這次的疫情，對人們生活的方方面面產(chǎn)生了巨大的影響，對電商也不例外。當(dāng)出門受到限制，實體店鋪客流量驟減，難以為繼的時候，電商得益于零接觸的防疫優(yōu)勢，在零售業(yè)殺出重圍，滿足了消費者的日常需求，也拉動了消費。電商在以下三個方面有突出的作用：
 
       首先，創(chuàng)新了“員工共享”模式。在這次疫情中，京東等多個電商平臺聯(lián)合餐飲、商超企業(yè)，將“冷門行業(yè)”的員工與“用工荒”的企業(yè)共享，緩解了企業(yè)用工緊張的問題，也讓賦閑的員工有了工作收入，緩解了人手緊缺的困境，優(yōu)化了人員資源配置，實現(xiàn)企業(yè)與服務(wù)者雙方共贏。
       其次，在疫情期間電商還起到保障食物供給和穩(wěn)定物價的作用。這次疫情中，居民的“菜籃子”已經(jīng)安裝在手機上，居民可以利用手機在線上購買食物等必需品。減少了在菜市場等人流密集處的聚集，配合了防控疫情的開展；同時，保持穩(wěn)定的物價供給，避免了物價飛漲。
       最后，電商為疫情封鎖區(qū)保障物資。電商建立起了溝通供給需求的橋梁與通道，讓防疫物資能夠暢通無阻地達(dá)到需要的地方。利用自身的物流系統(tǒng)運送至配送中心，然后以最快的速度配送至防疫一線地區(qū)。
 
        那么疫情僅僅給電商帶來“利”嗎？實則不然。疫情對電商也產(chǎn)生了很多負(fù)面的沖擊，其危害甚至不亞于現(xiàn)下實體店。
 
       第一，無人可用。由于疫情阻止了很多地區(qū)的人口流動，導(dǎo)致勞動力緊缺，許多工廠面臨用工荒問題。
       第二，某些疫情嚴(yán)重的地區(qū)減少了原料供應(yīng)，大大的影響了商品的制作速度，甚至造成無貨可發(fā)，商品供不應(yīng)求的局面。
       第三，由于疫情，許多疫情嚴(yán)重地區(qū)物流閉塞甚至關(guān)閉了物流，導(dǎo)致商家有貨發(fā)不出去，最終只能退單，導(dǎo)致了訂單的流失，造成了巨大損失。
 
       面對疫情新形勢，電商商家應(yīng)調(diào)整用人策略，擴(kuò)大原材料供應(yīng)區(qū)，拓展原材料供應(yīng)鏈，以備不時之需，防備原原料供應(yīng)地?zé)o法及時供給的情況。