作為淘寶客服，會遇到各種各樣的顧客，有時候經常會感覺到焦躁，產生消極情緒。那么，遇到消極情緒該怎樣處理呢？以下是上海網萌為大家分享的一些淘寶客服消極情緒調節(jié)法，希望對大家有點幫助。

        一、轉移自己的注意力
        當人的情緒處于低潮時，對任何事情都提不起興趣?？偸窍胫切﹤牡氖虑?。所以，要想擺脫這種情緒，首先應該讓自己不要總是去想這些問題，轉移注意力。有時候，一些事情是人們無法改變的。既然已經成為事實，不要總想著如何再讓它變?yōu)樘摕o，嘗試著去接受，去面對現實。一個人不可能改變全世界，事物不會因你而改變。我們所能做的，就是適應這個世界。所謂物境天擇，適者生存，想讓自己開心，首先就要讓自己不那么極端，不去鉆牛角尖。不要總是對現實的生活現狀不滿，不要總是和別人去攀比。

         二、學會寬容對方
        寬容是一種美德，是對犯錯誤的人的救贖，也是對自己心靈的升華。不要總是想著對方如何得罪了你，給你造成了多大的傷害或損失。想想對方是不是值得要你去如此發(fā)火。他是故意的還是無心的?平日待你如何? 給對方一個機會，就是給自己一個機會。對于一些人，原諒，遠遠要比懲罰來得有效。也許只是一時的失誤，也許只是一閃而過的歪念。人總有犯錯誤的時候，對人不要過于苛刻。要用發(fā)展的眼光看待他人。但是，嚴格要求對方的同時，也要嚴格要求自己，對于自己的一些為對方所不能容忍的毛病，一樣要加以改正。永遠不要嚴于待人，寬于待己。
         
         三、學會控制自己
         人都是有惡念的，也許只是一瞬間的想法，不必為自己有這種惡念而恐慌。人的思想是復雜的，不是只有善念。有時一些惡念，還可以幫助人發(fā)泄心中不滿。比如被人欺負，你可以幻想自己把他痛扁一頓等等。這都是可以的，關鍵是要能控制住自己的惡念，讓它不去左右自己的行為。所以惡念不可怕，只要運用得當，反而可以幫人疏解壓力。

         四、學會自我排解
         不要放棄對美好事物的渴望和追求，有希望才會有動力。其次，如果你真心想擺脫目前的困境，那首先要敢于面對困難，一味逃避，只會讓自己的痛苦之路更加漫長。當你遇到不順心的事時，要學會多做幾個深呼吸，盡力使自己冷靜下來，之后可以找你最信任的好朋友傾訴;如果說不便讓他人知道時，可以把電視機的音量放大;也可以到野外去散散心，把那些不愉快暫且忘到腦后去，等到理清思緒再作定奪;或讓自己多做工作、聽聽音樂，轉移自己的注意力等等。

         五、正確面對你的選擇
         一個成熟的人，應該勇于對自己做過的事情負責。對于自己做過的事情，不要后悔，因為這是你自己的選擇。這樣的選擇，是被當時的你所認可的，因此，你沒有理由去后悔。不要總是想著也許我那樣做就不會有這樣的后果了。要知道，不要以同一個結果去比較不同的選擇，也許另外一個選擇導致的結果比現在還糟糕。既然選擇了，就不要后悔。只要自己盡力了，其他的一切，就讓他自然發(fā)展吧。有些事只要自己努力去做了，收獲是水到渠成的。不要總是想著自己會得到什么樣的結果，用心去欣賞自己努力的過程，那才是你最應該記住的。

        六、敢于面對現實 
       不要總是幻想這會遇到什么新奇的事情。這不是童話的世界。這個世界是現實的，是殘酷的，也是美好的。往往越平凡的事，越能帶給人震撼。決不要把自己的快樂建立在別人的痛苦之上。那樣的快樂不會長久，很快就會被無邊的痛苦所取代。真正的快樂，是發(fā)自內心的。
       
        以上就是上海網萌客服給大家分享的一些如何控制自己的消極情緒的方法，人生總是有不如意的時候，學會自我調節(jié)，才能海闊天空。