跟著網(wǎng)店的增多，網(wǎng)店店東對客服的需求也是越來越大，許多店東都在為找不到合適的客服煩惱，店肆也會由于客服的缺乏而丟失顧客。
　　電商客服公司的出現(xiàn)就改變了店東的這個問題，所以許多店東紛繁選擇和外包公司進(jìn)行協(xié)作，店東協(xié)作公司的客服相對于自己招聘的業(yè)余客服更專業(yè)，而且不必自己操心的管理，還能夠為店東省錢，一個客服店東招聘的話最基本也要3000，還不包含為客服供給場地，設(shè)備，等等，如果夜班的話還要預(yù)備宿舍，這樣店東就要投入許多的資金在客服身上，客服在線時刻也便是八個小時，這樣歇息的時候還是要店東親力親為，排班也是十分困難，店東往往會無能為力。
　　省心的網(wǎng)店客服服務(wù)
　　其次便是店東選擇協(xié)作外包公司的客服，客服的在線時刻是7-15小時無間隙的替換班，這樣不會讓店肆失去任何一筆訂單，客服的呼應(yīng)時刻快，溝通能力強，有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，店東也不必?fù)?dān)心客服由于離職沒有人看守的狀況，公司眾多的客服，能夠及時的安排客服上崗，包含遇到大型活動都是能夠增加客服的，外包客服的工資也是低底薪，靠成績掙錢，這樣店肆的轉(zhuǎn)化率也會進(jìn)步。
　　那么許多店東會問電商客服公司貴不貴，今日小編簡略的帶您了解一下：
　　1.首要客服分為兩種方法收費，一種便是低底薪一般是1500，每個人，每個月，一個班次，客服靠銷售額提成，還有一種便是固定工資沒有提成便是4000，這還是要根據(jù)店肆的轉(zhuǎn)化率和咨詢量進(jìn)行洽談的。
　　2.還有一種便是店肆遇到節(jié)假日或許大型的活動，需求臨時的找個客服，一般活動期間客服是200每個人，每天，節(jié)假日是300沒人，每天，這也是要根據(jù)店東店肆的工作量洽談決議的。
　　3.其次便是店肆分為售前和售后的客服，這也是要看店東的要求，如果流量較小的客服幫助售后，如果咨詢較大的，售后問題多的店肆，主張便是分開來做，這主要分工清晰的一同，也能更好的提高工作效率，進(jìn)步顧客的滿意度。
　　相對于店東自己招聘和培訓(xùn)業(yè)余的客服，其實不如了解一家正規(guī)的電商客服公司進(jìn)行協(xié)作，這樣避免了許多問題，也能夠讓店肆做的更好，如果您還有什么想要咨詢和了解的能夠和咱們進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，希望幫您解決您的困擾，幫助您一同把店肆越做越好。