淘寶客服外包靠譜嗎
2019-12-18 10:23
可能很多淘寶店長都考慮過一個(gè)問題,淘寶客服外包到底靠不靠譜?什么樣的公司才能委托呢?會不會被騙?這些問題都是淘寶店長想知道的,因?yàn)楝F(xiàn)在需要淘寶客服外包已經(jīng)成為了電商的趨勢,隨著淘寶店的不斷成長,訂單量不斷增加,單單只一個(gè)人是忙不過來了,所以需要淘寶外包公司來解決這個(gè)問題,那怎么樣的才能判斷他靠不靠譜呢?跟大家探討一下:
淘寶售前客服
一、淘寶外包公司有自己的官網(wǎng),有自己的公司地址。
尋找一個(gè)淘寶外包公司,首先查查看有沒有官網(wǎng),如果連一個(gè)官方網(wǎng)站都沒有的公司,可信度就非常低了,假如有官方網(wǎng)站,也要看看網(wǎng)站的質(zhì)量,包括網(wǎng)頁的三要素:公司名稱,公司產(chǎn)品,聯(lián)系方式是否都齊全,ICP備案號是否是真實(shí)的,再去看看這個(gè)公司的評價(jià),是否有說是騙子的信息等等。
二、一般都有試用期
淘寶客服外包公司一般都給幾天的試用期,如果是那種直接叫你交錢的你就要考慮一下了,像我們公司就是有3天的試用期。
那店長可能還有個(gè)問題,那淘寶客服外包公司,把淘寶店交給他們,真的有效嗎?
這個(gè)大可以放心,既然是專業(yè)的淘寶客服團(tuán)隊(duì),都是經(jīng)過培訓(xùn)的,優(yōu)勝劣汰,只有勝出者才會在公司做這個(gè)工作。
總之,一個(gè)優(yōu)秀的淘寶客服團(tuán)隊(duì)帶來一定的效益是肯定的,只有交給靠譜的公司才有靠譜的收益。