作為一個(gè)合格的電商客服外包企業(yè)，除了關(guān)注承接店鋪的目標(biāo)銷售額，更需要關(guān)注店鋪的推廣運(yùn)營(yíng)能力。對(duì)于一些淘寶商家新手或者是比較零散的商家來(lái)說(shuō)，自身的能力可能還有所欠缺，優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)對(duì)淘寶店鋪起著重要的作用。經(jīng)營(yíng)一家店鋪，從售前咨詢到最后評(píng)價(jià)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不容忽視，而合格的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)會(huì)將店鋪運(yùn)營(yíng)的井井有條，降低退貨率、投訴率，合理分工共同配合。這里給大家分享一些運(yùn)營(yíng)技巧——

             1. 標(biāo)題寫(xiě)滿30個(gè)字，注意可讀性和可拆分性，首尾部分是流量大詞，中間屬性是高轉(zhuǎn)化詞；

             2. 不要隨意修改一口價(jià)，會(huì)影響到搜索權(quán)重，最好用打折的方式去調(diào)整價(jià)格；

             3. 對(duì)標(biāo)題進(jìn)行優(yōu)化時(shí)，一次只改動(dòng)3個(gè)字較適宜；

             4. 在24小時(shí)內(nèi)，不能對(duì)寶貝進(jìn)行超過(guò)兩次以上的編輯次數(shù)，影響權(quán)重；

             5. 修改標(biāo)題的時(shí)候不要點(diǎn)擊編輯寶貝，因?yàn)槟阒匦戮庉嫷脑?，系統(tǒng)也會(huì)重新收錄，這樣也會(huì)相應(yīng)延長(zhǎng)時(shí)間，記得在出售中的寶貝一欄點(diǎn)擊那個(gè)小筆頭進(jìn)行修改；

             6. 屬性在不是很必要的情況下不能修改，修改的話會(huì)導(dǎo)致降權(quán)；

             7. 任何優(yōu)化和修改都建議在凌晨操作，因?yàn)榱璩康挠绊懽钚。到y(tǒng)重新進(jìn)行收錄的話反饋時(shí)間也是最快的，另外也方便我們做數(shù)據(jù)對(duì)比；

             8. 要開(kāi)直通車的話，在前一周可以對(duì)主圖不斷進(jìn)行優(yōu)化，提升產(chǎn)品的點(diǎn)擊率?，F(xiàn)在的直通車可以一次測(cè)試4張圖片，當(dāng)有一張點(diǎn)擊率超過(guò)同行均值的主圖時(shí)，那么這個(gè)單品也就成功了一半；

             9. 產(chǎn)品主圖的前4張非常影響轉(zhuǎn)化率，現(xiàn)在很多顧客購(gòu)物的時(shí)候根本不會(huì)看詳情，這也是跳失率高的原因之一；在主圖位置這個(gè)因素上可以進(jìn)行有效調(diào)整，比如替換主圖順序，先將其放在第二張的位置，24小時(shí)后再放到首圖位置；

             10. 引導(dǎo)PC端客戶去無(wú)線端下單，比如設(shè)置一定的小額差價(jià)，當(dāng)你無(wú)線端成交超過(guò)95%，流量會(huì)大幅上升；

             11. 不輕易改價(jià)。改價(jià)會(huì)容易影響到客單價(jià)，甚至是受眾群體，還可能因?yàn)楦膬r(jià)影響到商家報(bào)名各種活動(dòng)；

             12. 每個(gè)下一周期的第一天取決于上個(gè)周期的第四天，而不是最后一天，所以要特別注意每個(gè)周期后三天的訪客、轉(zhuǎn)化等數(shù)據(jù)；

             13. 詳情頁(yè)的篇幅相對(duì)較長(zhǎng)，可以著重突出一個(gè)賣點(diǎn)，這個(gè)賣點(diǎn)可以穿插于詳情前后不斷重復(fù)進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，給消費(fèi)者加深印象。表達(dá)的太多，反而會(huì)什么都不突出；

             14. 宣傳圖、海報(bào)、鉆展等，在視覺(jué)設(shè)計(jì)上，最好是文字在左，圖片在右；

             15. SKU對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品圖一定要上傳，不然會(huì)影響到轉(zhuǎn)化。