一、準備期
       1.營運做好活動推廣安排。包括營業(yè)額預(yù)估和轉(zhuǎn)化率預(yù)估,流量拆分,并根據(jù)需要的流量安排活動的預(yù)算和投放安排;
       2.鉆展需要作出圖片需求表,并安排美工做好圖片并上傳審核,同時出好人群和定位,主要以老客戶和潛客為主,因為產(chǎn)品的復(fù)購率比較高,根據(jù)以往投放的效果選取合適的投放展位,可以投放站外;
       3.直通車也需要做好圖片以及計劃的設(shè)置;
       4.微淘和微信公眾號需編寫好文案以及圖片,名寫好公眾賬號的文章,可以做一個微信轉(zhuǎn)發(fā)抽獎的小活動;
       5.美工做好頁面交由營運安排上架;
       6.運營做好產(chǎn)品的上架,活動優(yōu)惠券的設(shè)置,頁面的跟換,同時安排好雙十一客服等相關(guān)事宜。
   
     二、預(yù)熱期
       1.鉆展進行投放,并時刻觀察展現(xiàn)點擊和花費,并進行調(diào)整,根據(jù)活動時間和店鋪安排,合理安排投放力度;
       2.直通車進行預(yù)熱投放,可在活動產(chǎn)品的主圖上加上活動信息,并選好人群和定位實時調(diào)整。時間段參考鉆展;
       3.微淘和微信公眾號發(fā)送之前編輯好的文章,微信公眾號注意篩選留言和進行回復(fù),并做好轉(zhuǎn)發(fā)抽獎的相關(guān)事宜;
       4.營運需要及時調(diào)整主頁主頁,店鋪裝修,設(shè)置好寶貝上架,價格調(diào)整,優(yōu)惠券等。

     三、活動期
       1.鉆展和直通車加大投放,并根據(jù)預(yù)熱效果進行調(diào)整,并實時關(guān)注消耗、點擊等數(shù)據(jù)進行調(diào)整;
       2.營運設(shè)置好頁面,優(yōu)惠券價格和寶貝上下架等,檢查頁面和促銷,跟進活動效果;
       3.客服
及時回復(fù),做好客戶答疑和導(dǎo)購。

     四、活動后維護
       1.鉆展以及直通車降低花費,暫停活動計劃,投放日常計劃,更換圖片和人群等;
       2.營運撤掉活動頁面,去除優(yōu)惠券,修改寶貝價格;
       3.
做好售后工作,及時回復(fù)客戶詢問;修改快捷回復(fù),物流,發(fā)貨時間等。