電商客服
職位描述：
1. 售前支持：產(chǎn)品介紹，疑難解答，引導(dǎo)買(mǎi)家達(dá)成交易；
2. 售中跟蹤：協(xié)助買(mǎi)家跟蹤訂單、發(fā)貨、物流狀態(tài)；
3. 售后服務(wù)：處理買(mǎi)家反饋的問(wèn)題，協(xié)助買(mǎi)家辦理退換貨、解決買(mǎi)家投訴等。
任職要求：
1.熱愛(ài)網(wǎng)店，熱愛(ài)電子商務(wù)；
2.懂得消費(fèi)者心理，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，擅于溝通，能在短時(shí)間內(nèi)了解商品為顧客解答和推薦；
3.頭腦清晰，思維敏捷，有良好的服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致；
工作地點(diǎn)：
上海、景德鎮(zhèn)、都昌、九江、湄潭、滁州等
簡(jiǎn)歷投遞：yun_chen@wkefu.com
客服經(jīng)理
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)某項(xiàng)目客服團(tuán)隊(duì)管理工作；
2、及時(shí)做好客戶反饋問(wèn)題的登記工作,并針對(duì)提出的問(wèn)題及時(shí)給予回復(fù)和處理；
3、主要負(fù)責(zé)公司客服團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、培訓(xùn)和提升，客服每月排班；
4、客服績(jī)效考核，不定期進(jìn)行客服小組討論會(huì)和培訓(xùn)；
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，5年以上電子商務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、有呼叫中心客服管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；熟悉淘寶、天貓等電子商務(wù)客服流程；
3、有上進(jìn)心，抗壓能力、 執(zhí)行力強(qiáng)，熟練應(yīng)用各類辦公軟件；
工作地點(diǎn)：上海
簡(jiǎn)歷投遞：yun_chen@wkefu.com
SEO 網(wǎng)絡(luò)推廣經(jīng)理/主管
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人的規(guī)劃，負(fù)責(zé)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)工作；新用戶的拓展以及現(xiàn)有客戶的維護(hù)；提升網(wǎng)站流量，提高轉(zhuǎn)化率，增加用戶粘性；
2、負(fù)責(zé)公司整體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、SEM及SEO等優(yōu)化方式.
3、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站構(gòu)架及內(nèi)容的策劃，后臺(tái)管理，網(wǎng)站內(nèi)容的更新等等
任職要求：
1、一年以上網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、SEM及SEO等優(yōu)化方式；
2、熟悉網(wǎng)站構(gòu)架及內(nèi)容的策劃，能獨(dú)立開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣工作；
3、有良好的策劃能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力；
4、有電子商務(wù)行業(yè)推廣經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)：上海
簡(jiǎn)歷投遞：yun_chen@wkefu.com
平臺(tái)銷售
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)平臺(tái)接待及提供專業(yè)的客戶服務(wù)，并獲取客戶相關(guān)信息；
2、負(fù)責(zé)客戶相關(guān)信息搜集整理，建立客戶檔案；
3、通過(guò)QQ、在線服務(wù)平臺(tái)、電話等對(duì)有意向的客戶進(jìn)行后續(xù)跟蹤及維護(hù)；
任職要求：
1、?？埔陨蠈W(xué)歷，經(jīng)驗(yàn)不限，有電商客服經(jīng)驗(yàn)者或者淘拍檔從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、具備基本的電腦知識(shí)；
3、性格開(kāi)朗、善與溝通、樂(lè)于交流，良好的抗壓能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
工作地點(diǎn)：上海
簡(jiǎn)歷投遞：yun_chen@wkefu.com
電話銷售
崗位職責(zé)：
1、通過(guò)電話的方式向客戶推銷公司的服務(wù)；
2、配合招商經(jīng)理的，日常工作，完成每月招商任務(wù)；
3、意向客戶上門(mén)拜訪溝通需求,
挖掘潛在意向客戶，維護(hù)老客戶，邀約客戶來(lái)公司或上門(mén)拜訪；
任職要求：
1、中專及以上學(xué)歷，有電商經(jīng)驗(yàn)、渠道招商、銷售工作經(jīng)驗(yàn)的者可適當(dāng)放寬條件；
2、能夠熟練運(yùn)用excel，word等辦公軟件；
3、至少半年以上電話銷售經(jīng)驗(yàn)；
4、態(tài)度端正，心態(tài)平和，抗壓力強(qiáng)，能夠坦然面對(duì)客戶的拒絕；
工作地點(diǎn)：上海
簡(jiǎn)歷投遞：yun_chen@wkefu.com
軟件測(cè)試
Software Test
薪資面議
崗位職責(zé)：
1.理解產(chǎn)品業(yè)務(wù)以及相關(guān)功能需求；
2.參與需求分析Review，制定測(cè)試計(jì)劃，保證計(jì)劃的可執(zhí)行性；
3.制定測(cè)試方案，設(shè)計(jì)測(cè)試用例，編寫(xiě)各種測(cè)試文檔，完成測(cè)試報(bào)告；
4.執(zhí)行測(cè)試用例，包括手工測(cè)試及自動(dòng)化測(cè)試；等等
任職要求：
1.熟悉軟件測(cè)試流程，1年以上軟件測(cè)試工作經(jīng)驗(yàn)；
2.熟悉常用自動(dòng)化測(cè)試方法與工具，并能應(yīng)用于具體軟件測(cè)試工作中；
3.熟悉各種測(cè)試相關(guān)文檔的編寫(xiě)；
4.熟悉常用的數(shù)據(jù)庫(kù)并能熟練操作，如MySQL、Oracle、SQL Server等；
工作地點(diǎn)：上海
簡(jiǎn)歷投遞：yun_chen@wkefu.com
文案策劃
崗位職責(zé)：
1、具有較強(qiáng)的文字功底，能夠獨(dú)立完成內(nèi)容策劃、編輯，對(duì)熱點(diǎn)新聞嗅覺(jué)敏銳；
2、對(duì)各類活動(dòng)、事件進(jìn)行報(bào)道，能駕馭多種文風(fēng)、擅于總結(jié)提煉；
3、與平面設(shè)計(jì)人員協(xié)作，完成各類手冊(cè)、內(nèi)刊、單頁(yè)的文字策劃、編輯工作；
任職要求：
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品、宣傳、PR等相關(guān)的文案撰寫(xiě)；
2、負(fù)責(zé)微信、微博等新媒體內(nèi)容的編輯與發(fā)布；
3、偶爾出差，負(fù)責(zé)Boss的媒體隨訪等工作；
工作地點(diǎn)：上海
簡(jiǎn)歷投遞：yun_chen@wkefu.com
平臺(tái)運(yùn)營(yíng)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)平臺(tái)的部分運(yùn)營(yíng)工作，通過(guò)策劃專題活動(dòng)、建立內(nèi)容運(yùn)營(yíng)機(jī)制為平臺(tái)帶來(lái)運(yùn)營(yíng)價(jià)值，提升流量、用戶活躍度與外部影響力；
2、負(fù)責(zé)分析產(chǎn)品數(shù)據(jù)，通過(guò)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，快速調(diào)整運(yùn)營(yíng)方案，幫助產(chǎn)品改進(jìn)；
3、負(fù)責(zé)市場(chǎng)反饋收集，與用戶積極交流，收集反饋和需求；
任職要求：
1、熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)，本科及以上學(xué)歷，2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有獨(dú)立的思考能力和行業(yè)嗅覺(jué)；
2、富有激情，良好的溝通能力，親和力好；
3、具有推動(dòng)力和執(zhí)行力，擅長(zhǎng)與各部門(mén)協(xié)調(diào)溝通；
4、有電商的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有一定的互聯(lián)網(wǎng)思維和邏輯。
工作地點(diǎn)：上海
簡(jiǎn)歷投遞：yun_chen@wkefu.com
客服經(jīng)理
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)某項(xiàng)目客服團(tuán)隊(duì)管理工作；
2、及時(shí)做好客戶反饋問(wèn)題的登記工作,并針對(duì)提出的問(wèn)題及時(shí)給予回復(fù)和處理；
3、主要負(fù)責(zé)公司客服團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、培訓(xùn)和提升，客服每月排班；
4、客服績(jī)效考核，不定期進(jìn)行客服小組討論會(huì)和培訓(xùn)；
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，5年以上電子商務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、有呼叫中心客服管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；熟悉淘寶、天貓等電子商務(wù)客服流程；
3、有上進(jìn)心，抗壓能力、 執(zhí)行力強(qiáng)，熟練應(yīng)用各類辦公軟件；
工作地點(diǎn)：上海
簡(jiǎn)歷投遞：yun_chen@wkefu.com
SEO 網(wǎng)絡(luò)推廣經(jīng)理/主管
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人的規(guī)劃，負(fù)責(zé)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)工作；新用戶的拓展以及現(xiàn)有客戶的維護(hù)；提升網(wǎng)站流量，提高轉(zhuǎn)化率，增加用戶粘性；
2、負(fù)責(zé)公司整體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、SEM及SEO等優(yōu)化方式.
3、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站構(gòu)架及內(nèi)容的策劃，后臺(tái)管理，網(wǎng)站內(nèi)容的更新等等
任職要求：
1、一年以上網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、SEM及SEO等優(yōu)化方式；
2、熟悉網(wǎng)站構(gòu)架及內(nèi)容的策劃，能獨(dú)立開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣工作；
3、有良好的策劃能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力；
4、有電子商務(wù)行業(yè)推廣經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)：上海
簡(jiǎn)歷投遞：yun_chen@wkefu.com
平臺(tái)銷售
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)平臺(tái)接待及提供專業(yè)的客戶服務(wù)，并獲取客戶相關(guān)信息；
2、負(fù)責(zé)客戶相關(guān)信息搜集整理，建立客戶檔案；
3、通過(guò)QQ、在線服務(wù)平臺(tái)、電話等對(duì)有意向的客戶進(jìn)行后續(xù)跟蹤及維護(hù)；
任職要求：
1、?？埔陨蠈W(xué)歷，經(jīng)驗(yàn)不限，有電商客服經(jīng)驗(yàn)者或者淘拍檔從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、具備基本的電腦知識(shí)；
3、性格開(kāi)朗、善與溝通、樂(lè)于交流，良好的抗壓能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
工作地點(diǎn)：上海
簡(jiǎn)歷投遞：yun_chen@wkefu.com
電話銷售
崗位職責(zé)：
1、通過(guò)電話的方式向客戶推銷公司的服務(wù)；
2、配合招商經(jīng)理的，日常工作，完成每月招商任務(wù)；
3、意向客戶上門(mén)拜訪溝通需求,
挖掘潛在意向客戶，維護(hù)老客戶，邀約客戶來(lái)公司或上門(mén)拜訪；
任職要求：
1、中專及以上學(xué)歷，有電商經(jīng)驗(yàn)、渠道招商、銷售工作經(jīng)驗(yàn)的者可適當(dāng)放寬條件；
2、能夠熟練運(yùn)用excel，word等辦公軟件；
3、至少半年以上電話銷售經(jīng)驗(yàn)；
4、態(tài)度端正，心態(tài)平和，抗壓力強(qiáng)，能夠坦然面對(duì)客戶的拒絕；
工作地點(diǎn)：上海
簡(jiǎn)歷投遞：yun_chen@wkefu.com
文案策劃
崗位職責(zé)：
1、具有較強(qiáng)的文字功底，能夠獨(dú)立完成內(nèi)容策劃、編輯，對(duì)熱點(diǎn)新聞嗅覺(jué)敏銳；
2、對(duì)各類活動(dòng)、事件進(jìn)行報(bào)道，能駕馭多種文風(fēng)、擅于總結(jié)提煉；
3、與平面設(shè)計(jì)人員協(xié)作，完成各類手冊(cè)、內(nèi)刊、單頁(yè)的文字策劃、編輯工作；
任職要求：
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品、宣傳、PR等相關(guān)的文案撰寫(xiě)；
2、負(fù)責(zé)微信、微博等新媒體內(nèi)容的編輯與發(fā)布；
3、偶爾出差，負(fù)責(zé)Boss的媒體隨訪等工作；
工作地點(diǎn)：上海
簡(jiǎn)歷投遞：yun_chen@wkefu.com
平臺(tái)運(yùn)營(yíng)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)平臺(tái)的部分運(yùn)營(yíng)工作，通過(guò)策劃專題活動(dòng)、建立內(nèi)容運(yùn)營(yíng)機(jī)制為平臺(tái)帶來(lái)運(yùn)營(yíng)價(jià)值，提升流量、用戶活躍度與外部影響力；
2、負(fù)責(zé)分析產(chǎn)品數(shù)據(jù)，通過(guò)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，快速調(diào)整運(yùn)營(yíng)方案，幫助產(chǎn)品改進(jìn)；
3、負(fù)責(zé)市場(chǎng)反饋收集，與用戶積極交流，收集反饋和需求；
任職要求：
1、熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)，本科及以上學(xué)歷，2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有獨(dú)立的思考能力和行業(yè)嗅覺(jué)；
2、富有激情，良好的溝通能力，親和力好；
3、具有推動(dòng)力和執(zhí)行力，擅長(zhǎng)與各部門(mén)協(xié)調(diào)溝通；
4、有電商的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有一定的互聯(lián)網(wǎng)思維和邏輯。
工作地點(diǎn)：上海
簡(jiǎn)歷投遞：yun_chen@wkefu.com
