日前，上海網(wǎng)萌網(wǎng)絡(luò)科技有限公司正式在吉林通化和山西運(yùn)城成立客服基地，現(xiàn)已正式投入運(yùn)營(yíng)。
隨著近年來(lái)電子商務(wù)的快速發(fā)展，越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)涉足電商領(lǐng)域，電商服務(wù)業(yè)也風(fēng)生水起。上海網(wǎng)萌的客服外包業(yè)務(wù)不斷拓展，服務(wù)客戶數(shù)量不斷增加，于是在原有客服基地的基礎(chǔ)上又新增兩個(gè)客服基地——通化基地、運(yùn)城基地。
目前，這兩個(gè)基地分別擁有客服坐席近百人，并且處于高速發(fā)展中，承擔(dān)的項(xiàng)目數(shù)量也越來(lái)越多。網(wǎng)萌總部對(duì)于新基地的投入力度也在不斷增大，相信在不久以后，這兩個(gè)基地將會(huì)成為網(wǎng)萌在華北地區(qū)的主力軍。
兩大客服基地的建成運(yùn)營(yíng)不但使上海網(wǎng)萌的企業(yè)規(guī)模得以擴(kuò)大，還為通化及運(yùn)城當(dāng)?shù)氐碾娮由虅?wù)發(fā)展帶來(lái)新的機(jī)遇，并為當(dāng)?shù)厝瞬盘峁┚蜆I(yè)機(jī)會(huì)，進(jìn)一步促進(jìn)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展。
自成立之初，上海網(wǎng)萌一直以客戶需求和行業(yè)痛點(diǎn)為出發(fā)點(diǎn)，穩(wěn)步有序地推進(jìn)客服外包行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)體系、管理軟件的搭建與優(yōu)化。上海網(wǎng)萌的認(rèn)真專業(yè)得到了廣大客戶的認(rèn)可與支持。截止2016年6月，網(wǎng)萌已為千余家電商企業(yè)提供客服外包服務(wù)，并與包括魅族、方太、蘇寧易購(gòu)在內(nèi)的眾多知名品牌達(dá)成長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作協(xié)議。在網(wǎng)萌專業(yè)客服的服務(wù)下，各家店鋪的轉(zhuǎn)化率均有所提高，店鋪銷量保持穩(wěn)步增長(zhǎng)。
現(xiàn)在又增加了通化和運(yùn)城兩大客服基地，上海網(wǎng)萌將能更好地滿足電商企業(yè)所需的客服人員的需求。
未來(lái)，上海網(wǎng)萌將繼續(xù)努力，爭(zhēng)取成為電商服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定者與領(lǐng)導(dǎo)者，為廣大電商企業(yè)提供更專業(yè)、更高效、更優(yōu)質(zhì)的客服外包服務(wù)。
