【電商干貨】十一條千萬級網(wǎng)店運營規(guī)則
2016-04-29 10:12
隨著電商服務(wù)商的出現(xiàn)，客服外包、店鋪裝修等電商服務(wù)逐漸受到電商的追捧。雖然電商服務(wù)在一定程度上減輕了電商運營的壓力，但是對于日常的店鋪運營工作，店主應(yīng)該更加注重店鋪的精細(xì)化運營，逐步實現(xiàn)運營的規(guī)范化，提高店鋪業(yè)績。而作為精細(xì)化運營的第一步，運營者應(yīng)該學(xué)會以下十一招，輕松做好店鋪運營。
一、將人群細(xì)分化
為什么呢?因為在選擇冷門行業(yè)之后，還需要根據(jù)不同消費人群的需求來進(jìn)行細(xì)分。
一般來說，線下成交的產(chǎn)品交易，大部分是在消費者周圍的超市等地方購買，這就是實體店的作用。但是，在實體店購買商品的種類會有限制，像旗袍等一些冷門的商品就很少會出現(xiàn)在實體店里。但是在互聯(lián)網(wǎng)的線上店鋪中，消費者可以搜索的范圍非常廣，就像是一個海南的消費者，想吃新疆的葡萄，它就可以在網(wǎng)絡(luò)上購買，這就是線上銷售的跨地域的優(yōu)勢!
選擇經(jīng)營冷門行業(yè)，在銷售產(chǎn)品的時候，就要學(xué)會舍棄，將一部分客戶需求舍棄，使獲取另一部分的客戶的更加支持你。比如：你是賣蘋果的，蘋果主要是紅色的蘋果，那么這時候，你就需要舍棄對青蘋果有需求的客戶。細(xì)分人群，可以幫助你更好的銷售產(chǎn)品。
二、單品爆款
就是讓賣家將商品的主要精力放在同一款單品上，首先要了解淘寶怎么分配流量?也就是說產(chǎn)品銷售的越好，那么獲得的流量就越大。這就是淘寶的“馬太效應(yīng)”。淘寶最大的價值，就是讓供應(yīng)商與消費者之間的距離縮短，提升行業(yè)效率。
三、不做大爆款
為什么呢?因為大爆款很容易陷入價格戰(zhàn)。中小賣家在尋找市場的時候，不建議找銷量最高的市場，建議找最有利潤的市場。
四、價格卡位
關(guān)于價格卡位一般是先定價，后定位。那么怎么做呢?建議先找到最好的價格段，然后設(shè)計購買理由，最后再挑選產(chǎn)品。怎么找到最好的價格段呢?就是在淘寶上搜索寶貝，按照銷量排序，將銷量好的產(chǎn)品的單價、銷量和銷售額都計算出來。假如選擇的產(chǎn)品的成本是50元，官方售價是100元，這個價格做的再好，銷售額也不會超過1萬。
五、分析產(chǎn)品
1.確定價位，就是確定了產(chǎn)生利潤最高的客戶群和市場。這個時候，賣家就要轉(zhuǎn)換成買家心理了，從買家的角度思考產(chǎn)品的性能是否能夠滿足需要;
2.與競爭對手的產(chǎn)品進(jìn)行對比。
六、極致轉(zhuǎn)化率
極致轉(zhuǎn)化率是很多淘寶賣家都會忽略的一個點，許多淘寶賣家認(rèn)為：淘寶的流量是推廣得來的!其實是轉(zhuǎn)化率夠高，淘寶才會推薦賣家的產(chǎn)品。
轉(zhuǎn)化率的設(shè)計主要包括以下幾點：1.主圖：覺得客戶是否點擊賣家的產(chǎn)品;2.頁面：是否有亮點，能不能打動買家購買賣家產(chǎn)品;3.客服：客戶最先聯(lián)系的人;4.評價：客戶點擊賣家產(chǎn)品后，看到買過這個產(chǎn)品的買家的評價后，是否還愿意購買賣家產(chǎn)品;5.其他。
七、廣告虧損補貼搜索流量
就是指通過廣告的形式來獲取流量，投放廣告的時候，要投放的微虧，這是一個小技巧，這樣得到的效果才是最好的!
八、產(chǎn)品矩陣
比如在顧客購買襪子的時候，詢問顧客是否需要給愛人或者朋友、親人也買一雙襪子，這樣聯(lián)想銷售。對于商家來說，會不會玩產(chǎn)品矩陣，關(guān)系到產(chǎn)品的銷售量。
九、通過工具提取數(shù)據(jù)
通過工具進(jìn)行點擊率、收藏率和轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)來提升，可以提升流量。
十、店鋪數(shù)量多
就是多開幾個店鋪，但是銷售的商品的貨源可以是它一個，增加客戶搜索到賣家店鋪的機會。
十一、合理運用微信
微信用來維護(hù)與客戶之間的關(guān)系是最好的，打親情牌，拉近與客戶之間的距離。
店鋪交易是店鋪獲益的根本，只有利用有效的運營方法不斷提高店鋪的運營質(zhì)量和效率，發(fā)揮店鋪人員的作用，提高銷售能力，促使轉(zhuǎn)化的產(chǎn)生，才能達(dá)到盈利的目的。
