近日，上海網(wǎng)萌網(wǎng)絡科技有限公司自主研發(fā)的管理軟件螞蟻績效和螞蟻排班已正式在不同的電商平臺上線，這表明上海網(wǎng)萌的業(yè)務群實現(xiàn)新的拓展。
螞蟻績效軟件正式于京東商城旗下京麥插件市場上線，螞蟻績效是一款金牌客服服務商傾力推薦，管理客服必備工具。其準確科學的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，強大的報表功能，讓客服管理簡單化、智能化，提升了客服能力和店鋪銷售情況，更深層次的滿足了電商企業(yè)的實際需求，實現(xiàn)輕松店鋪管理，徹底解決客服工作和管理問題。此次螞蟻績效登陸京麥插件市場，將擴大受眾面積，為更多的商家提供軟件服務。
同時，上海網(wǎng)萌正式推出首次面向服務商的螞蟻排班系統(tǒng)也實現(xiàn)在千牛工作平臺的使用功能，現(xiàn)在系統(tǒng)設置有班次管理、權(quán)限管理和客服管理三個內(nèi)容，都是為排班提供必要的基礎數(shù)據(jù)。企業(yè)負責人可以通過螞蟻排班系統(tǒng)輕松實現(xiàn)對人員的管理以及對信息的掌握，同時，使用螞蟻排班的客服還可以自行查詢到自己的班次信息，方便時間的調(diào)整。螞蟻排班進駐千牛工作平臺，可方便企業(yè)管理員直接打開千牛PC端即可使用排班系統(tǒng)，極大的節(jié)省了工作流程。
上海網(wǎng)萌作為一家數(shù)據(jù)化的電商服務商，一直希望以高新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務商家，使店鋪管理進入輕松化、智能化的新時代。自網(wǎng)萌在電商客服外包領域獨家創(chuàng)新引入“大數(shù)據(jù)、云平臺”的運營模式，自主研發(fā)“螞蟻客服云系統(tǒng)”以來，始終緊跟市場前沿，大力開展業(yè)務創(chuàng)新。目前已推出客服外包、螞蟻知識庫、螞蟻績效、螞蟻排班、螞蟻學院等服務產(chǎn)品，產(chǎn)品自上線以來，交易總數(shù)在同業(yè)中均排名前列，贏得了市場無數(shù)好評。廣大同行及用戶的支持讓網(wǎng)萌更加堅定的走技術(shù)創(chuàng)新道路，未來，網(wǎng)萌將繼續(xù)發(fā)力，為電商服務業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。
