車的方法一定會(huì)有非常大的區(qū)別。你只是一個(gè)路邊攤兒,非得去學(xué)可口可樂的方法,沒效果是必然的。
2. 本末倒置 流量和轉(zhuǎn)化到底誰(shuí)先誰(shuí)后
流量是店鋪的生命線,沒有流量就沒有一切,這是誰(shuí)都知道的道理。所以,幾乎大部分運(yùn)營(yíng)人員關(guān)注的焦點(diǎn)就是:如何獲取更多的流量,免費(fèi)的最好。老板給你下的任務(wù)也是搞流量。所以你會(huì)發(fā)現(xiàn),在派代上什么樣的文章非常受歡迎呢?免費(fèi)流量暴增的文章,如何增加直通車點(diǎn)擊的文章,獲得更多的展現(xiàn)的文章……,因?yàn)檫@些內(nèi)容直接跟你的流量掛鉤。
所以,從搜索引擎的角度去思考問題,結(jié)果是什么:你的轉(zhuǎn)化越好,客單價(jià)越高,創(chuàng)造的價(jià)值越大,我越會(huì)給你流量(當(dāng)然,這里面我們暫時(shí)沒有考慮新品加權(quán)的問題)。所以,這個(gè)結(jié)論所有的運(yùn)營(yíng)人員必須切記切記:轉(zhuǎn)化率是可以帶來流量的、客單價(jià)是可以帶來流量的。
所以你真正關(guān)注的焦點(diǎn)應(yīng)該是:流量是不是精準(zhǔn),產(chǎn)品是不是符合消費(fèi)者需求,你的服務(wù)夠不夠好才保證足夠的回頭率……。
3. 亡羊補(bǔ)牢 產(chǎn)品和店鋪不行了才想到要去優(yōu)化
其實(shí)這是人性的弱點(diǎn):都會(huì)覺得自己沒問題,然后等到出問題了再想解決的方法。就跟人生病一樣,沒生病的時(shí)候很多人都會(huì)不注意日常的飲食啥的,等到生病了再去看病。對(duì)于一個(gè)健康的店鋪來講,絕對(duì)不是優(yōu)化出來,就好比一個(gè)非常健康的人,不可能是在醫(yī)院治病治出來的是一個(gè)道理。
一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)人員,應(yīng)該是一個(gè)好的營(yíng)養(yǎng)師,而不是一個(gè)好醫(yī)生。健康的店鋪怎么能做出來?三個(gè)關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn):(1)開店前的明確定位(2)上傳寶貝的時(shí)候(3)隨時(shí)的數(shù)據(jù)監(jiān)控
4. 輕重不分 寶貝不行了還死命去推
其實(shí)告訴大家,你在淘寶上的商品之所以滯銷,只有兩個(gè)原因:
(1)不符合市場(chǎng)需求
要么是價(jià)格不行,要么是款式不行,要么是季節(jié)不行,總歸,這是產(chǎn)品是不符合市場(chǎng)需求的。所以,如果是價(jià)格不行,調(diào)整價(jià)格好了!但是如果是款式不行的話,你為什么還要占用淘寶的服務(wù)器資源呢?這類商品,你還想什么,直接刪除鏈接,給其他的寶貝騰地方,給淘寶的服務(wù)器騰空間,否則搜索引擎會(huì)看你不爽的!
?。?)沒有做好基礎(chǔ)優(yōu)化
比如你的選詞沒有做好,首圖沒有做好,詳情頁(yè)沒有做好,下架時(shí)間沒有卡好,也就是說寶貝還是不錯(cuò)的,只不過因?yàn)榛A(chǔ)優(yōu)化沒有做好而已!怎么辦??jī)?yōu)化么?錯(cuò)!依然是直接刪除鏈接??!啥沒聽錯(cuò)吧,還是直接刪除鏈接?對(duì)的,沒聽錯(cuò),理由是什么?理由就是你刪除鏈接,全都重新弄,是可以更有機(jī)會(huì)獲得新品的加權(quán)的,包括你圖片空間中的圖片都要?jiǎng)h除,然后重新上傳。
5. 數(shù)據(jù)失察 你真正應(yīng)該關(guān)注的促銷效果是什么樣子的
所以你知道為什么有一些大品牌會(huì)去抗拒雙十一了吧!
6. 定位不清 大而全逼死小而美
這是問題的根源,但是我只用一句話來說:不要想什么都做,不要想什么都做好!大而全會(huì)逼死小而美的。
開店新手在開店初期應(yīng)該注重于店鋪各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)的優(yōu)化,學(xué)習(xí)和掌握一些基本的運(yùn)營(yíng)規(guī)則,在運(yùn)營(yíng)過程中積累運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),不斷創(chuàng)新管理方法和運(yùn)營(yíng)技巧,充分發(fā)揮店鋪的人力和銷售資源,切實(shí)提高店鋪的流量和轉(zhuǎn)化能力。
1. 急病亂投醫(yī) 照搬別人的經(jīng)驗(yàn)技巧
看這個(gè)選詞渠道,我相信幾乎所有學(xué)習(xí)過的人都知道吧,因?yàn)椴畈欢嗨兄v選詞、講標(biāo)題優(yōu)化的都會(huì)拿出這個(gè)來。但是我想問問,用完這個(gè)選詞方法的,有多大比例的人看到效果了?為什么看不到效果,告訴你選長(zhǎng)尾詞,比如選“防曬霜 面部”,那么這詞好么?你可能說,當(dāng)然好,因?yàn)橄吕蛲扑]了、搜索的人多、競(jìng)爭(zhēng)的商品少。好了,即便是真好,難道就你知道好么?你的店鋪基礎(chǔ)跟講課人的店鋪基礎(chǔ)一樣么,你的類目跟分享者的類目相同么?你的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力跟別人一樣么?你的客服能力能做到高轉(zhuǎn)化么?
鄭重提醒:尤其是直通車技巧,更要慎重,更尤其是那些已經(jīng)花了幾千萬(wàn)的車手分享的技巧,更要慎重。開車有非常強(qiáng)的目的性,目的不同,開車的方法一定會(huì)有非常大的區(qū)別。你只是一個(gè)路邊攤兒,非得去學(xué)可口可樂的方法,沒效果是必然的。
2. 本末倒置 流量和轉(zhuǎn)化到底誰(shuí)先誰(shuí)后
流量是店鋪的生命線,沒有流量就沒有一切,這是誰(shuí)都知道的道理。所以,幾乎大部分運(yùn)營(yíng)人員關(guān)注的焦點(diǎn)就是:如何獲取更多的流量,免費(fèi)的最好。老板給你下的任務(wù)也是搞流量。所以你會(huì)發(fā)現(xiàn),在派代上什么樣的文章非常受歡迎呢?免費(fèi)流量暴增的文章,如何增加直通車點(diǎn)擊的文章,獲得更多的展現(xiàn)的文章……,因?yàn)檫@些內(nèi)容直接跟你的流量掛鉤。
所以,從搜索引擎的角度去思考問題,結(jié)果是什么:你的轉(zhuǎn)化越好,客單價(jià)越高,創(chuàng)造的價(jià)值越大,我越會(huì)給你流量(當(dāng)然,這里面我們暫時(shí)沒有考慮新品加權(quán)的問題)。所以,這個(gè)結(jié)論所有的運(yùn)營(yíng)人員必須切記切記:轉(zhuǎn)化率是可以帶來流量的、客單價(jià)是可以帶來流量的。
所以你真正關(guān)注的焦點(diǎn)應(yīng)該是:流量是不是精準(zhǔn),產(chǎn)品是不是符合消費(fèi)者需求,你的服務(wù)夠不夠好才保證足夠的回頭率……。
3. 亡羊補(bǔ)牢 產(chǎn)品和店鋪不行了才想到要去優(yōu)化
其實(shí)這是人性的弱點(diǎn):都會(huì)覺得自己沒問題,然后等到出問題了再想解決的方法。就跟人生病一樣,沒生病的時(shí)候很多人都會(huì)不注意日常的飲食啥的,等到生病了再去看病。對(duì)于一個(gè)健康的店鋪來講,絕對(duì)不是優(yōu)化出來,就好比一個(gè)非常健康的人,不可能是在醫(yī)院治病治出來的是一個(gè)道理。
一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)人員,應(yīng)該是一個(gè)好的營(yíng)養(yǎng)師,而不是一個(gè)好醫(yī)生。健康的店鋪怎么能做出來?三個(gè)關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn):(1)開店前的明確定位(2)上傳寶貝的時(shí)候(3)隨時(shí)的數(shù)據(jù)監(jiān)控
4. 輕重不分 寶貝不行了還死命去推
其實(shí)告訴大家,你在淘寶上的商品之所以滯銷,只有兩個(gè)原因:
(1)不符合市場(chǎng)需求
要么是價(jià)格不行,要么是款式不行,要么是季節(jié)不行,總歸,這是產(chǎn)品是不符合市場(chǎng)需求的。所以,如果是價(jià)格不行,調(diào)整價(jià)格好了!但是如果是款式不行的話,你為什么還要占用淘寶的服務(wù)器資源呢?這類商品,你還想什么,直接刪除鏈接,給其他的寶貝騰地方,給淘寶的服務(wù)器騰空間,否則搜索引擎會(huì)看你不爽的!
?。?)沒有做好基礎(chǔ)優(yōu)化
比如你的選詞沒有做好,首圖沒有做好,詳情頁(yè)沒有做好,下架時(shí)間沒有卡好,也就是說寶貝還是不錯(cuò)的,只不過因?yàn)榛A(chǔ)優(yōu)化沒有做好而已!怎么辦??jī)?yōu)化么?錯(cuò)!依然是直接刪除鏈接??!啥沒聽錯(cuò)吧,還是直接刪除鏈接?對(duì)的,沒聽錯(cuò),理由是什么?理由就是你刪除鏈接,全都重新弄,是可以更有機(jī)會(huì)獲得新品的加權(quán)的,包括你圖片空間中的圖片都要?jiǎng)h除,然后重新上傳。
5. 數(shù)據(jù)失察 你真正應(yīng)該關(guān)注的促銷效果是什么樣子的
所以你知道為什么有一些大品牌會(huì)去抗拒雙十一了吧!
6. 定位不清 大而全逼死小而美
這是問題的根源,但是我只用一句話來說:不要想什么都做,不要想什么都做好!大而全會(huì)逼死小而美的。
開店新手在開店初期應(yīng)該注重于店鋪各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)的優(yōu)化,學(xué)習(xí)和掌握一些基本的運(yùn)營(yíng)規(guī)則,在運(yùn)營(yíng)過程中積累運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),不斷創(chuàng)新管理方法和運(yùn)營(yíng)技巧,充分發(fā)揮店鋪的人力和銷售資源,切實(shí)提高店鋪的流量和轉(zhuǎn)化能力。