如今淘寶與天貓已經(jīng)成為大部分人的購物天堂，電商迅速崛起，網(wǎng)購也成為了人們買東西的首選方式，但是淘寶店家千千萬，為什么用戶選擇你家？作為店長(zhǎng)的你，這是你要考慮的首要問題，在商品質(zhì)量一樣的前提下，那會(huì)在哪個(gè)方面要?jiǎng)俪瞿兀看鸢妇褪翘詫毷矍翱头?，一個(gè)優(yōu)質(zhì)的淘寶售前客服，會(huì)帶來什么樣的效益呢？下面就跟大家探討一下，淘寶售前客服的重要性！
　　淘寶售前客服
　　以下是兩個(gè)淘寶售前客服與客戶的對(duì)話案例，與大家分享。
　　某服飾店：
　　某用戶：在嗎？請(qǐng)問這款衣服的L號(hào)的胸圍是多少？
　　淘寶售前客服（五分鐘后）：詳情上有，我給你看看。
　　某用戶：......不用了。
　　另外一家服飾店：
　　某用戶：在嗎？這款有xxxl號(hào)的衣服嗎？胸圍是多少？
　　淘寶售前客服：親，這款衣服有xxxl號(hào)喲，胸圍是115，請(qǐng)問您身高體重多少呢？我好為您推薦合適的尺碼哦！
　　某用戶：嗯嗯，身高170，體重120。
　　淘寶售前客服：親，您穿xl就合適的，如果喜歡寬松一些，可以考慮xxl哦。
　　某用戶：好的，那我下單啦。
　　淘寶售前客服：今天下單就可以馬上發(fā)貨的哦。
　　下單后
　　淘寶售前客服：請(qǐng)確定下您的地址：xx省xx市.....
　　某用戶：對(duì)的。
　　淘寶售前客服：好的親。
　　通過以上例子就可以看出，一個(gè)好的店鋪?zhàn)钪匾木褪怯幸粋€(gè)優(yōu)質(zhì)的淘寶售前客服，不但是熟悉所有商品規(guī)格，信息，還要有周到的服務(wù)，才會(huì)給用戶留下一個(gè)好印象，如果淘寶售前客服不好，對(duì)待用戶沒有耐心，那將會(huì)失去客戶，優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)店都是有一個(gè)優(yōu)質(zhì)的客服團(tuán)隊(duì)，只有客服到位，銷量才會(huì)提升。