上海網(wǎng)萌網(wǎng)絡(luò)科技有限公司招聘啟事
2016-08-18 14:38
上海網(wǎng)萌網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（wkefu.com）成立于2011年6月，總部位于上海浦東張江高科技園區(qū)，是經(jīng)阿里官方實(shí)地認(rèn)證的金牌電商服務(wù)商。上海網(wǎng)萌專注于為電商和企業(yè)提供專業(yè)高效的客服外包、店鋪裝修、客服培訓(xùn)、客服績(jī)效和店鋪管理SaaS數(shù)據(jù)服務(wù)，幫助客戶降低運(yùn)營(yíng)成本，提升轉(zhuǎn)化，解決電商精細(xì)化運(yùn)營(yíng)需求，是電商服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)軍品牌。
截至2015年底，網(wǎng)萌旗下?lián)碛腥A東、華北、華南、西南四個(gè)大區(qū)，客服基地已達(dá)10個(gè)，遍及上海、北京、安徽、江西、吉林、河北、貴州等地；現(xiàn)有在線客服、資深項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)2000余人；客戶遍及全國(guó)各地，并與魅族科技、森馬服飾、蘇寧易購(gòu)、旺旺食品等眾多知名品牌電商和數(shù)千家淘寶天貓賣(mài)家建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，成為電商客服外包的首選服務(wù)商。為推動(dòng)網(wǎng)萌的進(jìn)一步發(fā)展，特面向社會(huì)公開(kāi)招聘一批有志于投身電商事業(yè)、勇于接受挑戰(zhàn)、德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才加盟。
一、工作地點(diǎn)：上海市
二、招聘崗位
1、電話銷(xiāo)售（30名） 2、KA經(jīng)理/大客戶經(jīng)理（10名） 3、美工（5名） 4、客服主管/經(jīng)理（5名） 5、Java工程師（5名）
三、崗位職責(zé)及要求
1、電話銷(xiāo)售
崗位職責(zé)：
?。?）負(fù)責(zé)電話銷(xiāo)售，通過(guò)電話的方式向客戶推廣公司的服務(wù)，并完成整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程；
?。?）負(fù)責(zé)客戶培養(yǎng)、管理、開(kāi)發(fā)工作，按時(shí)完成銷(xiāo)售目標(biāo)；
?。?）負(fù)責(zé)對(duì)客戶需求進(jìn)行調(diào)研、分析反饋；
?。?）負(fù)責(zé)電話銷(xiāo)售渠道的拓展
?。?）不斷開(kāi)發(fā)新客戶并維護(hù)老客戶，進(jìn)行后期跟蹤服務(wù)
?。?）關(guān)注行業(yè)發(fā)展，按時(shí)提交各類(lèi)電話銷(xiāo)售管理報(bào)表
崗位要求：
?。?） 中專及以上學(xué)歷（高中畢業(yè)生優(yōu)秀者或?qū)﹄婁N(xiāo)行業(yè)非常感興趣者可考慮）
?。?） 能夠熟練運(yùn)用excel，word等辦公軟件。
?。?） 至少半年以上電話銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。
（4） 態(tài)度端正，心態(tài)平和，抗壓力強(qiáng)，能夠坦然面對(duì)客戶的拒絕。
?。?）有良好的語(yǔ)言溝通能力，思維應(yīng)變能力較快。
?。?） 懂淘寶或者天貓購(gòu)物平臺(tái)者更加。
?。?）男女不限，抗壓力強(qiáng)優(yōu)先聘用。
2、KA經(jīng)理/大客戶經(jīng)理
崗位職責(zé)：
?。?）負(fù)責(zé)KA渠道開(kāi)拓、總部對(duì)接、總部推廣、總部客情維護(hù)；
（2）對(duì)KA渠道目標(biāo)、費(fèi)比目標(biāo)、渠道開(kāi)拓目標(biāo)達(dá)成負(fù)責(zé)；
（3）指導(dǎo)、督促銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)落實(shí)推廣計(jì)劃、目標(biāo)達(dá)成，結(jié)合銷(xiāo)售數(shù)據(jù)向公司提供準(zhǔn)確市場(chǎng)及數(shù)據(jù)分析、建議；
崗位要求：
?。?）大專及本科以上學(xué)歷
?。?）2年以上同行業(yè)銷(xiāo)售管理能力；
?。?）具備KA全系統(tǒng)活動(dòng)策劃能力及實(shí)施能力
（4）具備較強(qiáng)的銷(xiāo)售能力，能夠根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)與業(yè)績(jī)要求，建立KA銷(xiāo)售分析、產(chǎn)品線銷(xiāo)售分析，建立年度、季度的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)預(yù)算
?。?）能夠根據(jù)業(yè)績(jī)預(yù)算，制定有效的執(zhí)行計(jì)劃，
3、美工
崗位職責(zé)：
?。?）產(chǎn)品細(xì)節(jié)美化、圖片更新、圖片優(yōu)化處理，商品發(fā)布編輯整理。
?。?）網(wǎng)店全套美工設(shè)計(jì)，具體包括：店面整體形象設(shè)計(jì)更新、商品描述美化、店鋪產(chǎn)品圖片處理、促銷(xiāo)活動(dòng)平面支持等。
（3）定期根據(jù)節(jié)假日，季節(jié)轉(zhuǎn)換，店鋪促銷(xiāo)等制作活動(dòng)模板 。
?。?）需要能獨(dú)立完成店鋪所有美工相關(guān)工作的。
崗位要求：
（1）網(wǎng)店設(shè)計(jì)熟手高手，美工能力強(qiáng)，能熟練使用Photoshop，Dreamweave，懂的網(wǎng)頁(yè)代碼優(yōu)先考慮。
?。?）優(yōu)秀的審美觀與色彩感，優(yōu)秀的整體搭配布局能力，準(zhǔn)確把握網(wǎng)站整體風(fēng)格設(shè)計(jì)。 善于創(chuàng)意，擁有良好的設(shè)計(jì)感覺(jué)和大膽的設(shè)計(jì)的思想，有獨(dú)立設(shè)計(jì)、制作能力。有淘寶店鋪設(shè)計(jì)、實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；文字駕馭能力好者優(yōu)先。
?。?）具有獨(dú)立思考和工作的素質(zhì)能獨(dú)擋一面，可以主動(dòng)把網(wǎng)店做到專業(yè)水平，提出設(shè)計(jì)方案。
（4）積極主動(dòng)、誠(chéng)信踏實(shí)、耐心、細(xì)致，有創(chuàng)業(yè)精神或意愿，有很強(qiáng)的執(zhí)行力。
4、客服主管/經(jīng)理
崗位職責(zé)：
?。?）負(fù)責(zé)某項(xiàng)目客服團(tuán)隊(duì)管理工作；
?。?）及時(shí)做好客戶反饋問(wèn)題的登記工作,并針對(duì)提出的問(wèn)題及時(shí)給予回復(fù)和處理；
?。?）主要負(fù)責(zé)公司客服團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、培訓(xùn)和提升，客服每月排班；
?。?）客服績(jī)效考核，不定期進(jìn)行客服小組討論會(huì)和培訓(xùn)；
?。?）協(xié)助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)其他相關(guān)工作的處理；
?。?）負(fù)責(zé)提高顧客滿意度、減少投訴率、提高客服好評(píng)率；
崗位要求：
?。?）大專及以上學(xué)歷，3-5年以上電子商務(wù)客服管理崗工作經(jīng)驗(yàn)；
?。?）有呼叫中心經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；熟悉淘寶、天貓等電子商務(wù)客服流程。
?。?）有上進(jìn)心，抗壓能力、 執(zhí)行力強(qiáng)，熟練應(yīng)用各類(lèi)辦公軟件；
?。?）保密意識(shí)強(qiáng)，具有良好的組織溝通能力，能調(diào)動(dòng)員工積極性，提高工作效率。
5、Java工程師
崗位要求：
（1）軟件開(kāi)發(fā)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)、大專及以上學(xué)歷，1年以上J2EE開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)；
?。?）能承受較大工作壓力，具備團(tuán)隊(duì)合作精神；
（3）熟悉主流J2EE框架、并有實(shí)際項(xiàng)目開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握struts2、spring、hibernate其中至少兩種框架；
?。?）熟悉mysql數(shù)據(jù)庫(kù)，熟練掌握SQL語(yǔ)言；
?。?）熟悉jsp、jquery、struts2 taglib。
四、報(bào)名方式
電話：012-61846391
郵箱：hr@wkefu.com
QQ：2880843095
注意事項(xiàng)：
通過(guò)郵箱發(fā)送個(gè)人簡(jiǎn)歷時(shí)，請(qǐng)?jiān)卩]件標(biāo)題中注明應(yīng)聘崗位名稱，個(gè)人簡(jiǎn)歷及資料（基本信息、教育經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、個(gè)人代表作品等等）請(qǐng)以附件形式發(fā)送
