中國網(wǎng)原文地址：http://zjnews.china.com.cn/yuanchuan/2016-11-15/109254.html
截止2016年11月11日24時，2016年雙十一狂歡購物節(jié)正式落幕，在這場全民參與，人人剁手的狂歡節(jié)日里，上海網(wǎng)萌網(wǎng)絡(luò)科技有限公司取得了傲人的銷售成績，雙十一當(dāng)天單日銷售額達到 36萬，相比去年總銷量同比增長了70%，超高的增長率在業(yè)內(nèi)一騎絕塵，創(chuàng)下了又一輝煌紀錄。
上海網(wǎng)萌之所以能取得這樣的成績絕非偶然，早在兩個月前上海網(wǎng)萌就開啟“加班模式”，全體員工提前進入電商圈的不眠夜。我們提前進行了全方位的籌備工作，從硬件設(shè)備到軟件系統(tǒng)、從客戶關(guān)系維護到客服技能培訓(xùn)，我們所有的努力都在“36億”這個數(shù)字上得到了驗證。
與去年相比，今年上海網(wǎng)萌企業(yè)規(guī)模擴大了，整個團隊人數(shù)增加了，對客服服務(wù)的專業(yè)度上升了，數(shù)據(jù)積累更加全面，對顧客需求和服務(wù)也更有針對性。此次雙十一，網(wǎng)萌共有4000名客服人員奮戰(zhàn)在服務(wù)一線，大多數(shù)人都堅持超過24小時連續(xù)工作。
11月11日零點開始，網(wǎng)萌客服人員聚精會神盯在電腦前，通宵奮戰(zhàn)，雖然已是深夜，但是大家氣氛高漲，隨著大屏幕上的金額不斷變化，每位員工的心里充滿了速度與激情。作為客服人員，雙十一當(dāng)天的工作量可以說是平時的三倍以上，每次數(shù)額的突破，新的戰(zhàn)果，都成為客服人員的“興奮劑”。桌面上有公司為大家精心準備的提神飲料、泡面、水果、涼茶等小食品，餓了大家就隨便吃點繼續(xù)奮戰(zhàn)，爭取為顧客提供專業(yè)、細心的服務(wù)，保障商家的銷量，展示出網(wǎng)萌客服團隊專業(yè)、專心、團結(jié)的工作熱情狀態(tài)。
激動萬分網(wǎng)購背后，是電商工作者晝夜奮戰(zhàn)，在期待中、守候中、點點付出中，上海網(wǎng)萌“雙十一狂歡節(jié)”已經(jīng)圓滿落幕，成交業(yè)績再次創(chuàng)下歷史新高，單日銷量突破36億。相信伴隨著未來推出更多專業(yè)性與高效性兼?zhèn)涞姆?wù)項目，網(wǎng)萌將獲得更多的行業(yè)支持與客戶選擇。數(shù)字時代，網(wǎng)萌期待更高的證明！
