電商淘寶客服外包公司如何選擇
2019-09-24 09:20
電商淘寶客服外包公司如何選擇
1、開展橫向?qū)Ρ?/div>
(1)選擇做一些服務(wù)提供商中的業(yè)務(wù)更好的,進(jìn)行橫向?qū)Ρ龋瑢?duì)比的方向包括:公司的人員規(guī)模(是否有固定的辦公場(chǎng)所),公司服務(wù)的情況下,服務(wù)的價(jià)格,正式的可用性資格,外包公司的位置。
(2)一個(gè)好的外包公司必須有一定的基礎(chǔ),公司的規(guī)模通常不是很小,有必要對(duì)公司的服務(wù)案例進(jìn)行檢查和比較,這可以直接反映外包公司的服務(wù)質(zhì)量;服務(wù)價(jià)格也是大家最關(guān)心的,橫向比較固然不可或缺,但不要只看價(jià)格高。Low。一般來(lái)說(shuō),服務(wù)的價(jià)格和質(zhì)量是成正比的;對(duì)于外包公司的位置,這一點(diǎn)尤為重要。建議優(yōu)先考慮同城的服務(wù)商,便于后期的溝通與合作。當(dāng)然,如果不同服務(wù)商的綜合優(yōu)勢(shì)很大,也可以選擇合作。
二、開展縱向?qū)Ρ?/div>
垂直比較可以看服務(wù)提供者的發(fā)展歷史,服務(wù)提供者的發(fā)展是穩(wěn)定的,并且有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),那么這個(gè)服務(wù)提供者是非常可靠的,經(jīng)過(guò)多年的積累,服務(wù)提供者一定能提供高質(zhì)量的服務(wù)。
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