在實(shí)際的電商運(yùn)營過程中,會出現(xiàn)各式各樣的問題,比如店鋪的裝修不到位,寶貝標(biāo)題的關(guān)鍵詞設(shè)置錯誤等等,都會導(dǎo)致店鋪的運(yùn)營出現(xiàn)偏差問題。因此很多店主會選擇更為專業(yè)電商外包公司,來解決店鋪的運(yùn)營和轉(zhuǎn)化問題,但是店主和運(yùn)營在自己實(shí)際操作中應(yīng)該如何檢測店鋪出現(xiàn)的運(yùn)營問題呢?
1 、挑選寶貝
在前期做推廣時,需要做好寶貝的選款。選款,首先要考慮寶貝自身的銷量情況、好評率、客單價、利潤空間等。通過生意參謀查看全店的寶貝受訪問排行,分析跳失率,平均停留時間,最后在全店選出合適的寶貝做直通車推廣,日限額根據(jù)預(yù)期效果還有實(shí)力來限制。前面關(guān)于選款重點(diǎn)講了,就不再說。
2、挑選關(guān)鍵詞
寶貝推廣前期找關(guān)鍵詞的主要方法是通過:淘寶系統(tǒng)推薦,淘寶下拉框,等等。找到屬性相關(guān)的關(guān)鍵詞進(jìn)行添加??磳氊惖膭?chuàng)意效果的得分,若創(chuàng)意效果的分比較低,可以通過換圖,換創(chuàng)意標(biāo)題來得到提升。
3、優(yōu)化數(shù)據(jù)
關(guān)鍵詞對于后臺來說是流量的主要來源,可以使我們寶貝獲得足夠的曝光度機(jī)會。因此每天必須做的操作,就是不停地優(yōu)化關(guān)鍵詞,對關(guān)鍵詞做調(diào)整。
后臺關(guān)鍵詞的操作思路是,對有點(diǎn)擊量的、有收藏的、有成交的、有展現(xiàn)的寶貝進(jìn)行提價,對沒有展現(xiàn)量或效果不好的詞進(jìn)行刪除。直通車流量小,則添加熱詞做引流。直通車流量大,轉(zhuǎn)化率不高,則降價調(diào)整或刪除近30天沒有效果的詞??梢钥聪铝髁看蟮年P(guān)鍵詞有哪些,如果是沒有轉(zhuǎn)化率,花費(fèi)又很高的,這樣的關(guān)鍵詞對后臺來說是沒有什么作用的,可以刪除。
4、定向推廣
定向推廣在直通車?yán)锩嫫鸬氖禽o助的推廣效果,在直通車推廣里面可以通過多方面獲取流量來源,讓寶貝的覆蓋面更廣。定向數(shù)據(jù)情況不好的寶貝直接暫停,定向數(shù)據(jù)效果好的寶貝,調(diào)整定向出價。
5 、優(yōu)化策略
(1) 點(diǎn)擊率高,加購收藏低,成交轉(zhuǎn)化低:可以去優(yōu)化詳情頁、評價等。
(2) 點(diǎn)擊率高,加購收藏高,成交轉(zhuǎn)化低:一可能是價格的問題,去看一下同類競品的價格是多少,二是開展店鋪活動,促進(jìn)成交轉(zhuǎn)化,三是提高客服的詢單轉(zhuǎn)化能力,同時運(yùn)用短信等進(jìn)行催付。
(3) 點(diǎn)擊率低,成交轉(zhuǎn)化高:優(yōu)化圖片,提升直通車點(diǎn)擊率,產(chǎn)品具有很大的潛力。
(4) 點(diǎn)擊率低,成交轉(zhuǎn)化低:款式和產(chǎn)品不是受市場歡迎的產(chǎn)品,可以考慮換款。
(5) 點(diǎn)擊率高,成交轉(zhuǎn)化高:這是市場接受度比較高的產(chǎn)品,我們可以重點(diǎn)去推廣,制定推廣計(jì)劃,保證商品庫存。
店鋪如果出現(xiàn)小問題都可能會直接影響銷量和轉(zhuǎn)化,給店鋪帶來損失,我們只有在平時多檢查,避免問題的發(fā)生,盡可能地避免問題發(fā)生。