現(xiàn)今O2O商城大行其道,電商服務(wù)市場難免會魚龍混雜,在這樣的市場狀況下,如何選擇電商服務(wù)商,選擇什么樣的電商系統(tǒng)是個選擇性難題。

       通常我們會通過搜索去尋找電商服務(wù)商,比如,我們會搜索“電商系統(tǒng)”,“B2C商城”等關(guān)鍵詞。當然我們也會在朋友圈里、微信群里問朋友,或者直接找朋友去做。通過搜索引擎搜索的結(jié)果真的需要仔細甄別,因為搜索引擎起不了中間擔保人的角色,想想莆田系的問題,
那么如何選擇電商服務(wù)商呢?

       本文就分享6點以供參考:


        一、認真考察公司實力
       認真考察對方公司規(guī)模,無論是親自去也好,托人打聽也好。很多公司為了吸引客戶,大吹自己規(guī)模多大多大,曾經(jīng)有銷售向客戶吹牛逼,說自己公司的上??偛坑薪?00人,其實整個集團也就不到80人。其實人少并不代表沒有實力,但是過度吹牛就是打腫臉充胖子了。警惕皮包公司坑蒙拐騙!

        二、能否提供典型案例參考
        經(jīng)典的案例,往往是一個電商服務(wù)商最好的廣告語!經(jīng)典的案例,更是體現(xiàn)出一個電商服務(wù)商的實力最佳的途徑??孔焐嫌惺裁词裁窗咐褪遣荒贸鰜砜?,你信得過嗎?如果連這都沒有,……(省略幾種可能性)

        三、其商城研發(fā)團隊水平是否過關(guān)
        其實這個問題,非專業(yè)人員很難去評價其研發(fā)團隊實力是否強大,建議由懂技術(shù),至少稍微了解一些相關(guān)技術(shù)的人去了解一下。公司軟件資質(zhì)參考即可,不可將資質(zhì)看得太重,因為軟件行業(yè)的一些也是可以花錢的!

        四、其商城系統(tǒng)安全問題是否有保障
        就是網(wǎng)絡(luò)公司里面的那種防護的手段,如果程序連最基本的攻擊都不能防護的話,你敢用嗎?建議去了解一下對方公司電商系統(tǒng)的漏洞問題,曾經(jīng)有這么一個烏云平臺,可以查詢漏洞。

        五、測試其商城系統(tǒng)用戶體驗是否良好
        這就要求我們?nèi)ビH自體驗測試一番了。建議測試所有功能,因為有一些公司的電商系統(tǒng)并不完善,無法提供全方位的測試體驗,但美其名曰為防止安全。如果演示網(wǎng)站都擔心安全問題,那就真的是系統(tǒng)本身不安全性因素存在明顯;要么就是并不具備某些功能或是功能不完善。曾經(jīng)代表公司去測試業(yè)內(nèi)一些電商服務(wù)商的電商系統(tǒng),大多數(shù)都可以進行全方位的測試體驗,除了極個別的不能。只有我們自己先去體驗一番,覺得體驗不錯,好用,那才可以!如果連自己都覺得體驗不好,敢奢望客戶喜歡嗎?

       六、看售后的處理流程以及技術(shù)支持
       產(chǎn)品的售后支持非常重要,不要輕信業(yè)務(wù)人員的售后口頭承諾,一定要問清其售后處理流程。公司的服務(wù)器托管在某一家上市IDC服務(wù)商那里,前幾天服務(wù)器出現(xiàn)故障,網(wǎng)站打不開,并且無法遠程鏈接。由于聯(lián)系不上對接的業(yè)務(wù)人員,就打了其官網(wǎng)的售后電話,結(jié)果卻得到的答復(fù)是聯(lián)系業(yè)務(wù)人員,并在其網(wǎng)站上提交工單。……,原來售后專線是干這的啊!長見識了。說多了都是拖延,想給你處理了就給你處理,心情不好,不想處理,就先拖著。特別有些電商公司的售后內(nèi)部流程都是一團糟,曾經(jīng)出現(xiàn)過這樣的事情,我參與定制開發(fā)的商城后來客戶需要售后,售后部的人看都不看直接推到我這里了,然而需要處理的問題與定制功能并無關(guān)系,我憑什么處理?大家都那么忙。就這樣拖來拖去,一個半天能處理的問題,被拖了三四天。

        以上是選擇電商服務(wù)商的六點內(nèi)容,希望大家在選擇電商服務(wù)的時候仔細挑選,擦亮眼睛。