外包型呼叫中心作為目前運(yùn)營效果和市場需求非常良好的一種運(yùn)營模式,除了在提高自身服務(wù)和管理水平上下功夫,還要逐漸明確自身的定位和功能,同時(shí)開拓市場,降低呼叫中心座席的人員流失率。最重要的就是要注重自身的品牌建設(shè)。