淘寶最常用的定價法莫過于:成本導向定價法。這個方法簡便易用,但是由于賣家普遍采用這種定價方法,則價格在成本和加成相似的情況下大致也相似,價格競爭也會因此減少到最低程度。但是在電商時代,這種方法顯然不是最英明的,作為一家多年來專注于為電商企業(yè)提供客服外包整體解決方案,通過系統(tǒng)軟件、客服培訓
客服服務等業(yè)務全方位的幫助客戶降低運營成本,提升銷售轉(zhuǎn)化率,解決電商精細化運營問題的上海網(wǎng)萌為大家分析了一下幾點:
  
       1、比成本。競爭對手可以有更加低廉的價格,把消費者最不在意的地方最大程度低縮減成本從而將降低價格,那么還是不可避免地卷入價格戰(zhàn),而且價格戰(zhàn)是以我們的顧客購買并不優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為代價的,傷害顧客不利于維持客戶忠誠度同時也傷害企業(yè)和品牌自身。
  
       2、變態(tài)的折扣活動。淘寶官方的而一些活動要求折扣必須在幾折以下,那么為了上活動賺流量和成交量,咬著牙把折扣打下來的后果是,虧本賣!而任何一次營銷活動必須是為了累積品牌資產(chǎn)而服務的,如此虧本賣就算產(chǎn)品和服務好,贏得美譽和買家信賴,別忘了,別人也可以以同品質(zhì)和同樣甚至更牛逼的運營能力上活動,那么是不是又不得已進入價格戰(zhàn)了。
  
        以下幾點提高價格的方法:
  
        1、店鋪裝修,大到店鋪整體風格設計,小到一張產(chǎn)品海報等等,我們稱之為店鋪裝修,實際上這是我們正在日益重視的視覺營銷的一部分,比如你的定價在行業(yè)中屬于中上,那么在品質(zhì)一樣的情況下,在視覺設計上更加高檔更加大氣,具體來說,產(chǎn)品拍攝、平面設計文案策劃等等都給人高檔次的體驗,那么同質(zhì)量的情況下,消費者就會認為你的產(chǎn)品更上檔次,值這個價。
  
        2、說產(chǎn)品故事,有一句話說,品牌就是講故事,其實一款產(chǎn)品同樣我們可以賦予產(chǎn)品故事,產(chǎn)品設計源于,原料來源,生產(chǎn)團隊等等,在這一方面御泥坊做得非常好,堪稱業(yè)內(nèi)典范,他們的產(chǎn)品從源頭說起都像傳奇故事一樣,增加了頁面的趣味性增加了消費者對于產(chǎn)品信息的接受時間和認知度,最重要的是,消費者開始認為它的產(chǎn)品值這個價。
  
       3、第三方認證,包括權威認證媒體或者名人推薦、專利認證、企業(yè)榮譽等,增加買家對產(chǎn)品對店鋪的信任,同時這些認證也是品牌固有資產(chǎn)的一部分,平常也是應該累積的。
 
      4、服務,好的服務是建立與買家之間的好感,那么買家對該客服有個好感,建立了信任,這樣的感情會投射到對店鋪對產(chǎn)品對品牌上,因為客服代表的是店鋪是品牌,這就是為什么客服要在私人身份和店鋪代表兩者之間靈活變化。
  
      好的客服服務是讓客戶感覺到方便快捷,省心舒服,備受尊敬和關懷,充滿人性化和人情味,并樂于參與到店鋪活動經(jīng)營中來,那么客戶忠誠度轉(zhuǎn)化也就順理成章。相應的,價格也上來了。