對于店鋪來說有許多的因素決定著店鋪的成敗，產(chǎn)品、推廣、運營、活動以及運營者等等，都可以從某一方面對產(chǎn)品的銷售產(chǎn)生影響。知名品牌電商選擇客服外包、美工外包等電商外包服務的很大因素是因為電商運營需要專業(yè)、高質的團隊來打造，從而保證產(chǎn)品能夠得到最大的展現(xiàn)和提供較高的便利化購物體驗。那么，對于店鋪來說究竟哪些因素決定著產(chǎn)品的成敗呢，大家一起來看下吧！

　　1、產(chǎn)品
　　這個技能關乎打造寶貝的成敗關鍵，不可小覷。無論你是代理商、自產(chǎn)自銷、OEM還是批發(fā)市場淘貨，能夠掀起搶購熱潮的產(chǎn)品需要滿足以下三條標準：符合需求、質量保障、賣點突出。

    　2、策略
　　這個技能主宰整個寶貝的生命，策略是道，是規(guī)劃、計劃、路線。要做好策略，需要完成至少四項內容：1、尋找競爭對手；2、定位目標顧客；3、制定寶貝戰(zhàn)略；4、應對棘手問題。

    　3、賣點
　　這個技能是挖掘產(chǎn)品的獨特之處，區(qū)別于競爭對手，獲得顧客青睞。尋找賣點的關鍵在于洞察市場、總結數(shù)據(jù)、提煉思想的能力。在使用中，不可囫圇吞棗、生搬硬套，認真地到市場中去觀測行情、顧客興趣和需求所在，選出你要的數(shù)據(jù)，再從數(shù)據(jù)里提煉最合適的賣點。賣點通常分主、次賣點。主賣點提倡用一個簡單的、通俗的、讓人一見即明的句子表達，將其貫穿于寶貝的所有相關事項。次賣點是主賣點的輔助、支撐、解釋，可以用在描述的特點、功能等介紹里。

　　4、活動
　　掌握策劃優(yōu)秀活動的技能，是一個寶貝成長、成熟乃至防止衰退的最佳方式之一。對于寶貝來講，活動的噱頭盡量與賣點結合，不要讓活動的概念與賣點的概念產(chǎn)生沖突，誤導顧客。

　　5、主圖
　　點擊率是驗證主圖好壞最重要的指標，而點擊轉化率是驗證主圖與描述、客服話術是否高度融合最重要的指標。要掌握制作高點擊的主圖，需要從當前市場中去提煉圖片和文字的對比元素以及展現(xiàn)位置的應對方案，讓你的主圖在搜索環(huán)境中更吸引眼球。同時，隨搜索環(huán)境變化而變化，是讓主圖持續(xù)擁有高點擊的秘訣。

　　6、描述
　　轉化率是驗證描述最直接的指標，與主圖一樣，使描述跟隨市場，在市場里尋找與眾不同之處，是除了采用純低價策略外的描述成敗關鍵。

　　7、包裝
　　這是一個給顧客期望與超越期望的環(huán)節(jié)，具備這項技能，讓產(chǎn)品描述更有吸引力，讓收貨體驗更加人性化、感動化。

　　8、推廣
　　這項技能涉及的手段繁多，峻伊提醒，我們要篩選適合策略的推廣路線與方法，做出主次之分，有順序執(zhí)行。在方法中，沒有最好的，只有合適的，千萬別迷信任何技術?，F(xiàn)在可用的推廣技術都是基本的，都可以被復制的，只有思路不可復制。用思路去選擇技術，不要被技術誤導你的策略。

　　9、客服
　　售前、售后離不開印象深刻、有說服力的溝通，這一切都需要第一線的客服來完成。從根本上來說，一問一答絕不是成功的客服，成功的客服是需要融合主動銷售技能，時刻將挖掘顧客心理和滿足店鋪盈利作為服務理念貫穿整個對話的。
　
　　10、物流
　　快遞的效率、服務態(tài)度和價格體系關系到顧客的收貨體驗。在不同地區(qū)、不同網(wǎng)購平臺調用不同的評價良好的快遞配送，是一個值得去琢磨的事宜，有助于增加顧客的滿意度。

　　11、管理
　　打造寶貝的管理技能，是指的從策略到執(zhí)行、監(jiān)控、改善所涵蓋的諸多點線面人力環(huán)節(jié)的協(xié)調能力。如何讓操作寶貝有條不紊，如何避免影響寶貝進程和開展的混亂、臨時抱佛腳局面，是管理人員必須研修的一課。
 
　　產(chǎn)品的成敗也決定了店鋪的成敗，店主應該重視產(chǎn)品的各項推廣，提高產(chǎn)品的認知度，全方位的對產(chǎn)品進行包裝，優(yōu)化店鋪運營，從而產(chǎn)品的銷售業(yè)績，促進店鋪營業(yè)額的提升。