中國(guó)電商行業(yè)的投資機(jī)會(huì)將集中在六個(gè)方面：即“淘品牌”、自有品牌產(chǎn)品或服務(wù)電商自營(yíng)店、電商外包服務(wù)提供商、“輕”倉(cāng)儲(chǔ)模式、社交化、以及移動(dòng)電商。
借助于互聯(lián)網(wǎng)而興起的電子商務(wù)，最大優(yōu)勢(shì)就是輕資產(chǎn)、快速盈利。原因很簡(jiǎn)單，與傳統(tǒng)企業(yè)相比，B2C企業(yè)把庫(kù)存、實(shí)體門店、服務(wù)人員等各種環(huán)節(jié)都化減了，作為上下游的對(duì)接樞紐，沒有生產(chǎn)庫(kù)存的壓力，也沒有物流客服的負(fù)擔(dān)，只要做好品牌，注重用戶體驗(yàn)，及時(shí)供貨，就能獲得快速發(fā)展，并盡快實(shí)現(xiàn)盈利。國(guó)內(nèi)很多B2C企業(yè)都是“輕”裝上陣而后快速成長(zhǎng)起來的。
事實(shí)上，電子商務(wù)本身就是生產(chǎn)銷售一體化的商業(yè)模式，如果背上倉(cāng)儲(chǔ)、物流等沉重包袱，忽略或輕視了營(yíng)銷、品牌特別是產(chǎn)品的重要性，那么，電子商務(wù)無異于避長(zhǎng)揚(yáng)短，優(yōu)勢(shì)盡失。因此，避“重”就“輕”，加大品牌推廣，持續(xù)追求創(chuàng)新，堅(jiān)持輕型模式，才是有助于B2C企業(yè)快速發(fā)展實(shí)現(xiàn)盈利的一條捷徑。
電商客服外包是未來電子投資的重要方向之一，這完全符合電子輕型化特性的發(fā)展方向，無論怎樣調(diào)整商業(yè)模式，電子商務(wù)都不應(yīng)當(dāng)丟掉這個(gè)“輕”字。電子商外是輕資產(chǎn)模式的代表，最大好處是，減輕資金壓力，加速資產(chǎn)周轉(zhuǎn)，所有的服務(wù)都由第三方服務(wù)平臺(tái)所代勞，等于是坐享其成。而這第三方服務(wù)平臺(tái)中的佼佼者當(dāng)屬興長(zhǎng)信達(dá)，其憑借長(zhǎng)達(dá)10年以及為多家五百?gòu)?qiáng)企業(yè)服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)跑國(guó)內(nèi)電商外包行業(yè)。
隨著傳統(tǒng)企業(yè)加快電商化步伐，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)意識(shí)到，只有讓專業(yè)的人來做專業(yè)的事，企業(yè)的電子商務(wù)才能走得更加長(zhǎng)遠(yuǎn)，因此說外包是電商的捷徑并不為過。